400電話的功能是非常多的，比如說(shuō)智能來(lái)電彈屏，超時(shí)等待，超級(jí)導(dǎo)航以及來(lái)電歡迎詞，酷炫鈴聲，客服工號(hào)播報(bào)，滿意度調(diào)查等等，這些功能，都是有助于日常工作效率的提升，特別是像來(lái)電白名單，語(yǔ)音信箱，以及這種來(lái)電分配等等，這些功能也確實(shí)是起到非常重要的作用，但是除了這些功能之外，在這里還要給大家介紹一個(gè)非常重要的功能，掛機(jī)及漏接短信提醒。
400電話后臺(tái)可免費(fèi)設(shè)置指定某個(gè)綁定號(hào)碼接聽(tīng)某個(gè)區(qū)域的來(lái)電，例如北京的主叫用戶轉(zhuǎn)接到北京的400電話號(hào)碼，廣東則轉(zhuǎn)接到廣東的坐席上。這一系列的操作流程都是可以通過(guò)400電話后臺(tái)設(shè)置來(lái)完成，豐富的400電話后臺(tái)也是400電話服務(wù)商負(fù)責(zé)更新和操作的。企業(yè)400用戶如果在線下?tīng)I(yíng)業(yè)廳進(jìn)行申請(qǐng)和辦理則沒(méi)有豐富的后臺(tái)給企業(yè)提供。企業(yè)400電話在后臺(tái)對(duì)綁定設(shè)備進(jìn)行編碼。
不同的城市對(duì)應(yīng)不同的目的代碼。
400電話系統(tǒng)將根據(jù)區(qū)域編號(hào)和目的代碼之間的對(duì)應(yīng)關(guān)系識(shí)別和傳輸用戶。
換言之，假設(shè)您的公司在北京、廣東和西安設(shè)有三個(gè)分支機(jī)構(gòu)。
在不同地區(qū)的用戶撥打您提供的統(tǒng)一400電話號(hào)碼后，系統(tǒng)將自動(dòng)識(shí)別主要用戶的區(qū)域并將其轉(zhuǎn)移到相應(yīng)的分支機(jī)構(gòu)。
后臺(tái)的數(shù)十個(gè)操作，如分區(qū)轉(zhuǎn)接、區(qū)域設(shè)置、座椅綁定等，都是免費(fèi)的，企業(yè)400電話用戶辦理后無(wú)需支付多余的雜費(fèi)。
