本文目錄一覽:
1、電話銷售外呼系統(tǒng)有哪些功能?
2、電銷客外呼系統(tǒng)都有那些功能?
3、電話銷售外呼系統(tǒng)軟件
4、外呼系統(tǒng)是什么?
5、電銷企業(yè)為什么需要電話外呼系統(tǒng)?該如何去選擇?
電話銷售外呼系統(tǒng)有哪些功能?
企釘電話銷售系統(tǒng)具備點(diǎn)擊外呼、語音群呼、外呼按鍵記錄,語音群呼轉(zhuǎn)人工,外呼自動(dòng)轉(zhuǎn)人工等多達(dá)18種外呼方式;錄音,隨時(shí)收聽下載,支持號碼去重、過濾、分配、歸屬坐席、回收和隱藏等;程控交換、企業(yè)聊天、訂單簽審,內(nèi)部交流、辦公協(xié)作、來電彈屏、語音留言、手機(jī)漫游等。主要看產(chǎn)品的設(shè)計(jì)邏輯和頁面使用習(xí)慣適不適合自家公司吧。
電銷客外呼系統(tǒng)都有那些功能?
點(diǎn)進(jìn)個(gè)人信息有聯(lián)系號碼揚(yáng)州電銷外呼系統(tǒng),亮劍外呼系統(tǒng)簡單點(diǎn)說:1.號碼批量導(dǎo)入揚(yáng)州電銷外呼系統(tǒng),自動(dòng)撥號揚(yáng)州電銷外呼系統(tǒng),節(jié)約手動(dòng)撥號時(shí)間。
2、 自動(dòng)篩號功能揚(yáng)州電銷外呼系統(tǒng),一次性過濾重復(fù)、停機(jī)、空號等無效號碼。
3、 電話錄音揚(yáng)州電銷外呼系統(tǒng),避免員工飛單、打私人電話、業(yè)務(wù)備忘、成功案例分享。
4、 客戶分類,能及時(shí)通過電話操作及時(shí)記錄有意向客戶信息,方便客戶跟蹤
電話銷售外呼系統(tǒng)軟件
電話銷售外呼系統(tǒng)軟件:
1、沸思外呼
它是一款具有回?fù)?、自?dòng)撥號、移動(dòng)CRM、防封卡等功能于一體的外呼系統(tǒng)軟件。它擁有日常外呼數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、跟進(jìn)提醒和CRM管理等功能,適合銷售人員使用的外呼軟件。它的本機(jī)號碼外顯,客戶回?fù)芊奖恪K€可以對通話錄音,聲音清晰而且云端存儲很安全。
2、電話外呼
它是一款非常實(shí)用的外呼系統(tǒng)軟件,提供極速外呼、客戶管理、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、防封模式等功能,可以有效避免高頻封號。公司高層可以輕松查看、管理整個(gè)團(tuán)隊(duì)的銷售情況,方便查看復(fù)盤,極大地提高工作效率。
3、易電銷寶自動(dòng)撥號助手
它是一款多功能外呼軟件,通過電話銷售就可以輕松拓展客戶。它的快速短信回訪功能,化身成了手機(jī)管家,迅速提高用戶滿意度。他還有穩(wěn)定通話功能,智能選擇通話線路,優(yōu)化通話質(zhì)量,給予你最專業(yè)服務(wù)。
4、電銷云呼叫
它是一款擁有多種外呼方式的外呼系統(tǒng)軟件,卡1卡2隨意撥打撥打、雙卡輪撥、單卡預(yù)警、高級模式、IP撥號等。它的號碼導(dǎo)入方式也是多樣化,支持Excel、txt、qq、vx等。它的統(tǒng)計(jì)功能強(qiáng)大,會(huì)記錄已撥通、已撥打、近期撥打號碼。
5、撥號多多
這款app擁有自動(dòng)撥號、智能導(dǎo)入、快速撥號、數(shù)據(jù)安全等功能,它可以輕松實(shí)現(xiàn)自動(dòng)外呼功能。打開攝像頭掃一掃,就能快速撥打號碼。而且它的通話數(shù)據(jù)只存在本地,沒有隱私泄漏的風(fēng)險(xiǎn)。
6、電話助手
它主要為以電話銷售方式為主的公司提供服務(wù),它可以對呼出的號碼進(jìn)行智能監(jiān)控,避免頻繁呼出相同號碼對客戶的困擾。還可以完整地記錄客戶資料和聯(lián)系情況,客戶狀態(tài)及跟進(jìn)情況一目了然。實(shí)時(shí)同步外呼記錄,提高工作效率。
外呼系統(tǒng)是什么?
外呼系統(tǒng)是指通過電腦自動(dòng)往外撥打用戶電話,將錄制好的語音通過電腦播放給用戶。它是基于CTI技術(shù)的現(xiàn)代客戶服務(wù)中心系統(tǒng)不可或缺的一個(gè)組成部分。外呼分為兩個(gè)階段:外呼數(shù)據(jù)的獲取以及外呼動(dòng)作的發(fā)起。
預(yù)測型撥號
將整個(gè)過程自動(dòng)化,計(jì)算機(jī)選擇要撥的客戶并開始撥號。所有無效的呼叫:如忙音、無應(yīng)答、機(jī)器接聽都將被跳過,不接通話務(wù)員。如果客戶應(yīng)答,呼叫將迅速轉(zhuǎn)給一個(gè)話務(wù)員,如果因?yàn)槟撤N原因:忙、無人接,呼叫無法送到話務(wù)員。就將號碼放入一個(gè)新的聯(lián)系名單等待合適的時(shí)間再撥。
預(yù)測撥出使用復(fù)雜的數(shù)學(xué)算法考慮多種因素,如可用的電話線路數(shù)、可用接線員數(shù)、無法接通期望座席的概率等。預(yù)測撥出發(fā)出的呼叫往往比話務(wù)員處理的要多,它為話務(wù)員節(jié)省了大量查號、撥號、等待震鈴的時(shí)間,從而大大提高效率。
電銷企業(yè)為什么需要電話外呼系統(tǒng)?該如何去選擇?
鑒于運(yùn)營商的嚴(yán)格管控,個(gè)人手機(jī)卡做電銷的時(shí)代早已不復(fù)存在,電銷外呼系統(tǒng)的時(shí)代已經(jīng)到來。
外呼系統(tǒng)是致力于服務(wù)電銷公司的,一整套軟件系統(tǒng),可以在電腦或者手機(jī)APP登錄,并提供給員工打電話使用,每個(gè)外呼系統(tǒng)后臺會(huì)配置一條電銷線路,通過電銷線路,員工才能正常打電話,電銷系統(tǒng)還會(huì)提供一些基礎(chǔ)的工作輔助功能(OA,CRM,人員管理等)
市面上的外呼系統(tǒng)有很多,但是不是所有的都能解決問題。外呼系統(tǒng)最主要的就是線路,線路的穩(wěn)定性和撥打方式?jīng)Q定是否可以解決封卡的問題。
外呼系統(tǒng)提供,員工管理,客戶管理,外呼管理三大類的管理功能,方便員工管理自己的客戶和信息。方便管理員管理公司的各項(xiàng)數(shù)據(jù)。
外呼系統(tǒng)最重要的功能是提供給電銷公司,打電話的功能,解決封卡封號問題,每個(gè)號碼一天可以打300-1000通電話,這個(gè)功能是通過外呼系統(tǒng)后臺的電銷線路實(shí)現(xiàn)的。外呼系統(tǒng)的申請是需要以公司為單位報(bào)備申請的。不同的線路有不同的方式。
那么外呼系統(tǒng)的線路分為哪幾種?該如何去做選擇呢?
1、回?fù)芫€路
原理:是通過運(yùn)營商的轉(zhuǎn)接,代替業(yè)務(wù)員打電話,業(yè)務(wù)員只要輸入號碼,運(yùn)營商會(huì)給這個(gè)客戶和業(yè)務(wù)員都打電話,雙方都接聽就可以了。客戶那邊顯示的來電還是業(yè)務(wù)員自己的號碼
回?fù)芫€路細(xì)分下來分為3種
1、AXB線路
2、移動(dòng)回?fù)芫€路
3、電信回?fù)芫€路
三種線路簡單的對比如下:
2、虛擬號線路
業(yè)務(wù)員必須在電腦上登錄系統(tǒng),插上耳麥直接撥打客戶手機(jī)號,跟客戶的手機(jī)通話
客戶那邊看到的來電是一個(gè)全新的手機(jī)號,手機(jī)號的歸屬地是事先申請的固定城市
單個(gè)號碼后期標(biāo)記次數(shù)多,可以申請更換一個(gè)新的手機(jī)號
虛擬號細(xì)分可以分為兩類:
1、專線線路
簡單地說就是每個(gè)公司使用自己申請到的號碼。其他公司的用不了,獨(dú)立區(qū)分的。防止收到其他不正規(guī)客戶,影響到自己的線路
2、號碼池線路
簡單地說就是所有客戶一起用同一批號碼,可能導(dǎo)致標(biāo)記很快,接聽率很低,而且自己公司很正規(guī)也可能會(huì)因?yàn)槠渌具`規(guī)的影響自己
為什么選擇我們數(shù)企外呼系統(tǒng)?
1、三大運(yùn)營商18年長期合作:
數(shù)企外呼系統(tǒng)經(jīng)過18年的發(fā)展,已經(jīng)累計(jì)服務(wù)30萬+坐席,合作超過3萬家企業(yè),在外呼行業(yè)口碑良好。與運(yùn)營商長期合作,業(yè)務(wù)管控和業(yè)務(wù)質(zhì)量常年排名前列,行業(yè)口碑良好。
2、堅(jiān)持最嚴(yán)格的行業(yè)管控和質(zhì)檢,對在線所有客戶負(fù)責(zé):
我們堅(jiān)持最嚴(yán)格的行業(yè)管控,線路管控和客戶管控。堅(jiān)持每個(gè)客戶配置專線,獨(dú)立審核。數(shù)企外呼系統(tǒng)致力于為中國電銷企業(yè)提供長期穩(wěn)定安全的外呼解決方案。
3、自有IDC數(shù)據(jù)中心,自有研發(fā)團(tuán)隊(duì),專業(yè)的售后客服團(tuán)隊(duì)
數(shù)企完全自有本地服務(wù)器,自有本地IDC數(shù)據(jù)中心,最大程度的保護(hù)客戶的信息安全和系統(tǒng)的穩(wěn)定,可以實(shí)現(xiàn)日億級流量的平穩(wěn)運(yùn)行和信息安全。
數(shù)企自有300人的研發(fā)團(tuán)隊(duì),全部產(chǎn)品均是自主研發(fā)和維護(hù)。根據(jù)客防的需求對系統(tǒng)的性能和功能進(jìn)行及時(shí)的調(diào)整,以及系統(tǒng)免費(fèi)升級維護(hù)服務(wù)
數(shù)企對每個(gè)客戶都建立獨(dú)立的客服對接群,工作日內(nèi)60秒內(nèi)回復(fù)客戶提出的任何系統(tǒng)和線路問題。讓客戶的問題及時(shí)解決和及時(shí)反饋到技術(shù)端。讓客戶真的放心!
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標(biāo)簽:揚(yáng)州電銷外呼系統(tǒng)
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