電銷外呼系統(tǒng)是會(huì)一直存在的,由于國(guó)家的管控嚴(yán)格,現(xiàn)如今封卡封號(hào)的現(xiàn)象也比較多,現(xiàn)在直接用電話卡直接給客戶打電話回訪是完全行不通的,這肯定會(huì)導(dǎo)致您的電話號(hào)碼被限制呼出,每天那么多電話量需要撥打。
目前電銷封卡原因集中在投訴封卡和高頻外呼陌生號(hào)碼封卡兩方面,高頻外呼為主要原因。投訴封卡是在和客戶打電話溝通時(shí),因語(yǔ)言不當(dāng),與客戶發(fā)生沖突,被實(shí)名舉報(bào),這個(gè)也是會(huì)造成封卡的。針對(duì)這種封卡問(wèn)題,一般來(lái)說(shuō)是不能解封的。所以也奉勸大家,對(duì)于用卡和客戶溝通時(shí),一定要文明用語(yǔ),正確使用通信業(yè)務(wù)。
高頻外呼封卡是指高頻率的往外呼出陌生號(hào)碼,被運(yùn)營(yíng)商檢測(cè)到,視為異常用卡封卡的。工信部明文規(guī)定個(gè)人辦理的日常用卡是不能用來(lái)打業(yè)務(wù)電話的,做電銷每天需要大量的外呼開(kāi)展業(yè)務(wù),打多了就會(huì)被檢測(cè),從而封卡。那么做電銷高頻封卡問(wèn)題該如何解決呢?現(xiàn)在很多電銷企業(yè)用的都是外呼系統(tǒng)來(lái)解決的。目前市面上最常見(jiàn)的有以上兩種外呼系統(tǒng):
中間號(hào)線路,通過(guò)APP綁定,業(yè)務(wù)員在給客戶打電話時(shí),再由中間號(hào)調(diào)動(dòng)搭配客戶那邊,使業(yè)務(wù)員和客戶建立通話。也就是說(shuō)業(yè)務(wù)員打電話是一直打給中間號(hào)碼的,并不是直呼給客戶的,沒(méi)有頻繁的外呼陌生號(hào)碼,就不會(huì)觸發(fā)封號(hào)機(jī)制的。
還有就是回呼線路,業(yè)務(wù)員和客戶通話時(shí),是由線路發(fā)起呼叫的,線路會(huì)先打給業(yè)務(wù)員,隨機(jī)打給客戶,使雙方建立通話,而在整個(gè)過(guò)程中,業(yè)務(wù)員和客戶都處于被叫狀態(tài),這樣就可以避開(kāi)高頻檢測(cè),百分之九十五杜絕封卡問(wèn)題,外顯本機(jī)號(hào)碼,支持客戶回?fù)?,是目前市面上最穩(wěn)定的。同時(shí)后臺(tái)備有CRM客戶管理系統(tǒng),支持導(dǎo)入資源點(diǎn)撥,調(diào)取電話錄音,查看數(shù)據(jù)等功能,完全滿足企業(yè)對(duì)員工和客戶資源的管理需求。
產(chǎn)品關(guān)鍵詞: 電銷外呼系統(tǒng)能絕對(duì)的封號(hào)嗎(電銷外呼系統(tǒng)防封技巧) 電銷外呼系統(tǒng)能絕對(duì)的封號(hào)嗎(電銷外呼系統(tǒng)防