11月28日，網(wǎng)易嚴(yán)選與萬(wàn)科泊寓、愛(ài)范兒、樂(lè)動(dòng)力、花點(diǎn)時(shí)間、ENJOY、時(shí)光網(wǎng)7個(gè)品牌在北京共同頒布頒發(fā)成立“發(fā)現(xiàn)生活小組”。此舉意味著網(wǎng)易嚴(yán)選正通過(guò)“社群融合”探索一種全新的社群運(yùn)營(yíng)模式。
期間，網(wǎng)易嚴(yán)選還聯(lián)合艾瑞咨詢發(fā)布了《“新消費(fèi)”趨勢(shì)下社群發(fā)展白皮書(shū)》，洞悉“新消費(fèi)”下社群發(fā)展的趨勢(shì)與機(jī)會(huì)。
“發(fā)現(xiàn)生活小組”成立，1元入住嚴(yán)選HOME
本月初，網(wǎng)易董事局主席兼首席執(zhí)行官丁磊受邀在兩岸企業(yè)家峰會(huì)上頒發(fā)了《新時(shí)代 新消費(fèi) 新模式》的專題演講，提出了“新消費(fèi)”和“嚴(yán)選模式”。其中談到，“對(duì)用戶需求的理解，是一切的原點(diǎn)?！?/p>
“發(fā)現(xiàn)生活小組”正是由用戶需求鞭策，網(wǎng)易嚴(yán)選發(fā)起，萬(wàn)科泊寓、愛(ài)范兒、樂(lè)動(dòng)力、花點(diǎn)時(shí)間、ENJOY、時(shí)光網(wǎng)7個(gè)品牌的社群彼此融合而成。小組通過(guò)品牌方在內(nèi)容、權(quán)益等多方交叉的合力，為用戶提供極簡(jiǎn)、美好、健康、正能量的生活方式，未來(lái)品牌之間將實(shí)現(xiàn)用戶權(quán)益的打通，線下也會(huì)有更多的深度互動(dòng)體驗(yàn)。
“1元入住嚴(yán)選HOME”是“發(fā)現(xiàn)生活小組”推出的第一個(gè)活動(dòng)， “嚴(yán)選HOME”的內(nèi)容包孕了場(chǎng)景空間展示、線下商品售賣、定制軟裝方案三個(gè)方面，對(duì)空間品質(zhì)和生活態(tài)度進(jìn)行雙向升級(jí)。在“嚴(yán)選HOME”的落地中，“社群融合”成為此次合作的一大亮點(diǎn)，雙方合作推出“14天改造家”活動(dòng)，讓嚴(yán)選粉絲與萬(wàn)科泊寓的設(shè)計(jì)師一同參與房間設(shè)計(jì)改造，用戶能用1塊錢秒殺“嚴(yán)選 HOME”的入住權(quán)。此活動(dòng)讓粉絲間互動(dòng)價(jià)值被有效激發(fā)。未來(lái)，雙方將會(huì)有更多形式的合作。
以用戶需求為核心，網(wǎng)易嚴(yán)選倡導(dǎo)“社群融合”
從網(wǎng)易新聞的跟帖以及網(wǎng)易云音樂(lè)的樂(lè)評(píng)，可以看出網(wǎng)易是一家善于激發(fā)用戶創(chuàng)作和參與的互聯(lián)網(wǎng)公司。網(wǎng)易嚴(yán)選的誕生也正是因?yàn)榫W(wǎng)易察覺(jué)到了中國(guó)消費(fèi)群體的變革。中國(guó)的消費(fèi)群體，正經(jīng)歷著從“買得到”到“買得好”的轉(zhuǎn)變，中國(guó)正進(jìn)入“新消費(fèi)”時(shí)代。
新消費(fèi)背后，是以中產(chǎn)階級(jí)為代表的新人群人口基數(shù)持續(xù)增長(zhǎng)。當(dāng)天，網(wǎng)易嚴(yán)選和艾瑞咨詢發(fā)布了《“新消費(fèi)”趨勢(shì)下社群發(fā)展白皮書(shū)》，其中詳細(xì)研究了新消費(fèi)趨勢(shì)下新人群的消費(fèi)理念及社群對(duì)消費(fèi)決策的影響。陳訴顯示，陪同著新人群的發(fā)展，五大消費(fèi)理念逐漸成為主流，別離是注重理性消費(fèi)、注重自我價(jià)值、注重簡(jiǎn)單時(shí)效、注重生活美學(xué)、注重環(huán)保健康。
而隨著渠道多元、口碑保舉、追求個(gè)性這三個(gè)因素對(duì)消費(fèi)決策的影響日趨顯著，社群日益成為影響新人群消費(fèi)行為的重要載體。陳訴指出了社群的運(yùn)營(yíng)模式正在發(fā)生變革，社群發(fā)展需應(yīng)對(duì)新消費(fèi)時(shí)代下的多元需求。好比社群凝聚力基于興趣，忠于共鳴；社群數(shù)量宜精簡(jiǎn)；社群信息的質(zhì)量成為社群用戶的關(guān)注重點(diǎn)；覆蓋多元生活形態(tài)的信息內(nèi)容成為社群用戶的突出需求；更多深度線下交流和互動(dòng)體驗(yàn)是大勢(shì)所趨；建立品牌與用戶間的良性溝通渠道勢(shì)在必行等。
網(wǎng)易嚴(yán)選“社群融合”的想法在這樣的大環(huán)境下應(yīng)運(yùn)而生，“發(fā)現(xiàn)生活小組”是該想法的具體表現(xiàn)，也是網(wǎng)易嚴(yán)選探索“社群融合”滿足用戶更多元需求的重要一步。
網(wǎng)易嚴(yán)選社群運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人體現(xiàn)，“社群融合”和品牌間的商務(wù)合作在素質(zhì)上是差別的，社群融合以用戶需求為中心，先有用戶需求的洞察，再尋找合適的品牌一起滿足用戶的需求，而商務(wù)合作出發(fā)點(diǎn)更多是某一品牌方先有營(yíng)銷需求，再聯(lián)合其他品牌對(duì)用戶做營(yíng)銷活動(dòng)。此外，網(wǎng)易嚴(yán)選作為發(fā)起方，也會(huì)對(duì)“發(fā)現(xiàn)生活小組”內(nèi)品牌進(jìn)行“嚴(yán)選”。
業(yè)內(nèi)人士分析認(rèn)為，“粉絲經(jīng)濟(jì)”是以品牌營(yíng)銷需求為中心，最大的特點(diǎn)在于其強(qiáng)大的情緒煽動(dòng)性和鞭策力，造偶像或賣產(chǎn)品，賺粉絲的錢。社群經(jīng)濟(jì)是以用戶需求為中心，一群有共同興趣、認(rèn)知、價(jià)值不雅觀的用戶聚集，彼此反哺的價(jià)值關(guān)系。而發(fā)展到現(xiàn)階段，由于“新消費(fèi)”時(shí)代用戶行為的變革，簡(jiǎn)單的“社群經(jīng)濟(jì)”模式也無(wú)法滿足用戶需求，網(wǎng)易嚴(yán)選倡導(dǎo)的這條“社群融合”新道路，可以充分發(fā)揮各品牌的內(nèi)容價(jià)值、權(quán)益價(jià)值，聚集更多有價(jià)值的內(nèi)容滿足用戶多方面的需求，形成生態(tài)價(jià)值。
當(dāng)今的現(xiàn)狀是，用戶對(duì)美好生活的需求旺盛，但又很少有時(shí)間去選擇，以極小的成本獲取更多的權(quán)益成了用戶最突出的需求。
