400電話號碼是一個全國性的號碼，它沒有地區(qū)號碼，沒有所有權，全國通用。
客戶不需要撥打400電話號碼，也不需要支付長途費用，電話永遠不會占用線路，400電話處理主要用于企業(yè)業(yè)務電話、客戶服務熱線、咨詢熱線等。
首先，提高企業(yè)的形象。
目前，400電話已經形成了一個品牌，使用400電話的企業(yè)實際上可以給客戶留下一個強大的大公司的好印象，從而進一步提高企業(yè)的形象，同時，企業(yè)服務水平也得到了提高，真的是用一石殺死兩只鳥。
第二,提升企業(yè)廣告宣傳效率。400電話業(yè)務擁有使企業(yè)在全國不同區(qū)域都使用統(tǒng)一號碼的優(yōu)勢,這使得企業(yè)在進行宣傳或招商等活動中得到了許多便利,客戶只需記住一個400電話便能隨時和公司取得聯(lián)系,大大提高了招商效果。因此,在企業(yè)做了廣告宣傳后,會讓客戶感到公司很有實力很值得信賴,廣告宣傳效率也就得到了提升,這樣客戶量就能夠得到提高。
第三,24小時不占線服務。由于新版400電話可以綁定手機、固話和小靈通,即使在節(jié)假日中或是無人值班的情況下,也能夠確保不漏接客戶來電,做到一個都不少。
第四,保護企業(yè)無形資產。由于400電話號碼及分配給企業(yè)的分機是不會變的,400電話隨企業(yè)走;客戶管理系統(tǒng)是您時刻掌握公司的成交客戶和潛在客戶即便員工刪除客戶資料企業(yè)管理員都能夠恢復,當您的企業(yè)遷移或員工辭職時,不會丟失客戶,便于公司管理,提高客戶滿意度。
第五,減少企業(yè)投資成本。辦理400電話,不必花費資金購買硬件即可組建自己的呼叫中心,即省物力又省財力。
