天貓評價或動態(tài)評分是否可以修改？如何提高動態(tài)評分?

　　天貓店鋪的動態(tài)評分和評價是息息相關(guān)的哦，如果差評太多的話，自然分?jǐn)?shù)就會低了哦，所以為了提高這個評分，很多的商家想要去修改一些評論，可是這個評論可不可以修改呢?下面為大家說明一下。

　　天貓的評價是無法修改的，商家只能就買家的評價作出解釋;同時，一旦天貓買家做了評分也是無法修改評分的。天貓商家無法對買家進(jìn)行評價，是系統(tǒng)默認(rèn)好評的，所以“需評價的訂單”中沒有顯示;在商家的信用中，買家的評價詳情是會一直都會被保存的;但是評價詳情在前臺只顯示最近6個月的內(nèi)容。

　　您可以進(jìn)入“商家中心”--“評價管理”頁面會展示所有來自買家的評論，點擊對應(yīng)評論右手邊的“解釋”按鈕，輸入相應(yīng)的解釋內(nèi)容即可。

　　評價解釋時間是多久?

　　為對方作出評價的30天，逾期解釋入口將關(guān)閉。

　　注：追加評論的解釋期為追加評價后的30天內(nèi)。

　　如何提高動態(tài)評分?

　　首先保證產(chǎn)品質(zhì)量：

　　很多賣家選擇淘寶直通車推廣、鉆展這種推廣，燒錢似的去做，但是有些店鋪最后還是生存不下去，因為質(zhì)量才是王道，是店鋪的核心。服務(wù)態(tài)度再好、發(fā)貨再快，產(chǎn)品質(zhì)量不過關(guān)，買家還是會不滿意的。如果你還在賣假貨劣質(zhì)貨，是時候考慮轉(zhuǎn)型了。要進(jìn)質(zhì)量好的貨，要把商品包裝的很規(guī)整，不要在任何一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)紕漏。這一點都不難，只是一種習(xí)慣。

　　服務(wù)態(tài)度，售后服務(wù)：

　　常言道：態(tài)度決定一切。想想平時的差評，質(zhì)量問題不是差評的最大原因，服務(wù)態(tài)度卻占有很大比例。隨便去幾家淘寶首頁做廣告的大店鋪看看，他們的評分很多都有飄綠的情況。他們的商品質(zhì)量很好，后臺很硬，裝修精美專業(yè)。影響他們評分的因素毫無疑問的就是：服務(wù)態(tài)度。

　　但是也有很多在售后服務(wù)做得好的大店，他們在當(dāng)買家買完東西后，你在在發(fā)貨的時候是可以給買家發(fā)一條提醒消息的哦，這里可以提醒買家發(fā)貨了，然后在到貨的時候你可以去提醒買家到貨記得查收，全程跟蹤服務(wù)，給買家吃定心丸。

　　發(fā)貨速度，物流服務(wù)：

　　一般比較讓人頭痛的問題就是快遞了，所以如果解決了這個問題的話。那么肯定會有大大的有好處哦。連馬云都說有太多的差評是因為快遞的問題，與賣家并無關(guān)系。

　　大家看完了以上小編整理的內(nèi)容后，應(yīng)該都知道這個評價和評分都是無法修改了吧，你只能在評論下面進(jìn)行解釋哦，還有就是通過其他的方法去提高好評率哦。更多相關(guān)的精彩內(nèi)容盡在我們的。

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