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網(wǎng)站所固有的特點也沒有發(fā)掘 這幾個優(yōu)點你是否有充分利用?

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  網(wǎng)站對于一個企業(yè)來說是一個很好的營銷幫手,如果善加利用,將可以為企業(yè)創(chuàng)造不可估量的價值。然而,很多企業(yè)的網(wǎng)站卻并沒有很好的利用,許多網(wǎng)站所固有的特點也沒有發(fā)掘,結(jié)果有許多的銷售機會都白白地流失了?;ヂ?lián)網(wǎng)是一種新興的舞臺,盡管剛興起僅十幾年時間,但是仍然有很多的企業(yè)都從建設(shè)網(wǎng)站上面獲益匪淺。如果您還沒有很好地發(fā)現(xiàn)網(wǎng)站的優(yōu)點,那么看完本篇文章之后,相信您一定會有所收獲的。

  優(yōu)點一、網(wǎng)站上可以實現(xiàn)即時聊天功能。

  有很多的網(wǎng)站上只有一些簡單的圖片和少數(shù)幾個功能,這樣的網(wǎng)站其實都等于“浪費”了,您完全可以在網(wǎng)站上添加即時聊天功能,這樣的功能有助于即時地解決用戶的問題,有助于第一時間接受用戶的咨詢,能夠顯著地提升新客戶的簽單幾率。即時功能可以是即時QQ聊天功能,也可以是網(wǎng)頁樣式的聊天窗口,當(dāng)有用戶有問題時,可以在即時聊天窗口里與企業(yè)的業(yè)務(wù)人員聊天。這樣的功能用起來十分方便,還非常有利于工作。

  優(yōu)點二、網(wǎng)站上可以添加留言簿的功能。

  留言簿的功能可以在下班后能夠自助接收用戶的信息,就像電話機中的語音留言一樣,只不過在網(wǎng)站上的留言是文字形式的。在企業(yè)下班后,或者假期內(nèi),沒人值守時,如果有用戶咨詢,那么用戶就可以利用留言簿為企業(yè)留言,將自己的問題用文字的形式在留言簿上留言,等待企業(yè)工作人員的答復(fù)。

  優(yōu)點三、網(wǎng)站上可以發(fā)布最新通知。

  如果企業(yè)對自己的用戶有什么通知的話,可以將通知掛在網(wǎng)站首頁較為顯眼的地方。當(dāng)用戶打開網(wǎng)站時,就可以立即知道最新的通知。比如企業(yè)放假通知、產(chǎn)品更新通知、軟件升級通知、其他事項通知等等,都可以利用網(wǎng)站來通知用戶,這樣不僅可以讓通知被更多的用戶知曉,也可以減輕客服人員的工作量。

  優(yōu)點四、網(wǎng)站上可以添加自助服務(wù)功能。

  我們經(jīng)常見到金融網(wǎng)站、通信網(wǎng)站上有網(wǎng)上營業(yè)廳、自助服務(wù)等功能。當(dāng)然我們自己的網(wǎng)站上也可以添加這樣的功能。比如讓用戶自主查詢消費記錄,讓用戶自主查詢交費充值記錄等等。我們?nèi)粘J褂玫氖謾C話費充值、水費查詢、燃氣消費查詢、車輛違章查詢等等都屬于自助服務(wù)的典型例子。

  優(yōu)點五、好的網(wǎng)站可以代替銷售人員,有利于降低人力成本。

  如果我們的網(wǎng)站推廣工作做的很好,網(wǎng)站的排名也非常好,那么從網(wǎng)站來的新客戶將不再少數(shù),甚至要比真正的銷售人員還要能干。在網(wǎng)站的點擊量較大時,每天都會有許多的新客戶光顧您的網(wǎng)站,他們中間就會有不少的準(zhǔn)客戶,由此也可能有一部分會成為真正的客戶。好的網(wǎng)站的銷售業(yè)績有時候能超過一個銷售人員,甚至超過數(shù)個銷售人員,這對有網(wǎng)站的企業(yè)是非常有好處的。

  總之,網(wǎng)站是一個可以24小時不間斷為用戶服務(wù)的平臺。在網(wǎng)站建設(shè)完成上線后,我們不要以為網(wǎng)站事情完了,而應(yīng)該根據(jù)需要對網(wǎng)站進行一些改進,添加一些便于工作的功能,要充分利用網(wǎng)站特有的優(yōu)點,為我們的企業(yè)服務(wù),不止要“站有所值”,還要做到“站超所值”。

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