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800電話對客戶來說確實是免費的,但對企業(yè)來說確實是一筆巨大的開支,因為所有的電話費用都是由企業(yè)承擔的,而400電話是雙向收費的。當然,撥打400電話要花錢。
中國聯(lián)通400電話業(yè)務,又稱分攤付費業(yè)務,是支付業(yè)務,是一個國家智能網(wǎng)絡業(yè)務,為被稱客戶提供全國唯一的號碼,并將該號碼的呼叫連接到被稱客戶事先指定的目的地(電話號碼或呼叫中心)。該業(yè)務的通話費主要為,稱為共享支付。
對于需要400電話業(yè)務的呼叫中心客戶,需要申請一個4006xxxxxxx作為其在全國的統(tǒng)一接入代碼;在全國任何范圍內,主要用戶只需撥打4006xxxxxx號碼,無需撥打區(qū)號即可直接連接到客戶指定的電話號碼或呼叫中心。
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