本文目錄一覽:
1、電話銷售外呼系統(tǒng)有哪些功能?
2、電銷外呼系統(tǒng)都有哪些必備功能?
3、什么是電銷外呼系統(tǒng)?
電話銷售外呼系統(tǒng)有哪些功能?
企釘電話銷售系統(tǒng)具備點擊外呼、語音群呼、外呼按鍵記錄,語音群呼轉(zhuǎn)人工,外呼自動轉(zhuǎn)人工等多達18種外呼方式;錄音,隨時收聽下載,支持號碼去重、過濾、分配、歸屬坐席、回收和隱藏等;程控交換、企業(yè)聊天、訂單簽審,內(nèi)部交流、辦公協(xié)作、來電彈屏、語音留言、手機漫游等。主要看產(chǎn)品的設(shè)計邏輯和頁面使用習(xí)慣適不適合自家公司吧。
電銷外呼系統(tǒng)都有哪些必備功能?
電銷外呼系統(tǒng)哪個好?該如何選擇?
沒有最好的,只有最適合自己的。
每家公司的業(yè)務(wù)不同,所以選擇線路也不同。
每家公司的大小不同,所以選擇系統(tǒng)也不同。
但是,選擇系統(tǒng)的時候,以下三點是必須考察的!
首先,封號概率要低!
大家之所以選擇外呼系統(tǒng),大部分的原因是因為現(xiàn)在監(jiān)管太嚴(yán)了,如果自己去打封號的概率太高,所以選擇了外呼系統(tǒng)。而市面上的外呼公司魚龍混雜,太多的濫竽充數(shù)。我們公司有三種線路,最高端的云呼線路是零封號,中端的回?fù)芎虯XB線路,封號的概率也只有5%到10%之間,這是對一個外呼系統(tǒng)最基本的要求。
其次,要有crm系統(tǒng)!
批量導(dǎo)入客戶數(shù)據(jù),并且對數(shù)據(jù)進行篩選和整理,剔除高投訴的號碼和某些類黑名單。也可以自動撥打,智能引導(dǎo),對于復(fù)雜問題轉(zhuǎn)入人工坐席。對客戶進行分類管理,標(biāo)簽化管理等等。
最后,售后服務(wù)要完善!
針對剛開始使用系統(tǒng)的客戶,我們由業(yè)務(wù)員進行一對一指導(dǎo),包教包會。使用一段時間后,會定期協(xié)助客戶檢索話術(shù)和查驗封號原因。如果有技術(shù)方面的問題,公司技術(shù)團隊7*12小時解決問題。
什么是電銷外呼系統(tǒng)?
一、什么是電銷外呼系統(tǒng)?
其實簡單來說,就是將普通的打電話行為融入一整套系統(tǒng)當(dāng)中,使得打電話銷售效率更高,集成了避免封卡、數(shù)據(jù)統(tǒng)計、客戶管理和通話錄音于一體的外呼系統(tǒng)。
二、那么電銷外呼系統(tǒng)有哪些作用?
主要是解決封卡問題,這是大家選擇外呼系統(tǒng)的主要原因,因為如果自己去打,會因為高頻呼出導(dǎo)致封卡。
三、電銷外呼系統(tǒng)呈現(xiàn)的模式有哪些?
第一種,AXB模式,本機號碼a撥打給被叫B的時候,沒有直接撥打,而是通過中間號撥打給B。
第二種,是回?fù)苣J?,你打出去的時候系統(tǒng)反過來打給你,你跟客戶都處于接電話的狀態(tài)。
第三種,是SIP虛擬線路。
線路是運營商拿出來的專線,不用辦卡,全國各地的號碼任意選擇,這就是目前最常見的三種模式。
小創(chuàng)智能電銷外呼系統(tǒng),1萬+日活用戶的共同選擇,幫助用戶業(yè)務(wù)穩(wěn)定性平均提升50%,我們的服務(wù)目標(biāo)不僅是讓你穩(wěn)定撥打,同時還具備以下性能特點:
①【每日撥打上限】:一般是300通/天,是普卡的6-10倍。
②【撥打方式】:可一鍵撥號,不須要逐個輸入號碼,效率比使用普卡高得多。
③【數(shù)據(jù)篩選】:電話數(shù)據(jù)導(dǎo)入時,系統(tǒng)會自動將空號,錯號,停機的號碼過濾,避免業(yè)務(wù)人員試錯撥打浪費時間,效率比普卡形式要高很多。
④【電話錄音】:普卡則無此功能,系統(tǒng)對通話有錄音記錄,方便業(yè)務(wù)人員復(fù)盤客戶跟進過程及時制定下一步策略,同時能夠幫助管理者實現(xiàn)非常有效的過程監(jiān)管。
⑤【過程管理】:普卡不具備此類功能,系統(tǒng)會統(tǒng)計每一位使用者的撥打,接通,時長以及接通率,有效電話數(shù)等數(shù)據(jù),數(shù)據(jù)報表呈現(xiàn),一目了然,管理者將可以把更多的精力放在業(yè)績追蹤上。
東莞市創(chuàng)想通信科技有限公司旗下的小創(chuàng)智能APP,是一款專門針對企業(yè)深度定制的電銷crm系統(tǒng)。交互打通了PC電腦端、網(wǎng)頁端、手機APP、微信小程序、無線固話座機等場景互聯(lián),快速匹配各行業(yè)營銷場景。核心功能主要解決電銷工作效率低、封卡封號、通話成本極高、接通率差等問題。
同時也擁有了CRM客戶管理系統(tǒng)等主要相關(guān)功能,支持電腦點擊撥號,自動撥號,通話數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析,客戶信息隱私保護,通話錄音等管理協(xié)同功能。為企業(yè)的管理提供科學(xué)有效的數(shù)據(jù)支撐,助力業(yè)績提升。
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