400電話是一種被稱為共享業(yè)務(wù)，即被稱為承擔市政電話接入費，被稱為承擔所有電話接聽費。目前，400電話合同為3年，最低成本取決于企業(yè)選擇的號碼和包，以及電話數(shù)量。
在符合申請條件的情況下，由于400電話是一個非常先進的通信管理系統(tǒng)，沒有沒有物理電話，開放服務(wù)不需要重新拉電線，直接使用固定電話現(xiàn)有的pstn線，不收取開戶費。月租金和號碼選擇費，只要有一定數(shù)量的電話費，所以400電話不花多少錢，小企業(yè)和初創(chuàng)企業(yè)可以負擔得起。
400電話的主要執(zhí)行方式稱為共享支付模式，即整個通話過程中產(chǎn)生的費用由電話人員和接聽者共同承擔。作為400電話的接聽者，企業(yè)的收費標準非常低至少8分鐘，企業(yè)完全負擔得起。事實上，使用400電話每年可以為企業(yè)節(jié)省約50%的通信成本。
400電話只能接聽別人的電話，不能撥打外部電話。此外，需要指出的是，由于400電話不受地區(qū)限制，無論是在南昌還是其他地方辦理400電話，費用都是一樣的。
