長(zhǎng)春獲客電銷系統(tǒng)平臺(tái) 軟件（長(zhǎng)春電銷公司）

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餐飲招商線上客戶數(shù)據(jù)獲取長(zhǎng)春獲客電銷系統(tǒng)平臺(tái)的渠道有很多種，我來列舉一些常見長(zhǎng)春獲客電銷系統(tǒng)平臺(tái)的：

1.社交媒體：在社交媒體上發(fā)布有關(guān)餐飲招商的內(nèi)容，吸引潛在客戶關(guān)注和參與。例如在微枝首神博、微信公眾號(hào)、抖音、快手、小紅書等平臺(tái)上發(fā)布有關(guān)餐飲品牌、招商加盟、門店信息等相關(guān)內(nèi)容。

2.搜索引擎營(yíng)銷：通過搜索引擎廣告、SEO優(yōu)化等方式，讓潛在客戶在搜索引擎上找到你的品牌，進(jìn)而了解你的品牌信息。

3.電商平臺(tái)：在芹嘩一些電商平臺(tái)上開設(shè)線上店鋪，提供餐飲產(chǎn)品和招商信息，吸引潛在客戶進(jìn)行咨詢和購(gòu)買。

4.行業(yè)展會(huì)：參加餐飲行業(yè)的展會(huì)，展示自己的品牌和產(chǎn)品，吸引潛在客戶進(jìn)行咨詢和交流。

5.網(wǎng)站和論壇：建立自己的官方網(wǎng)站和行業(yè)論壇，提供餐飲品牌、產(chǎn)品和招商加盟的信息，吸引潛在客戶進(jìn)行咨詢和交流。

針對(duì)電銷系統(tǒng)的問題，它可以是一個(gè)非常有效的客戶獲取和管理工具。通過使用電銷系統(tǒng)，你可以輕松地管理大量的潛在客戶信息，進(jìn)行數(shù)據(jù)分析和篩選，并快速建立聯(lián)系和溝通。在電銷過程中，你可以利用系統(tǒng)提供的功能，例如自動(dòng)撥號(hào)、錄音、語(yǔ)音識(shí)別等，提高招商銷售的效率和質(zhì)量。當(dāng)然，使用電銷系統(tǒng)還需要注意一些問題，例如保護(hù)客戶隱私、遵守法律法規(guī)等方面猛虧的要求。因此，建議在使用電銷系統(tǒng)之前，先了解相關(guān)的法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范，確保合規(guī)操作。

電話中的感性銷售技巧

銷售是情感的傳遞，信心的轉(zhuǎn)移?！耙痪€萬金”的關(guān)鍵在于客戶情緒與情感熱鍵的“一觸即發(fā)”—“人最怕就是動(dòng)了情”，電話銷售只要能有效調(diào)動(dòng)客戶的情緒，就能更有效的進(jìn)行銷售。

成功的電話銷售被戲稱為“一線萬金”—電話線在銷售人員、企業(yè)和客戶之間建立起一條更高效、方便、快捷的銷售溝通渠道。好的電話銷售，將極大提升我們的成交率，在將更多的產(chǎn)品信息傳遞到目標(biāo)市場(chǎng)，達(dá)成交易的同時(shí)降低企業(yè)的業(yè)務(wù)開發(fā)費(fèi)用。

與面對(duì)面銷售不同的是：電話銷售中銷售人員看不到客戶，無法直觀地判斷客戶的情緒與情感，也不能通過肢體語(yǔ)言的互動(dòng)來營(yíng)造情境，對(duì)客戶的購(gòu)買決策進(jìn)行影響。

銷售是情感的傳遞，信心的轉(zhuǎn)移?！耙痪€萬金”的關(guān)鍵在于客戶情緒與情感熱鍵的“一觸即發(fā)”—“人最怕就是動(dòng)了情”，電話銷售只要能有效調(diào)動(dòng)客戶的情緒，就能更有效的進(jìn)行銷售。

一、電話銷售人員的自我情緒調(diào)動(dòng)

溫斯頓·丘吉爾曾說過影響人的秘訣在于真誠(chéng)：“在你能夠以情動(dòng)人之前，你自己心里必須先充滿感情。在你能夠催人淚下之前，你自己必須先流淚。要使他人信服，我自己必須先相信?！?

銷售人員想要影響和調(diào)動(dòng)客戶的情緒、情感之前，必須要先和自己對(duì)話，調(diào)動(dòng)自己的情緒與情感。須知，服務(wù)經(jīng)濟(jì)中，我們并不是向客戶推銷我們的產(chǎn)品以獲得利潤(rùn)來謀求生存，我們是向有需要的客戶提供相應(yīng)的最佳解決方案，為客戶謀利益的同時(shí)不斷自我發(fā)展、自我完善來生存的。這是我們所有銷售工作的初衷。

在電話中我們?cè)鯓幼尶蛻裘靼孜覀兊牧?chǎng)與出發(fā)點(diǎn)呢？以下工具可供借鑒：

1、調(diào)整你的肢體語(yǔ)言

是時(shí)候?qū)ξ覀冏约浩綍r(shí)的狀態(tài)建立一套的自察系統(tǒng)了。平時(shí)有意識(shí)地觀察一下自己的身體語(yǔ)言：當(dāng)你彎腰駝背的時(shí)候、當(dāng)你愁眉不展的時(shí)候、當(dāng)你把身體蜷起來的時(shí)候……你的感受是什么？你的內(nèi)心是如何進(jìn)行自我對(duì)話的？

我很疲乏、很累、我很脆弱……這時(shí)，你的喉嚨像塞了一塊布一樣，語(yǔ)速緩慢、聲調(diào)低沉、說話的內(nèi)容斷斷續(xù)續(xù)、含混不清。試想，如果客戶接到這樣的聲音打過來的電話感受是什么樣的？客戶看不到你的人搜冊(cè)，但是通過聲音，客戶接受到的負(fù)面情緒迅速占領(lǐng)了上鋒，迅速感知到你的狀態(tài)并做出判斷：這個(gè)銷售人員好像很累—他們的工作很累很辛苦—很累很辛苦的原因是產(chǎn)品滯銷—滯銷是因?yàn)楫a(chǎn)品不好—我不會(huì)購(gòu)買不好的產(chǎn)品。

直到現(xiàn)在，我們尚無法得知到底是行為決定心情，還是心情決定行為。然而，我們可以確知的是兩者互相影響、彼此作用。改變心情也許很難，但是改變行為卻很容易。只需要我們作一兩個(gè)簡(jiǎn)單的舒展運(yùn)動(dòng)：把背脊挺直、抬抬手、壓壓腳、放松一下，我們的情緒立即會(huì)得到提升和好轉(zhuǎn)。

　沒盯　別呆坐在電話機(jī)前，站起來走動(dòng)一下，把肢體調(diào)整到一種更舒適、更積極的狀況中，想象客戶就在你面前，通過他的聲音想象他的表情與心情。同時(shí)提升你的嘴角，微笑的聲音是可以通過電話感覺到的。

讓我們?cè)賮砜纯催@一輪客戶的心理動(dòng)態(tài)：這個(gè)銷售人員讓人感覺很舒服—他好像對(duì)自己代表的產(chǎn)品很有信心—肯定有不少人買過—似乎也得到過不少肯定—所以應(yīng)該不錯(cuò)—那我就試試吧。

2、注意節(jié)奏：發(fā)揮你的影響力

電話線構(gòu)建了一個(gè)由聲音組成的虛擬世界。在這個(gè)世界里，我們?nèi)绾胃玫匕l(fā)揮自己的影響力呢？關(guān)鍵在于節(jié)奏的掌握。節(jié)奏要千方百計(jì)地對(duì)應(yīng)客戶心理需求。而這種需求是我們可以借助于自己的經(jīng)驗(yàn)、工具來了解、創(chuàng)造和把握的。

如果是客戶主動(dòng)打進(jìn)的電話，最好在鈴響第幾聲的時(shí)候接聽呢？

我們建議的答案是：第三聲。

鈴響第一聲：看來電顯示，是誰(shuí)打來的，迅速調(diào)動(dòng)所有關(guān)于這個(gè)客戶的記憶細(xì)胞，進(jìn)入到與客戶面對(duì)面的場(chǎng)景畫面中。

鈴響第二聲：醞釀情緒，快速將自己推進(jìn)到積極正面的情緒中，讓客戶聽到從話筒中傳來的第一聲的“感覺”就很好、很對(duì)。

鈴響第三聲：接聽，傳遞感覺，將在第一聲所創(chuàng)造的面對(duì)面場(chǎng)景中加入聲音的元素，讓畫面更完整。

同理，我們?cè)诖虺鲭娫捴耙惨獙?duì)自己進(jìn)行這樣的預(yù)熱：在打電話之前，把客戶的資料放在自己面前，根據(jù)客戶的資料想象一下對(duì)方：樣子、需求……把這些在頭腦中迅速組成一副畫面。然后才開始撥打電話。把電話中的聲音跟自己頭腦中的畫面對(duì)接起來：通過聲音想象對(duì)方是在什么樣的場(chǎng)景中，他/她的表情是什么樣的，心情怎么樣？通過對(duì)話，我們?cè)鯓硬拍芨焖儆绊懣蛻羟榫w，從而達(dá)成交易？同時(shí)，也不斷對(duì)自己和對(duì)方不一致、不協(xié)調(diào)的地方進(jìn)行調(diào)整。以促成交世察宏易的發(fā)生。

3、訓(xùn)練你的聲音

由于空氣傳播的原因，我們平常聽到的自己的聲音和別人聽到的自己的聲音是不一樣的。所以很多時(shí)候我們通過錄音機(jī)等其他器材的幫助下聽到自己的聲音時(shí)往往大吃一驚：這是我的聲音嗎？如果我們以電話為慣常的營(yíng)銷工具，我們就必須學(xué)會(huì)更好地習(xí)慣自己的聲音，并根據(jù)我們聲音的實(shí)際情況加以訓(xùn)練，以達(dá)到更好的溝通的目的。

自我認(rèn)知和實(shí)情往往是有出入的。而這種出入往往是在我們不自知的情況下。為了更好地提升我們的成交率，建議在我們的電話上裝一個(gè)錄音機(jī)。這樣，我們就可以跳出來，對(duì)自己的電話銷售進(jìn)行分析和進(jìn)一步的了解了：原來我在電話中的聲音是這樣的，這種聲音的特質(zhì)是夠真誠(chéng)/夠份量/夠柔和/夠積極（找出聲音的正面特質(zhì)）。我常用的銷售語(yǔ)式是這樣的，如果我是客戶，我聽到這樣的聲音所傳遞的信息，我的感受是……這種感受會(huì)不會(huì)促動(dòng)我買單？如果不會(huì)，這個(gè)聲音和這個(gè)聲音所講的內(nèi)容需要做哪些調(diào)整可以讓我更有購(gòu)買的沖動(dòng)？

尤其要對(duì)自己成功的電話銷售個(gè)案進(jìn)行分析：我打這個(gè)電話時(shí)的肢體語(yǔ)言是什么樣的？聲音聽起來是什么樣的？有激情、快樂、喜悅、平和還是其他？我是用什么樣的語(yǔ)調(diào)、語(yǔ)調(diào)和抑揚(yáng)頓挫來帶出這種感覺的？我在這次電話銷售中情緒有什么不正常的地方？從哪些方面影響到了客戶？客戶是怎樣被一步步影響最后決定買單的？這次成功的經(jīng)驗(yàn)我可以怎樣應(yīng)用在其他客戶的電話銷售上？

二、電話銷售中客戶情緒的調(diào)動(dòng)

曾經(jīng)有一家五星級(jí)的酒店對(duì)內(nèi)部進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查，發(fā)現(xiàn)客戶滿意度最高的居然是自助餐部門。而席卷全球、炙手可熱的體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)也在告訴我們：客戶的卷入度越高，客戶越容易得到滿足。服務(wù)的過程，也是鑄就客戶獨(dú)一無二的體驗(yàn)的過程。

在面對(duì)面銷售中，我們還可以通過實(shí)演、試用等方式提高客戶的卷入度，但在電話中，我們?cè)鯓油ㄟ^聲音的對(duì)接來調(diào)動(dòng)客戶的情緒呢？我們?nèi)绾卧诼曇暨@樣一個(gè)虛擬的情境中讓客戶的情緒發(fā)生變化呢？

1、多使用正面詞語(yǔ)：

一個(gè)有趣的小實(shí)驗(yàn)：現(xiàn)在我跟你說“不要想象一只粉紅色的大象跳著舞從你背后經(jīng)過，不要想象這只大象有多么可愛，千萬不要想象，不要想象”。

聽到這句話，你的腦海中浮現(xiàn)的是什么樣的畫面？

心理學(xué)證明：人的大腦是不接受否定的說法的，在潛意識(shí)中，我們往往只聽到的了否定后面的內(nèi)容，并把它當(dāng)成事實(shí)的一部分。所以，當(dāng)我們跟客戶說：當(dāng)你買了產(chǎn)品后，你就會(huì)不痛苦。客戶聽到的是什么？痛苦。如果我們?cè)诿鎸?duì)面銷售中還有其他一些因素可以降低或彌補(bǔ)這種缺憾，但在我們的電話銷售中，不再有除了語(yǔ)言之外的其他工具再和客戶正面的情緒建立關(guān)系。所以，盡量使用與情緒、相感相關(guān)聯(lián)的正面詞語(yǔ)吧，它們包括了：放松、信任、輕松、愉快、喜悅、幸福、成功、卓越、優(yōu)秀、美麗……

但是，有一個(gè)詞要引起你足夠的注意！—當(dāng)你聽到“但是”時(shí)，你的感覺是什么？神經(jīng)立刻緊張起來了吧？對(duì)，客戶和你的感覺完全一樣，立刻進(jìn)入到一種戒備的狀況中。當(dāng)你剛剛說完“是的，我贊同你的說法，但是……”客戶的感覺是什么？你還是不贊同我嘛。在此，我們向你提供一個(gè)更加安全、更有效的；轉(zhuǎn)折詞：后來?！笆前?，我完全贊同你的說法。很多客戶在剛接觸我們產(chǎn)品時(shí)也有這樣的想法，后來，他們?cè)谫?gòu)買后使用了一段時(shí)間之后就改變了這種想法。”

2、多采用贊美、提問的句式

日常生活中溝通的效果取決于對(duì)方的回應(yīng)，銷售中溝通的效果取決于我們銷售的成果。電話銷售怎樣才能取得更好的成果呢？還是在于客戶的感覺。然而，人是復(fù)雜的，我們內(nèi)心往往有多種聲音、想法并存，此消彼長(zhǎng)。客戶在做出購(gòu)買決策之前，內(nèi)心往往有著種種的對(duì)話：不買是安全的，因?yàn)椴毁I就不會(huì)錯(cuò)，不會(huì)因?yàn)樽约阂粫r(shí)頭腦發(fā)熱買下跟自己的需求不相符的東西，不會(huì)買貴，也不會(huì)買的太差讓別人笑話，但是也想嘗試，嘗試一下新產(chǎn)品帶來的好處，嘗試一下與以往不同的感覺……我們想讓客戶做出什么樣的決定，取決于我們肯定的是客戶哪一部分想法?？隙鋵?shí)在我們的電話銷售中，就是不斷地用同理心認(rèn)同客戶：認(rèn)同客戶的主張、價(jià)值觀。而認(rèn)同最直接的表現(xiàn)就是：贊美客戶。我們往什么方向去贊美客戶，就會(huì)加大客戶內(nèi)心對(duì)話中這一方的力量，引發(fā)客戶相應(yīng)的感受和行為。

發(fā)自內(nèi)心的贊美是最直接的認(rèn)同與完全的接納。

客戶在接收到這份認(rèn)同與接納的感覺時(shí)，他才會(huì)放下警戒，在電話中開始與銷售人員建立一種彼此信任的關(guān)系。所以，嘗試著在電話中真誠(chéng)地贊美客戶吧：“張先生，你的聲音聽起來真威嚴(yán)，相信平時(shí)生活中你也是一個(gè)一絲不茍的認(rèn)真的人。”“王女士，聽你講話就知道你平時(shí)對(duì)身邊的人都很照顧。我以前也有這樣一位好大姐，我們相處特別融洽，我從她那兒學(xué)到了不少東西。希望現(xiàn)在也能向你學(xué)習(xí)?！?

如果說贊美是加強(qiáng)認(rèn)同，那提問的目的就是引起客戶的反思。

客戶總是對(duì)的嗎？不一定。但如果是由我們來說，客戶一定不會(huì)同意。即使心里悄悄同意了，礙于面子，也一定不會(huì)承認(rèn)，糾正自己的行為：進(jìn)行購(gòu)買。所以，在電話銷售中，學(xué)會(huì)提問，通過問題引發(fā)客戶的反省，讓客戶進(jìn)行思考自檢，將會(huì)讓我們的銷售從“推”進(jìn)入“拉”的境界。電話銷售的前期，問一些開放式的問題，盡可能的收集一些客戶的資料，當(dāng)我們得知客戶足夠多的資料并判斷出客戶真正的痛點(diǎn)時(shí)，通過問引導(dǎo)型、暗示型的問題取得客戶的認(rèn)同。最后用封閉型的問題來促成交易。

3、聆聽是最寶貴的禮物

學(xué)會(huì)問問題的另一個(gè)好處在于：我們可以暫時(shí)免開尊口—記得嗎？講多錯(cuò)多、言多必失。讓客戶來說?？蛻粽f的越多，在他的印象中，他與銷售人員的關(guān)系越緊密，信任度越好，成交的比例就會(huì)更大。

不僅僅是在電話銷售中，所有的銷售過程，客戶說話的比例和我們銷售成功的比例是成正比的。

在接觸前，我們不知道客戶的聲音會(huì)是怎么樣的，客戶的表達(dá)方式是怎么樣的。也許今天正好碰到一個(gè)很喜歡講話但平時(shí)沒有什么機(jī)會(huì)講話的重要的客戶。但是這個(gè)客戶講起話來前言不達(dá)后語(yǔ)，毫無邏輯性可言，而且聲調(diào)平板，令人昏昏欲睡。又或者，這個(gè)客戶講起產(chǎn)品來一套一套的，比你還專業(yè)。這些都是可能的。也許我們?cè)跐撘庾R(shí)中捕捉到一個(gè)有用的信息，但當(dāng)時(shí)我們不知道。備注可以幫助我們有效思考：客戶現(xiàn)在的背景是怎么樣的，這樣的背景下有什么樣的需求，他對(duì)成交的哪部分比較敏感，這個(gè)客戶的采購(gòu)清單上的標(biāo)準(zhǔn)是什么樣的…

想要電話銷售達(dá)到“一線萬金”的效果，首先要求我們?cè)陔娫捴袑?duì)客戶的情緒、情感“一觸即發(fā)”。這就要求我們長(zhǎng)期悉心練就對(duì)客戶情緒、情感的高度敏感，和有意識(shí)的自我覺察。

當(dāng)上帝關(guān)上了一扇門，必定還為你留了一扇窗。

當(dāng)整個(gè)世界只剩下一個(gè)話筒時(shí)，我們依然是最棒的銷售人員。

沒有。抖音截流獲客軟件是一款智能獲客系統(tǒng)說到衫純短昌圓視頻平臺(tái)獲客大多數(shù)人的軟件平臺(tái)，是付費(fèi)使用，其中包括地區(qū)長(zhǎng)或迅咐春，該軟件在各大應(yīng)用商店均可以下載，下載免費(fèi)，里面功能需要付費(fèi)。

做信貸工作，用什么方式獲客效率高？

對(duì)于這個(gè)問題已經(jīng)有人回答的很好了，不過我還是想說說自己的看法。一般來講這個(gè)行業(yè)，大多數(shù)都是打電銷，所以客戶名單就是非常重要，我跑過很多的貸款中介公司，也和各位老板溝通過現(xiàn)在比較有效的獲客方法。傳統(tǒng)的很多方法已經(jīng)不符合現(xiàn)在的市場(chǎng)環(huán)境，如有朋友講的發(fā)傳單、插車、貼小廣告，這些方法在很多地區(qū)很難去實(shí)現(xiàn)，大街上發(fā)傳單被城管驅(qū)趕，剛貼的小廣告幾分鐘就被我們辛苦的環(huán)衛(wèi)工作人員清理了，至于插卡片這個(gè)，想想貸款的人有多少會(huì)根據(jù)一個(gè)卡片去聯(lián)系你，這個(gè)是有機(jī)會(huì)，但概率也是很低的，畢竟現(xiàn)在的人和以前不一樣，陌拜更是艱難，我自己也是要開發(fā)客戶的，也會(huì)經(jīng)常去跑陌生客戶，但是小區(qū)你是進(jìn)不去的，寫字樓現(xiàn)在很多地方也管得很嚴(yán)格，不讓你陌拜，這些方法效率極低。業(yè)內(nèi)合作這個(gè)是一個(gè)長(zhǎng)期的事情，畢竟人脈的建立非一朝一夕可以實(shí)現(xiàn)，人脈的建立的信任的建立，別人信的是自己的專業(yè)和解決問題的能力，而不是知道你這個(gè)人而已，但是沒有客戶，個(gè)人能力的提升也得不到鍛煉，這就成了一個(gè)困局。

那么怎么破局呢？隨著行業(yè)的發(fā)展，獲客方式會(huì)更新迭代，互聯(lián)網(wǎng)+成了現(xiàn)在的主流，信貸員個(gè)人獲客免費(fèi)的方式比較簡(jiǎn)單的就是在 貼吧、論壇、QQ群、微博、問答平臺(tái)等展示自己，提高曝光度，讓人知道自己是做貸款的，還有一種就是做自媒體，自媒體不近可以為自己吸引客戶，當(dāng)自己粉絲多了還可以創(chuàng)埋輪收，一舉兩得，但這個(gè)就需要下點(diǎn)功夫。這些都是省錢但是費(fèi)時(shí)間的。還有就是花錢辦事，簡(jiǎn)單明了，現(xiàn)在個(gè)人付費(fèi)獲客的方式主要集中在專業(yè)獲客平臺(tái)獲取和買各種名單，獲客平臺(tái)如一些融...的平臺(tái)APP、智慧某某方、某魚等，為了避免打廣告的嫌疑，我表達(dá)的隱晦，這些平臺(tái)并不適合每個(gè)城市，因?yàn)楦鱾€(gè)平臺(tái)都有自己側(cè)重發(fā)展的城市，你在廣州用這個(gè)APP好，在上?？赡軓澊鹦啪褪橇硪粋€(gè)比較適合，都需要自己嘗試，名單的話需舉扒要自己去接觸一些開發(fā)商、物業(yè)、運(yùn)營(yíng)商等等，有的人比較牛逼，是可以拿到銀行的貸款客戶信息，這個(gè)就不是一般人可以來。還有一種就是公司層面的獲客，現(xiàn)在很多公司的老板眼界開闊，，傳統(tǒng)的獲客方式即將或者已經(jīng)不能滿足公司的發(fā)展，，除了買傳統(tǒng)的話單讓員工打電銷外，新興的電銷機(jī)器人做客戶篩選也有一定效果，但是這個(gè)前提是有大量的名單可以供消化，篩選出意向客戶再交給信貸員來跟進(jìn)處理。還有一種就是通過專業(yè)的獲客平臺(tái)獲取精準(zhǔn)客戶資源，這些成本都比較高，個(gè)人支撐不起，一般來說，客戶的價(jià)格從幾塊到一二百不止，只有公司出面去采購(gòu)，通過團(tuán)隊(duì)轉(zhuǎn)化，才能保證名單利用的最大化。

電銷外呼系統(tǒng)的長(zhǎng)沙卡信掘信的防封電銷軟件最好用。

長(zhǎng)沙卡信的防封電銷軟件，通過中間號(hào)的模式，可以將多個(gè)呼叫對(duì)象轉(zhuǎn)變成單一呼叫對(duì)象，運(yùn)營(yíng)商檢測(cè)不到業(yè)務(wù)員與客戶之間的通話幾率，因此可以解決高頻封號(hào)的問題。其次長(zhǎng)沙卡信的防封電銷軟件自帶黑名單過濾系統(tǒng)。

只要是有過投訴幾率的客戶，就會(huì)被過濾掉，能夠從客戶源頭降低投訴問題，并且軟件設(shè)置了每天呼出次數(shù)限制，避免了客戶因?yàn)楦杏X被騷擾而投訴。長(zhǎng)沙卡信同時(shí)擁有穩(wěn)定的運(yùn)營(yíng)商線路以及防封電銷外呼系統(tǒng)，前期可以免費(fèi)測(cè)試，最大程度降低客戶購(gòu)買風(fēng)險(xiǎn)。

在外呼御祥功能模塊主要關(guān)注外呼效率和通話質(zhì)量?jī)蓚€(gè)指標(biāo)。

1、外呼效率

對(duì)于電銷人員來講，外呼方式是直接影響外呼效率的因素，例如，一個(gè)一個(gè)號(hào)碼輸入撥打和批量導(dǎo)入號(hào)碼撥打兩種方式對(duì)比，肯定是后者效率更高。

2、通話質(zhì)量

通話質(zhì)量也是企業(yè)要特別關(guān)注的指標(biāo)，如果通話質(zhì)量差、信號(hào)不穩(wěn)定、聲音斷斷續(xù)續(xù)等會(huì)直接影響溝通效果，導(dǎo)致轉(zhuǎn)化效果差強(qiáng)人意。目前大部分電話外呼方案都是云部署方式。

包含公有云（SaaS）和混合云兩種，混合云滑拆核方案一般是指將電話線路通過語(yǔ)音網(wǎng)關(guān)接入到呼叫中心系統(tǒng)中，再連接客戶，因此企業(yè)端的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境對(duì)通話質(zhì)量有影響；相對(duì)來說，公有云方案受網(wǎng)絡(luò)環(huán)境影響小。

盤云（山東）大數(shù)據(jù)服務(wù)有限公司

這些年，大數(shù)據(jù)已經(jīng)提升到了國(guó)家級(jí)別戰(zhàn)略的高度，從2014年大數(shù)據(jù)正式寫入工作報(bào)告，到在五中全會(huì)的“十三五”規(guī)劃建設(shè)中明確提出，要建設(shè)和實(shí)施我國(guó)的大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略，大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)的相關(guān)政策措施密集出臺(tái)，涉及到產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型、治理、科技攻關(guān)、產(chǎn)業(yè)扶持和安全保障等多個(gè)方面。

其中，運(yùn)營(yíng)商大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展獲得各級(jí)的大力支持，產(chǎn)業(yè)環(huán)境持續(xù)優(yōu)化，產(chǎn)業(yè)規(guī)?？焖侔l(fā)州茄展。我國(guó)信通院發(fā)布的《大數(shù)據(jù)白皮書》顯示，2017年，我國(guó)大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)規(guī)模達(dá)4700億元，同比增長(zhǎng)30.6%，預(yù)計(jì)到2020年產(chǎn)業(yè)規(guī)模將突破8000億元。如此巨大的市場(chǎng)，市場(chǎng)內(nèi)新進(jìn)的玩家情況又是如何的呢？盤云山東大數(shù)據(jù)服務(wù)有限公司的數(shù)拍資深研究員就來為您講解一下，冊(cè)畢察聯(lián)通運(yùn)營(yíng)商大數(shù)據(jù)優(yōu)勢(shì)到底在哪？

聯(lián)通發(fā)力大數(shù)據(jù)優(yōu)勢(shì)何在？

首先，電信運(yùn)營(yíng)商在大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)具有天然優(yōu)勢(shì)。

電信運(yùn)營(yíng)商依靠自身?yè)碛械凝嫶罂蛻羧?，且可以獲取用戶高頻次、高互動(dòng)性的實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)軌跡的通話和上網(wǎng)數(shù)據(jù)。這么看來運(yùn)營(yíng)商能夠獲取到的數(shù)據(jù)，擁有互聯(lián)網(wǎng)公司所沒能有的量級(jí)和詳細(xì)程度。雖然互聯(lián)網(wǎng)巨頭本身也有大數(shù)據(jù)資源，但他們的大數(shù)據(jù)的來源是自身運(yùn)營(yíng)的app或者網(wǎng)站采集，而且采集用戶使用他們業(yè)務(wù)時(shí)產(chǎn)生的數(shù)據(jù)更多的是為自己服務(wù)。而運(yùn)營(yíng)商的數(shù)據(jù)來自于各個(gè)領(lǐng)域，同時(shí)運(yùn)營(yíng)商的大數(shù)據(jù)應(yīng)用不僅限于自身，更多的是應(yīng)用于各個(gè)行業(yè)，進(jìn)行行業(yè)深度融合，為行業(yè)賦能。

其次，聯(lián)通大數(shù)據(jù)公司相較于其他電信運(yùn)營(yíng)商在大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)具有領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。

聯(lián)通在運(yùn)營(yíng)商中率先進(jìn)行混合所有制改革，加大了創(chuàng)新戰(zhàn)略的落地，為聯(lián)通大數(shù)據(jù)的能力注入了更強(qiáng)的活力因子。同時(shí)聯(lián)通一直高度重視大數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的發(fā)展。在三家電信運(yùn)營(yíng)商中，聯(lián)通率先進(jìn)行了31省的數(shù)據(jù)集中，一個(gè)成立了專業(yè)化的大數(shù)據(jù)公司。經(jīng)過幾年的發(fā)展，聯(lián)通在大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)已經(jīng)積累了深厚經(jīng)驗(yàn)，構(gòu)建了標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品和大數(shù)據(jù)的解決方案，組建了經(jīng)驗(yàn)豐富、技術(shù)領(lǐng)先的隊(duì)伍。

最后，聯(lián)通大數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)是合法合規(guī)的業(yè)務(wù)。

傳統(tǒng)渠道購(gòu)買到的明文電話數(shù)據(jù)，目前國(guó)家已經(jīng)命令禁止，定義其行為是非法買賣個(gè)人信息。但是全國(guó)那么多家公司需要開展業(yè)務(wù)，電話營(yíng)銷又是目前最簡(jiǎn)單有效的拓客方式，需求那么旺盛又不能一下子沒有。運(yùn)營(yíng)商大數(shù)據(jù)這個(gè)時(shí)候就解決了臨時(shí)出現(xiàn)的行業(yè)空白。通過包括號(hào)碼加密等一系列手段保護(hù)客戶隱私，并在政府方面?zhèn)浒?，成為了企業(yè)需要精準(zhǔn)營(yíng)銷時(shí)唯一合法合規(guī)的數(shù)據(jù)渠道。

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