人工智能技術(shù)不斷落地,尤其是在勞動密集型的產(chǎn)業(yè)中,優(yōu)勢特別明顯。電話營銷也不例外,聲訊科技推出的靈聲機(jī)器人能實(shí)現(xiàn)一對多7*24小時(shí)首輪接待,自動處理寒暄、業(yè)務(wù)咨詢,降低80%以上電話銷售人力成本。從目前企業(yè)電話銷售現(xiàn)狀來看,以AI技術(shù)為基礎(chǔ)的智能電話機(jī)器人幫助企業(yè)減少重復(fù)性統(tǒng)一化的人工工作,從而達(dá)到降低企業(yè)電話銷售部門的人力成本、提高信息流轉(zhuǎn)效率與正確率的目的。
對于電話營銷的企業(yè),智能電銷將是不可缺少的工作。集成深度學(xué)習(xí)、語音、語義、知識庫等多個(gè)核心技術(shù)的智能電銷平臺,在電話銷售過程中幫助提升電銷產(chǎn)能。使用靈聲機(jī)器人之后,工作效率可提升4-5倍,成本降低一半以上,絕對堪稱“電銷神器”。如今,在電銷行業(yè)已經(jīng)有太多的人工坐席被靈聲機(jī)器人替代,隨著社會的發(fā)展,會有越來越多的企業(yè)將會選擇智能電話機(jī)器人來協(xié)助企業(yè)進(jìn)行電銷,增加銷售業(yè)績。
電話機(jī)器人通過分擔(dān)人工坐席的工作、記錄客戶意向、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),讓更多的坐席得以解放,可以把更多的時(shí)間放在更深刻更高級的工作中,讓人回歸人的價(jià)值。隨著人工智能的不斷進(jìn)步,未來會有更多的智能產(chǎn)品圍繞在我們身邊!
智能電銷機(jī)器人是在普通呼叫系統(tǒng)基礎(chǔ)上加入了自然語言處理、語音識別、詞義理解等多項(xiàng)人工智能技術(shù),通過智能外呼,自動應(yīng)答來代替人工接打電話,達(dá)到篩選意向客戶、鎖定目標(biāo)客戶、精準(zhǔn)客戶分類等等營銷服務(wù)目的,提升客戶體驗(yàn)、提高營銷效率、優(yōu)化運(yùn)營成本、為企業(yè)降本增效。
電銷系統(tǒng)又叫電話外呼系統(tǒng)。簡單來說由系統(tǒng)自動撥號,客戶那邊有接聽,員工直接就可以和客戶對話了??蛻舻墓芾?,員工通話時(shí)長通話量的統(tǒng)計(jì)。錄音。功能都一樣,主要看線路。
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