說到400電話處理，很多人首先想到的是直接向運(yùn)營商營業(yè)廳申請(qǐng)，但事實(shí)上，這不是申請(qǐng)400電話的常見方式，更不用說申請(qǐng)400電話的最佳方式了，因?yàn)橹袊?lián)通、中國電信和中國移動(dòng)三大運(yùn)營商都不把400電話作為主營業(yè)務(wù)，如果你直接去營業(yè)廳，這個(gè)過程不僅麻煩，而且需要處理人員來回奔波，最終處理的400電話只有一兩個(gè)功能，不能滿足企業(yè)在溝通方面的各種需求。
400手機(jī)是一個(gè)虛擬號(hào)碼，可以綁定很多手機(jī)和固定電話，可以讓客戶服務(wù)不占線。
這樣，當(dāng)用戶撥打時(shí)，基本上沒有人接聽，使企業(yè)能夠及時(shí)為每個(gè)客戶服務(wù)。
此外，400電話具有通話記錄、工作號(hào)碼廣播、滿意度評(píng)分等功能。
客戶咨詢完成后，可以對(duì)服務(wù)進(jìn)行評(píng)分，企業(yè)可以根據(jù)這些反饋提高員工的服務(wù)，從而提高整體服務(wù)質(zhì)量。
當(dāng)客戶咨詢時(shí)，他們會(huì)遇到這種情況。
服務(wù)人員不理解咨詢的問題，因此他們可以進(jìn)行內(nèi)部轉(zhuǎn)賬或要求客戶撥打其他號(hào)碼。
解決這個(gè)問題的效率很低。
企業(yè)開通400電話后，可以設(shè)置語音導(dǎo)航，用戶可以根據(jù)自己的實(shí)際情況按下按鈕，快速找到相應(yīng)的服務(wù)部門，更好地解決問題。
從這些方面來看，400電話對(duì)企業(yè)服務(wù)有很大的幫助。
當(dāng)然，400電話有很多功能，可以影響企業(yè)在很多方面的發(fā)展。
因此，對(duì)于企業(yè)來說，400電話不僅僅是服電話，更是企業(yè)發(fā)展的得力助手。
