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400電話有什么缺點(diǎn),400電話特點(diǎn)與優(yōu)勢(shì)

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如今,400電話在各個(gè)行業(yè)得到了廣泛的應(yīng)用,尤其是在服務(wù)行業(yè),傳統(tǒng)的客服電話基本上已經(jīng)被400號(hào)取代。

那么,400電話的優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)是什么,受到企業(yè)的青睞呢?

2.400電話網(wǎng)絡(luò)快,全國(guó)統(tǒng)一號(hào)碼接入,可按區(qū)域轉(zhuǎn)移,是提升企業(yè)品牌的最佳平臺(tái)。

全國(guó)唯一號(hào)碼,無(wú)論主叫用戶在何地,只需撥“400xxxxxxx”號(hào)碼,不需加撥區(qū)號(hào),便可按照企業(yè)預(yù)先設(shè)定好的方案,將呼叫直接呼轉(zhuǎn)到指定的號(hào)碼上;實(shí)現(xiàn)永不占線,永不漏接電話的呼叫中心,急速提升企業(yè)品牌形象,增加企業(yè)銷售機(jī)會(huì)。如在廣東、深圳等地都有呼叫中心,就可將當(dāng)?shù)睾羧氲碾娫捦獾嘏c當(dāng)?shù)靥?hào)碼全部自動(dòng)轉(zhuǎn)接到當(dāng)?shù)亟勇?tīng),提高辦公效率

3、400電話全網(wǎng)互聯(lián)互通,覆蓋區(qū)域更寬,使用范圍更廣

不但繼承了傳統(tǒng)800業(yè)務(wù)固定電話的優(yōu)勢(shì),、小靈通用戶囊入其中,大大增加了企業(yè)客戶群體。

4、400電話設(shè)置黑名單,控制惡意呼叫

主被叫分?jǐn)偢顿M(fèi)的方式,在一定程度上減少惡意呼叫的發(fā)生;呼叫阻截功能即黑名單功能也可以有效的節(jié)省企業(yè)的額外開(kāi)支。

5、400電話企業(yè)投資少、項(xiàng)目實(shí)施快

被叫客戶可以有效利用運(yùn)營(yíng)商的全國(guó)電信資源,無(wú)需組建企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)需要的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備與租用數(shù)字專線,因而不需要網(wǎng)絡(luò)與設(shè)備維護(hù),并減少聯(lián)網(wǎng)的工作量。

6、400電話智能路由全國(guó)導(dǎo)航,提供本地個(gè)性化服務(wù)

按業(yè)務(wù)/主叫/時(shí)段/遇忙/無(wú)應(yīng)答區(qū)分路由來(lái)電全國(guó)智能導(dǎo)航;有機(jī)整合企業(yè)全國(guó)各種資源,為客戶提供本地個(gè)性化服務(wù),建立企業(yè)和客戶的綠色通道,打造全國(guó)服務(wù)一盤棋。

7、400電話專用密碼輸入功能,為會(huì)員客戶提供貴賓服務(wù)

企業(yè)客戶可以事先要求所有來(lái)電都需要先輸入正確的密碼后才能接通,既能有效控制費(fèi)用又可以為會(huì)員客戶提供貴賓服務(wù)。

8、400電話精確的計(jì)費(fèi)功能,專業(yè)的呼叫分析,完善的管理平臺(tái)

提供詳盡的呼叫清單,呼叫地域、時(shí)段疏忙等專家級(jí)分析,有助于企業(yè)統(tǒng)計(jì)和控制電話的流量,有效挖掘更多潛在客戶。

9、400電話號(hào)碼終身不變:無(wú)論公司搬遷或員工離職,都無(wú)需更換企業(yè)電話號(hào)。客戶咨詢、售后服務(wù),400電話一號(hào)通天。

10、400電話企業(yè)投資低、效率高:被叫客戶可以有效地利用中國(guó)新聯(lián)通的資源,無(wú)需組建企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)所需要的聯(lián)網(wǎng)設(shè)備與租用數(shù)字專線,因而不需網(wǎng)絡(luò)與設(shè)備維護(hù)。

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