為什么拼多多賬戶余額對(duì)不上？用戶退款遭拒問(wèn)題介紹!

　　在拼多多開(kāi)店的商家有很多，其中有很多的商家在反應(yīng)一個(gè)問(wèn)題，就是拼多多賬戶余額對(duì)不上，所以想知道是怎么一回事，所以接下來(lái)的內(nèi)容中，小編會(huì)為大家說(shuō)明這個(gè)情況哦，大家往下看吧!

　　訂單每一筆成交額到賬要支付寶該筆訂單成交額的百分之零點(diǎn)六手續(xù)費(fèi)給平臺(tái)，看下是不是這個(gè)原因。

　　用戶拼多多退款遭拒問(wèn)題!

　　以下為用戶向我們發(fā)來(lái)的內(nèi)容：

　　案例一：不退還運(yùn)費(fèi)、售后服務(wù)差

　　李女士在拼多多商城小熊電器官方旗艦店購(gòu)買了豆芽機(jī)，訂單號(hào)：160510-15976239725。

　　用時(shí)發(fā)現(xiàn)有破裂，跟小熊客服聯(lián)系后讓我先退回貨物先自行墊付郵費(fèi)再付款給我，我將豆芽機(jī)郵出后，過(guò)幾天快遞已經(jīng)回到商家指定地址，然后我向商家提郵費(fèi)的事，第一個(gè)客服問(wèn)我要了支付寶賬號(hào)我也提供了，后來(lái)我問(wèn)換貨的物流單號(hào)事就開(kāi)始無(wú)人回應(yīng)。

　　后來(lái)在晚上和第二天多次詢問(wèn)郵費(fèi)及換貨單號(hào)是否發(fā)出，沒(méi)有人理會(huì)，要么就說(shuō)跟倉(cāng)庫(kù)說(shuō)了，我問(wèn)具體單號(hào)時(shí)沒(méi)人回，然后過(guò)一會(huì)又自動(dòng)換人問(wèn)我有什么需要幫助，我重新說(shuō)了一遍過(guò)程，然后不回答了又不理我，過(guò)一會(huì)又是客服問(wèn)我需要什么幫助，簡(jiǎn)直崩潰。

　　我跟拼多多投訴，說(shuō)完了整個(gè)過(guò)程都有回應(yīng)，等我問(wèn)怎么處理這事又沒(méi)人理我，過(guò)一會(huì)換人了又是一客服問(wèn)我有什么事需要幫助……對(duì)這個(gè)商城的徹底無(wú)語(yǔ)，而且之前我買的水果拿回家也有爛的

　　反饋稱：運(yùn)費(fèi)客戶已確認(rèn)收到，無(wú)其他問(wèn)題。

　　案例二：商家拒絕退款

　　李女士在拼多多商城平臺(tái)購(gòu)買了貨物，訂單號(hào)：160503-511110908350。

　　貨物5月4日發(fā)貨，5月10日到貨我以貨物不新鮮為由拒絕簽收，要求退貨，后物流顯示已簽收。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后與平臺(tái)商城客服人員溝通，但是客服人員以貨物不退不換為由，拒絕退款。在此購(gòu)物平臺(tái)購(gòu)物時(shí)平臺(tái)并未標(biāo)明貨物不退不換。

　　反饋稱：貨款已退，無(wú)其他問(wèn)題

　　案例三：無(wú)法退款、聯(lián)系不到客服

　　張女士在商城購(gòu)買了商品，訂單號(hào)：16052305018295866。

　　去年買過(guò)一次收到全是生的，也聯(lián)系不到客服，這次剛剛一分鐘前有人發(fā)的鏈接。沒(méi)細(xì)看就又買了，買了才發(fā)現(xiàn)是拼多多網(wǎng)站，多次聯(lián)系客服，電話不接，我要求退款不行，這是一個(gè)沒(méi)有退款沒(méi)有售后的網(wǎng)站app。

　　反饋稱：已協(xié)商退款，無(wú)其他問(wèn)題。

　　案例四：網(wǎng)購(gòu)水果發(fā)霉腐爛、賣家拒支付郵費(fèi)

　　趙先生在商城上團(tuán)購(gòu)的火龍果，訂單號(hào)：16052165915258475。

　　收到貨打開(kāi)一看全部長(zhǎng)霉，而且有些表皮已經(jīng)腐爛了，與賣家協(xié)商退貨并要求退回寄出的郵費(fèi)，賣家拒不支付退貨的郵費(fèi)。

　　來(lái)反饋稱：已全額退款，客戶電話多次無(wú)人接聽(tīng)。

　　大家都知道是為什么了吧，主要是因?yàn)樵撈脚_(tái)收取了手續(xù)費(fèi)哦，所以才會(huì)有賬目對(duì)不上的情況哦，這個(gè)手續(xù)費(fèi)是無(wú)法避免的哦，所以大家要注意這一點(diǎn)哦。歡迎大家來(lái)關(guān)注我們的哦。

推薦閱讀：

拼多多直通車推廣技巧有哪些?

拼多多商家怎么做活動(dòng)？拼多多活動(dòng)通過(guò)技巧是什么？

拼多多推廣按什么收費(fèi)？推廣方法有哪些？