400電話客戶服務(wù)外包公司是一個(gè)第三方服務(wù)平臺(tái),是企業(yè)將非核心業(yè)務(wù)外包給客戶服務(wù)中心,減輕企業(yè)管理負(fù)擔(dān),提高服務(wù)質(zhì)量,節(jié)約服務(wù)成本的一種方式。
目前,仍有許多企業(yè)對(duì)客戶服務(wù)外包持懷疑態(tài)度,所以今天作者將解釋北京400電話客戶服務(wù)外包公司是否真的可靠,是否真的值得信賴,以及在哪些方面的表現(xiàn)。
說到這個(gè)問題,很多人問為什么這么麻煩,我看到很多其他網(wǎng)站只要提供身份證就可以處理。
在作者的調(diào)查下,確實(shí)有很多公司聲稱沒有營(yíng)業(yè)執(zhí)照就可以申請(qǐng)400電話。
然而,專業(yè)人士知道,400電話號(hào)碼與我們通常使用的手機(jī)號(hào)碼不同。
開業(yè)時(shí),必須向運(yùn)營(yíng)商提交營(yíng)業(yè)執(zhí)照進(jìn)行審核。
在號(hào)碼打開后,它屬于公司,而不是個(gè)人。
那為什么那么多公司會(huì)說只要提供身份證就能辦理,很可能是用其他公司的資料申請(qǐng)開通號(hào)碼。這樣這個(gè)號(hào)碼開通之后顯示的是其他公司的名稱。所以一般不要資料開通400號(hào)碼的都不會(huì)給客戶提供管理后臺(tái)的,因?yàn)榻o了后臺(tái)看到明明是自己買下來的號(hào)碼顯示是其他公司的名稱,這樣你覺得這個(gè)號(hào)碼有保障。
現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)上辦理400業(yè)務(wù)的網(wǎng)站比比皆是,但是正規(guī)經(jīng)營(yíng)的確是寥寥無幾,到不正規(guī)的網(wǎng)站上辦理了400業(yè)務(wù),企業(yè)后續(xù)權(quán)益沒有任何保障,對(duì)方一旦人去樓空,企業(yè)將會(huì)投訴無門,導(dǎo)致了巨大的損失。因?yàn)槟切┰诰W(wǎng)絡(luò)上辦理的400號(hào)碼,很多在運(yùn)營(yíng)商那里都是沒有合法登記的,所以企業(yè)的權(quán)益就沒有了任何的保障。據(jù)官方統(tǒng)計(jì),關(guān)于400業(yè)務(wù)投訴最近兩年成明顯上升趨勢(shì),在這里我們提醒廣大用戶,要辦理400業(yè)務(wù),請(qǐng)一定到官方指定代理商渠道辦理,切勿輕信網(wǎng)絡(luò)上所謂的非法機(jī)構(gòu)的虛假宣傳。
最近相關(guān)部門接到大量的企業(yè)投訴,反映他們到網(wǎng)絡(luò)上低價(jià)辦理了400開頭的全國(guó)免費(fèi)電話號(hào)碼業(yè)務(wù),但是過一段時(shí)間后就打不通了或時(shí)通時(shí)斷很不穩(wěn)定,聯(lián)系對(duì)方,對(duì)方不予理睬,最后連對(duì)方人也找不到了,這使得企業(yè)蒙受了巨大的損失而沒地方投訴。
所以,辦理400電話的時(shí)候一定要審核代理公司的資料,以免被騙,那些不用公司資料就能辦理400號(hào)碼的更不要相信,不要貪一時(shí)方便或者便宜,反而吃了大虧。
如何辦理400電話呢,企業(yè)如果想辦理400電話就找工偉科技,杭州工偉科技有限公司是目前較為權(quán)威400電話代理商,是電信、聯(lián)通授權(quán)的代理商,能辦理全國(guó)的400電話,專業(yè)提供400電話辦理業(yè)務(wù)。