什么是400外呼功能,智能呼叫中心移動(dòng)400業(yè)務(wù)是否支持外呼功能以下內(nèi)容由巨眾網(wǎng)絡(luò)通訊小編整理發(fā)布。
北京聯(lián)通400業(yè)務(wù)具備外呼功能。北京聯(lián)通可將客戶所登記的8位固話號(hào)碼在外呼時(shí)變換為十位400號(hào)碼。
400電話是專門為企事業(yè)單位設(shè)計(jì)的全國(guó)統(tǒng)一號(hào)碼虛擬電話總機(jī)。所有撥打400總機(jī)號(hào)碼的電話都會(huì)轉(zhuǎn)接到預(yù)設(shè)的固定電話、移動(dòng)電話或呼叫中心線400電話續(xù)費(fèi)需要提前一個(gè)月路。400電話總機(jī)只負(fù)責(zé)處理來(lái)電，不能撥出。
400電話（400telephone）是一種主被叫分?jǐn)倶I(yè)務(wù)，即主叫承擔(dān)市話接入費(fèi)，被叫承擔(dān)所有來(lái)電接聽費(fèi)用，目前廣泛用于多行業(yè)售前售后服務(wù)咨詢方面。
400電話是專為企事業(yè)單位設(shè)計(jì)的全國(guó)范圍內(nèi)號(hào)碼統(tǒng)一的虛擬電話總機(jī)，所有撥往400總機(jī)號(hào)碼的來(lái)電均被轉(zhuǎn)接至預(yù)先設(shè)定的固定電話、手機(jī)或呼叫中心專線上。400電話總機(jī)只負(fù)責(zé)處理呼入的電話，不能外撥。
400電話還有智能語(yǔ)言導(dǎo)航的功能，在客戶撥打400電話時(shí)，會(huì)先聽到錄制好的語(yǔ)音提示，系統(tǒng)會(huì)根據(jù)客戶的按鍵選擇，將來(lái)電轉(zhuǎn)接到相關(guān)部門，也可以轉(zhuǎn)到語(yǔ)音信箱。這是企業(yè)呼叫中心的常用功能，大大提高了企業(yè)的服務(wù)效率。
400電話總機(jī)只負(fù)責(zé)處理呼入的電話，不能外撥。話費(fèi)由企業(yè)和撥打400電話的用戶分?jǐn)?，撥打方僅支付當(dāng)?shù)厥性捹M(fèi)。400熱線體現(xiàn)了企業(yè)服務(wù)意識(shí)，是信譽(yù)和實(shí)力的象征。
400業(yè)務(wù),又稱主被叫分?jǐn)偢顿M(fèi)業(yè)務(wù)，是一項(xiàng)為被叫客戶提供一個(gè)全國(guó)范圍內(nèi)的號(hào)碼，并把對(duì)該號(hào)碼的呼叫接至被叫客戶事先規(guī)定目的地（電話號(hào)碼或呼叫中心）的全國(guó)性智能網(wǎng)業(yè)務(wù)。該業(yè)務(wù)的通話費(fèi)由主、被叫分?jǐn)偢顿M(fèi)。
手機(jī)或呼叫中心專線上。400電話總機(jī)只負(fù)責(zé)處理呼入的電話，不能外撥。話費(fèi)由企業(yè)和撥打400電話的用戶分?jǐn)?，撥打方僅支付當(dāng)?shù)厥性捹M(fèi)。400熱線體現(xiàn)了企業(yè)服務(wù)意識(shí)，是信譽(yù)和實(shí)力的象征。
原則上400電話是不能作為外呼顯示號(hào)碼的，只有400電話招商擁有呼叫中心資質(zhì)并完善相關(guān)資料才能作為外呼顯示號(hào)碼。
400電話不對(duì)應(yīng)實(shí)體話機(jī)，是個(gè)虛擬號(hào)碼，接聽的時(shí)候轉(zhuǎn)到您指定的手機(jī)或座機(jī)上，沒(méi)有實(shí)體話機(jī)，所以不能外呼外顯，只能用于接聽用戶的電話。在實(shí)名制后，400電話的安全性越來(lái)越高，消費(fèi)者撥打400電話是完全可以放心的。
