FB電銷客戶管理系統(tǒng) 系統(tǒng)（fba操作客服）

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電銷客戶管理系統(tǒng)是一款幫助企業(yè)快速有效地對電銷客戶進行管理的軟件。在電銷管理軟件的幫助下，企業(yè)能夠提高效率、降低成本，讓電銷人員獲得更高的收入。

在電銷行業(yè)中卜緩，員工數量較多且流動性較大。這種情況下，如果員工的工作狀態(tài)不能被有效監(jiān)督和管理，就會出現員工離職帶走客戶、工作積極性降低等情況，從而影響客戶對雀者企業(yè)的印象。

電銷客戶管理系統(tǒng)能有效解決這一問題。就拿東莞市創(chuàng)想通信科技有限公司推出的小創(chuàng)智能電銷客戶管理系統(tǒng)來說，它能夠為企業(yè)提供完善的客戶管理、銷售跟蹤、員工監(jiān)控等功能，幫助企業(yè)降低運營成本，提高客戶滿意度，讓電銷人員更高效地完成工作任務。

電銷客戶管頃弊薯理系統(tǒng)可以幫助企業(yè)實現以下幾點：

1、精細化數據分析每個員工的工作狀態(tài)，及時發(fā)現工作中存在的問題和不足；

2、績效考核：根據員工績效情況提供績效考核方案，提高員工積極性；

3、提高銷售效率：智能外呼機器人能夠提高銷售效率，節(jié)省電銷人員時間；

4、節(jié)約成本：通過數據分析有效降低企業(yè)成本。

現在，電銷管理系統(tǒng)的種類非常多，功能各不相同。小話統(tǒng)電銷管理系統(tǒng)就是電銷行業(yè)好用的一款電銷管理系統(tǒng)。話統(tǒng)電銷管理系統(tǒng)具有其系統(tǒng)功能優(yōu)勢，使用小話統(tǒng)電銷管理系統(tǒng)的一鍵呼叫，只需一個按鈕就可以實現呼叫客搭橡戶電話同時實現多地接多個號碼轉換。任務呼叫。小話統(tǒng)電銷管理系統(tǒng)適用于多種場景：營銷拓客，小話統(tǒng)顫枝茄電銷管理系統(tǒng)通過系統(tǒng)與銷售人員配合的方式，可以大數據外呼、精準資料外呼，電銷機器人對話和撥號轉坐席通話等多種外呼方式，達茄察到高效拓客，蓄客的目的。

電銷外呼系統(tǒng)的長沙卡信掘信的防封電銷軟件最好用。

長沙卡信的防封電銷軟件，通過中間號的模式，可以將多個呼叫對象轉變成單一呼叫對象，運營商檢測不到業(yè)務員與客戶之間的通話幾率，因此可以解決高頻封號的問題。其次長沙卡信的防封電銷軟件自帶黑名單過濾系統(tǒng)。

只要是有過投訴幾率的客戶，就會被過濾掉，能夠從客戶源頭降低投訴問題，并且軟件設置了每天呼出次數限制，避免了客戶因為感覺被騷擾而投訴。長沙卡信同時擁有穩(wěn)定的運營商線路以及防封電銷外呼系統(tǒng)，前期可以免費測試，最大程度降低客戶購買風險。

在外呼御祥功能模塊主要關注外呼效率和通話質量兩個指標。

1、外呼效率

對于電銷人員來講，外呼方式是直接影響外呼效率的因素，例如，一個一個號碼輸入撥打和批量導入號碼撥打兩種方式對比，肯定是后者效率更高。

2、通話質量

通話質量也是企業(yè)要特別關注的指標，如果通話質量差、信號不穩(wěn)定、聲音斷斷續(xù)續(xù)等會直接影響溝通效果，導致轉化效果差強人意。目前大部分電話外呼方案都是云部署方式。

包含公有云（SaaS）和混合云兩種，混合云滑拆核方案一般是指將電話線路通過語音網關接入到呼叫中心系統(tǒng)中，再連接客戶，因此企業(yè)端的網絡環(huán)境對通話質量有影響；相對來說，公有云方案受網絡環(huán)境影響小。

單位想采購一套電銷CRM管理系統(tǒng)，求介紹？

建議可以了解下電銷客外呼系統(tǒng)，我們單位用了清梁3年，是集外呼任務、CRM、ERP、商虛老機管理、工單系統(tǒng)等一體外呼CRM管理系統(tǒng)，而且目前他們采取硬件+軟件差正升的方式，相比之前的網絡電話，可以永久性的解決通話跟外顯問題。

每個人對好壞的認知角度是不一樣的！

以我個人的從業(yè)經驗來看，應該從四個方面去看！

第一：線路好

首先，外呼的線路跟我們平常的商品沒區(qū)別。有廠家直接出貨的，但這種情況很少。有的是一級的批發(fā)，有的是二級，還有三級，最后到零售商手里。外呼的線路也是一樣的，號稱自己是一手線路的公司很多，但實際上絕大部分都不是一手。想了解更多的朋友，可以乎宴關注一下【新程通訊】這個公縱號，里面有專業(yè)的人為您量身定制。

其次，N手線路的品質其實沒問題，因為不管經過多少手，產品始終沒變，只不過多了幾層倒爺而已?？墒菚袃蓚€問題，一個是你要花更多的錢歲宏銀，這是顯而易見的，每一手都要賺點。二是遇到問題可能出現溝通不暢，這世界上沒有絕對穩(wěn)定東西，遇到線路出問題，得到響應的速度會比較慢。

第二：系統(tǒng)好

外呼系統(tǒng)主要是目的是解決高頻的問題，這是毋庸置疑的。但除此之外，還有很多功能是很實用的。

比如，通話錄音功能。我們的系統(tǒng)普通行業(yè)可以保存90天，部分的行業(yè)保存180天。目的有很多，一方面可以此排除一些黑灰的項目，因為一旦運營商發(fā)現就會停掉他們座席，自然就將這些不健康的項目排除在外呼行業(yè)之外了。另一方面，主要是方便我們的業(yè)務員去回聽，這樣才能更好的跟進客戶，才能對客戶意向更好的把握。

比如，號碼過濾功能。自動過濾掉停機的，自動過濾掉高投訴的，過濾掉多次呼叫沒價值的等等。這極大節(jié)約了業(yè)務員的時間，同時也大大降低了被封的概率，對日常的工作是有極大幫助的。

比如，CRM客戶管理，將客戶進行不同的分組分類，已經打過的，有意向的，沒有意向的，備注過的等等！這遠比盲目的打或者手動標記更有效率且一目了然。

第三：服務好

在你買之前對你百般客氣、阿諛奉承的那不叫服務好，購買后好那才是好。

我們對新上手的客戶安排專人一對一的培訓，確保不會因絕滾操作失誤導致出問題，直到客戶完全熟悉為止。后期被標記了，我們會安排清除，確?？蛻舻慕油?。如果被封了，會安排換線路，所以，我們的線路是可以保證百分百不封的，因為就算萬一封，也會盡快的給大家更換，確保不耽誤大家的正常工作。

以上是我個人從業(yè)經驗的一點小心得，寫的不好之處歡迎大家的批評指正，對外呼問題有不清楚的隨時來問。

以上就是本期長沙卡信小編分享的FB電銷客戶管理系統(tǒng)的相關知識，希望能對各位老板們能有所幫助。