首先,我們需要知道電銷為什么會封卡封號,封號的原因有兩種,用戶舉報和高頻呼出封號,99%的封卡原因是高頻撥號,運營商不念談衡可能監(jiān)聽每個人的通話來判斷是不是機器人撥號、群呼系統(tǒng)或者營銷電話,只能通過檢測用戶的撥號次數(shù)和撥號頻率來檢測。官方給出的數(shù)據(jù)是一個小時不超過30個,一天不超過80個,但是現(xiàn)在以天為單位,連續(xù)侍碼多個單位多次撥號,實際情況會更嚴格一些,就算一天不超30個也會被封號。
而外呼系統(tǒng)就是轉(zhuǎn)變一下外呼方式讓業(yè)務(wù)電話不需要頻繁的外呼陌生號碼,比如中間號線路,這個通過與APP或者小程序綁定,銷售人員在打電話的同時,先是打給中間號,再由中間號碼轉(zhuǎn)撥給其他客戶,最終實現(xiàn)銷售與客戶之間建立通話,而銷售話單只有一個中間號的通話記錄,不會觸發(fā)封號機制。
還有回呼系統(tǒng)線路,在介入回呼模式撥號以后,手機卡全程是在接電話的,百分百杜絕了因為打電話多而封卡的問題,而且?guī)в锌蛻艄芾硐到y(tǒng),完全滿足企業(yè)對員工和客戶的管理需求。
目前做電銷行業(yè)的最大的困境已不再是手中沒有客戶資源,而是通向客戶的路被中斷,電銷封卜猜號。就像打游戲一樣,即將完成 Penta Kill 的壯舉世弊帶,斷網(wǎng)了?。ㄐ膽B(tài)崩了啊)
現(xiàn)在的電銷系統(tǒng)最大的功能是解決公司,企業(yè)外呼難的問題。舉個例子,回呼系統(tǒng),把主叫別被叫,把打電話的動作變成接電話。和客戶全程都是被叫通話。搜蘆手機不存在外呼記錄,進測不到高頻呼出就可以一天不限制打電話。
外呼系統(tǒng)是指通過電腦自動往外撥打用戶電話,將錄制好的語音通過電腦播放給用戶。頃嫌它是基于CTI技術(shù)的現(xiàn)代客戶服務(wù)中心系尺仿統(tǒng)不可或缺的一個組成部分。雀困手外呼分為兩個階段:外呼數(shù)據(jù)的獲取以及外呼動作的發(fā)起。
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