遠(yuǎn)洋集團(tuán)海鷗II項(xiàng)目的精髓之一，就是要建立一套新商業(yè)的生態(tài)辦理體系。
中國(guó)房地產(chǎn)行業(yè)正在推陳出新，主打信息化融合之路，遠(yuǎn)洋集團(tuán)無(wú)疑是先行者之一。早在 2009 年，遠(yuǎn)洋集團(tuán)總裁李明就表示了有力且具有前瞻性的眼光，推行“去組織化”，推行“人依附于事”辦理模式，推行一場(chǎng)用信息化手段重塑企業(yè)辦理的厘革，其目的就是優(yōu)化決策程序和信息流程。如今，投資 2 億多打造的海鷗II系統(tǒng)儼然已經(jīng)成為純粹的房地產(chǎn)全業(yè)務(wù)全鏈條管控的信息化系統(tǒng)。
為此，我們采訪到遠(yuǎn)洋集團(tuán)戰(zhàn)略流程中心總經(jīng)理樊海云，作為遠(yuǎn)洋集團(tuán)信息化辦理實(shí)踐的首席執(zhí)行官，他對(duì)海鷗II有著深刻的理解。“中國(guó)用信息化手段重塑企業(yè)辦理的改革，面臨的問(wèn)題是沒(méi)有可模仿、可跟隨的，只有創(chuàng)新往前進(jìn)。從 2009 年初海鷗II項(xiàng)目啟動(dòng)，到集團(tuán)發(fā)展生產(chǎn)力的提升，回顧系統(tǒng)迭代優(yōu)化歷史，總能發(fā)現(xiàn)在初心支撐下堅(jiān)持創(chuàng)新理念的堅(jiān)定，也許在這個(gè)時(shí)候，我們更應(yīng)該思考下——人依附于事辦理理念的真正含義?！?/p>
定位創(chuàng)新 重新定義信息化
樊海云體現(xiàn)，，傳統(tǒng)的企業(yè)信息化，主要是為企業(yè)既定的辦理與業(yè)務(wù)辦事的，先設(shè)定組織、辦理層級(jí)、業(yè)務(wù)模式和管控方法，然后通過(guò)信息化來(lái)落地。這種方法，與信息化自己的目標(biāo)透明是沖突的。就 2007 年版的《信息化規(guī)劃與實(shí)踐》中引入的信息熵方法論依據(jù)，遠(yuǎn)洋集團(tuán)的海鷗II重新定義信息化，一切的業(yè)務(wù)辦理，是否先進(jìn)、優(yōu)秀，只有一個(gè)評(píng)判尺度，就是是否有利于信息透明、高效傳遞，確保信息熵逐步降低。如果人員、流程任一倒霉于信息傳遞，那就需要調(diào)整。
遠(yuǎn)洋相信一個(gè)對(duì)六大關(guān)系人（投資者、公眾、辦理層、供應(yīng)商、客戶、員工）信息傳遞透明、高效的系統(tǒng)，一定是一個(gè)活躍的生態(tài)。所以海鷗II的目標(biāo)一直沒(méi)有變，透明、效率。
BPM（Business Process Management）和主數(shù)據(jù)庫(kù)是該創(chuàng)新的根基，基于此不但僅可以打通內(nèi)部組織便捷，還可以像八爪魚一樣和外部世界連接起來(lái)。海鷗II用流程打通所有業(yè)務(wù)，用一套資源數(shù)據(jù)打破信息孤島實(shí)現(xiàn)信息分享。
團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新 重新定義信息化人員
樊海云介紹，為適應(yīng)引領(lǐng)的角色，遠(yuǎn)洋信息化團(tuán)隊(duì)一度是遠(yuǎn)洋人員本質(zhì)最高的團(tuán)隊(duì)。BA（BusinessAnalyst）不但做業(yè)務(wù)分析，還涉及流程設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)分析等多個(gè)角色的融合，具有非常強(qiáng)的信息化思維。SA（SystemAnalyst）在負(fù)責(zé)系統(tǒng)架構(gòu)的同時(shí)，還涉及代碼設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)設(shè)計(jì)和接口設(shè)計(jì)，結(jié)合業(yè)務(wù)需求對(duì)系統(tǒng)操作、用戶體驗(yàn)進(jìn)行優(yōu)化，做出符合透明和效率的系統(tǒng)。
信息化人員價(jià)值的多重發(fā)揮，給團(tuán)隊(duì)帶來(lái)了很大的成長(zhǎng)空間，引領(lǐng)的角色也使遠(yuǎn)洋全員的信息化本質(zhì)快速提升。
技術(shù)創(chuàng)新 重新定義信息化系統(tǒng)
緊隨DT(DataTechnology)時(shí)代到來(lái)，技術(shù)迭代創(chuàng)新，海鷗II從SOA（Service-OrientedArchitecture）、ESB（Enterprise Service Bus）、BI（BusinessIntelligence），到APP、Cloud Computing、Big Data、IOT（Internet ofThings）、AI（ArtificialIntelligence），最終要實(shí)現(xiàn)為我和利他的統(tǒng)一，從而創(chuàng)造一個(gè)信息自由透明的全商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)，邁向全新的DT發(fā)展階段。
創(chuàng)業(yè)維艱 探索者的突破
“海鷗II項(xiàng)目創(chuàng)新了信息化概念，一開始并沒(méi)有讓遠(yuǎn)洋為其買單?！狈Ｔ企w現(xiàn)。
首先，海鷗II在實(shí)現(xiàn)整個(gè)透明目標(biāo)的過(guò)程中和原有的流程體系相沖突，據(jù)樊海云回憶說(shuō)，當(dāng)時(shí)流程中心的解決方法通過(guò)權(quán)威機(jī)構(gòu)來(lái)解決，和IS9000 機(jī)構(gòu)達(dá)成共識(shí)，整個(gè)架構(gòu)受到尺度機(jī)構(gòu)的認(rèn)可。同時(shí)由于遠(yuǎn)洋是港股上市公司，整個(gè)體系要符合港股要求，符合公司法，符合會(huì)計(jì)準(zhǔn)則，還要符合行業(yè)監(jiān)管要求，難度可想而知。
在辦理厘革上通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)班子達(dá)成共識(shí)，主管領(lǐng)導(dǎo)鞭策來(lái)解決。幾乎每個(gè)月要上一次總裁會(huì)宣貫，統(tǒng)一認(rèn)識(shí)。
在主動(dòng)驅(qū)使系統(tǒng)的創(chuàng)新上也遇到了問(wèn)題，上線和開發(fā)的速度比較慢。好用、有用、不得不消作為解決整個(gè)難題的解決措施?；鶎訉用姹薏哌h(yuǎn)薪APP工具，讓它越來(lái)越好用；高管層面搞意識(shí)教育，讓其覺(jué)得有用，好比推送同看一張表；中層覺(jué)得不得不消，不消達(dá)不到辦理目的。
不忘初心 信息化的動(dòng)力
樊海云始終沒(méi)有放棄對(duì)創(chuàng)新的堅(jiān)持，他一直思考怎么在企業(yè)內(nèi)部做到無(wú)界限辦理。“組織自己就是權(quán)利的界限，有意無(wú)意不讓信息穿透，我們應(yīng)該把組織拋開，釀成一個(gè)生態(tài)系統(tǒng)，以事為中心，人和事直接對(duì)接，實(shí)現(xiàn)信息透明與高效傳遞，企業(yè)信息無(wú)界限是主要的追求?！?/p>
在此初心的堅(jiān)守下，遠(yuǎn)洋集團(tuán)在無(wú)界限辦理的理論和實(shí)踐中，持續(xù)前進(jìn)。
