包含石家莊電銷系統(tǒng)線路維修的詞條

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電銷外呼系統(tǒng)哪段畢鉛個好？該如何選擇？

沒有最好的，只有最適合自己的。

每家公司的業(yè)務(wù)不同，所以選擇線路也不同。

每家公司的大小不同，所以選擇系統(tǒng)也不同。

但是，選擇系統(tǒng)的時候，以下三點是必須考數(shù)咐察的！

首先，封號概率要低！

大家之所以選擇外呼系統(tǒng)，大部分的原因是因為現(xiàn)在監(jiān)管太嚴了，如果自己去打封號的概率太高，所以選擇了外呼系統(tǒng)。而市面上的外呼公司魚龍混雜，太多的濫竽充數(shù)。我們公司有三種線路，最高端的云呼線路是零封號，中端的回撥和AXB線路，封號的概率也只有5%到10%之間，這是對一個外呼系統(tǒng)最基本的要求。

其次，要有crm系統(tǒng)！

批量導(dǎo)入客戶數(shù)據(jù)，并且對數(shù)據(jù)進行篩選和整理，剔除高投訴的號碼和某些類黑名單。也握好可以自動撥打，智能引導(dǎo),對于復(fù)雜問題轉(zhuǎn)入人工坐席。對客戶進行分類管理，標(biāo)簽化管理等等。

最后，售后服務(wù)要完善！

針對剛開始使用系統(tǒng)的客戶，我們由業(yè)務(wù)員進行一對一指導(dǎo)，包教包會。使用一段時間后，會定期協(xié)助客戶檢索話術(shù)和查驗封號原因。如果有技術(shù)方面的問題，公司技術(shù)團隊7*12小時解決問題。

電銷外呼系統(tǒng)現(xiàn)在十分受電銷行業(yè)的歡迎，但是電銷行業(yè)一直都存在了一個問題，那就是使用的電銷卡存在被封號的風(fēng)險。但是現(xiàn)在好了，有電銷外呼系統(tǒng)，轉(zhuǎn)變線路把使用的電話號碼主叫改為被叫，避免高頻呼出。

既然存在有會被封號的風(fēng)險，那就是電銷卡也有可能會被封號的。有人就想問了，那什么情況下電銷卡會被封號呢？

第一種，就是被客戶投訴，投訴分為無理由投訴和證據(jù)上傳投訴，無理由投訴可以到營業(yè)廳進行復(fù)卡。但是機會只有三次。證據(jù)投訴就是提供錄音，錄音中涉及到敏感詞匯，就會被直接加入到黑名單。

第二種，就是上面剛剛說的高頻呼出，一個小時30個電話一天80個電話持續(xù)呼叫幾天，這種高頻呼出最容易被運營商系統(tǒng)檢測到。

所以呢，我們應(yīng)該避免以上兩種情況，首先怎么避免客戶投訴，產(chǎn)品必須要合法合規(guī)；話術(shù)乎饑要正規(guī)嚴謹，不能出現(xiàn)敏感詞匯；銷售人員要態(tài)度謙和，不能辱罵客戶，也不能產(chǎn)生惡性溝通，不能引起客戶反感。

而避免高頻呼出，有兩種方法，第一種，控制呼出電話數(shù)量。只要沒有達到那么多的呼出數(shù)量，一般是不會被封號的。其次就是，歲宴返使用外呼系統(tǒng)，將號碼有祥埋主叫改為被叫。這樣一來客戶和銷售人員，都是被呼叫的。沒有呼出記錄就不會被檢測出高頻呼出。

外呼系統(tǒng)，是系統(tǒng)自動呼出，人工來接聽的。由系統(tǒng)自動呼出，段運穗客戶握卜那邊又接聽話務(wù)員直接和客戶對話。人工來和客悄攜戶講解一些問題。穩(wěn)定用就要找對線路。線路穩(wěn)定才能保障通話的穩(wěn)定。可以說很適用的，特別是邀約客戶的。

電銷外呼系統(tǒng)哪個好了？市面上的太多了！有可以推薦的嗎？

每個人對好壞的認知角度是不一樣的石家莊電銷系統(tǒng)線路維修！

以石家莊電銷系統(tǒng)線路維修我個人的從業(yè)經(jīng)驗來看石家莊電銷系統(tǒng)線路維修，應(yīng)該從四個方面去看！

第一石家莊電銷系統(tǒng)線路維修：線路好

首先石家莊電銷系統(tǒng)線路維修，外呼的線路跟我們平常的商品沒區(qū)別。有廠家直接出貨的，但這種情況很少。有的是一級的批發(fā)，有的是二級，還有三級，最后到零售商手里。外呼的線路也是一樣的，號稱自己是一手線路的公司很多，但實際上絕大部分都不是一手。想了解更多的朋友，可以乎宴關(guān)注一下【新程通訊】這個公縱號，里面有專業(yè)的人為您量身定制。

其次，N手線路的品質(zhì)其實沒問題，因為不管經(jīng)過多少手，產(chǎn)品始終沒變，只不過多了幾層倒?fàn)敹??？墒菚袃蓚€問題，一個是你要花更多的錢歲宏銀，這是顯而易見的，每一手都要賺點。二是遇到問題可能出現(xiàn)溝通不暢，這世界上沒有絕對穩(wěn)定東西，遇到線路出問題，得到響應(yīng)的速度會比較慢。

第二：系統(tǒng)好

外呼系統(tǒng)主要是目的是解決高頻的問題，這是毋庸置疑的。但除此之外，還有很多功能是很實用的。

比如，通話錄音功能。我們的系統(tǒng)普通行業(yè)可以保存90天，部分的行業(yè)保存180天。目的有很多，一方面可以此排除一些黑灰的項目，因為一旦運營商發(fā)現(xiàn)就會停掉他們座席，自然就將這些不健康的項目排除在外呼行業(yè)之外了。另一方面，主要是方便我們的業(yè)務(wù)員去回聽，這樣才能更好的跟進客戶，才能對客戶意向更好的把握。

比如，號碼過濾功能。自動過濾掉停機的，自動過濾掉高投訴的，過濾掉多次呼叫沒價值的等等。這極大節(jié)約了業(yè)務(wù)員的時間，同時也大大降低了被封的概率，對日常的工作是有極大幫助的。

比如，CRM客戶管理，將客戶進行不同的分組分類，已經(jīng)打過的，有意向的，沒有意向的，備注過的等等！這遠比盲目的打或者手動標(biāo)記更有效率且一目了然。

第三：服務(wù)好

在你買之前對你百般客氣、阿諛奉承的那不叫服務(wù)好，購買后好那才是好。

我們對新上手的客戶安排專人一對一的培訓(xùn)，確保不會因絕滾操作失誤導(dǎo)致出問題，直到客戶完全熟悉為止。后期被標(biāo)記了，我們會安排清除，確?？蛻舻慕油?。如果被封了，會安排換線路，所以，我們的線路是可以保證百分百不封的，因為就算萬一封，也會盡快的給大家更換，確保不耽誤大家的正常工作。

以上是我個人從業(yè)經(jīng)驗的一點小心得，寫的不好之處歡迎大家的批評指正，對外呼問題有不清楚的隨時來問。

2021年為了治理騷擾電話和電信詐騙，工信部出臺了一系列措施來限制電話營銷行為，這對很多正規(guī)行業(yè)來說是一次重創(chuàng)，很多企業(yè)不得不解決外呼限制的難題：

群眾的智慧是無窮的，電銷從業(yè)者花費千元，辛苦實踐總結(jié)的方法，不需要購買電銷系統(tǒng)，不需要回撥系統(tǒng)，不用虛擬卡，徹底解決電銷封卡問題。

第一種：呼叫轉(zhuǎn)換辦法

原理：這個方法可以自己手動操作實現(xiàn)，其實就是很多線路商常用的原理：線路商的中間卡2提前設(shè)置好無條件呼叫轉(zhuǎn)移到客戶手機上，當(dāng)電銷員的卡1呼叫中間卡2的時候就會轉(zhuǎn)移到客戶手機上，而且外顯電銷員本機號。當(dāng)打另一個客戶的號碼前，卡2再重新設(shè)置轉(zhuǎn)移到另一個客戶的號碼上即可，卡2就這樣不停的設(shè)置呼叫轉(zhuǎn)移，卡1重復(fù)的給卡2打電話。用這種方式撥打出去是不會被運營商定義為高頻呼叫的，因為是一對一。目前電銷兔APP已經(jīng)實現(xiàn)了在手機端完成上述過程，呼叫轉(zhuǎn)移的這個方法是98%以上，如果你的手機卡經(jīng)過了3天的免費測試日呼300通以上都沒有被封卡，那么后面肯定不橋團讓會因為高頻被敏局封了?，F(xiàn)在電銷App已經(jīng)能做到只需要電銷員準備一張手機卡就可以自我轉(zhuǎn)移了，外顯本機號碼。

第二種：多張卡互相轉(zhuǎn)換

原理：運營商判定高頻呼叫的規(guī)則：1.連續(xù)四小時內(nèi)呼出量超30通。2.撥號間隔（從掛斷開始算）少于15秒，連續(xù)觸發(fā)兩次，就會被封卡。3.一個小時內(nèi)只有呼出，沒有呼入。

方法：因此只要買兩個手機辦4張移動卡1234，然后按照1212，3434，1212，3434，1212，3434....的順序撥打，控制單卡掛斷后的撥號間隔時長為20秒以上，就不會觸發(fā)運營商的封號規(guī)則。另外每隔一個小時就呼入一個時長1分鐘的電話。（如果覺得1212，3434的撥號方式比較麻煩，可以下載能控制撥號間隔時長的輔助撥號軟件，比如客戶果果、撥號助手、電銷狗、電銷管家之類的輔助撥號軟件APP，可以實現(xiàn)自動撥號，和間隔時長的功能。節(jié)省人的時間和精力。）

補充說明1：這個方法對于不同的城市和或攜不同的監(jiān)管度是不一樣的，對管控較嚴的一線城市，可能需要8~12張卡，淘寶上搜“手機多卡切換”買一個50元左右的電話快速換卡器，總之挺多的，可以自己選這里就不推薦了。

補充說明2：電話卡的套餐可以打10086改成8元的保底套餐，這樣花費成本是最低的，也可以在淘寶上買0元套餐或者8元、18元每個月的語音套餐，算下來每個月的話費也還行，會比線路便宜很多，而且不怕被標(biāo)記，因為卡多便宜，大不了換一張。淘寶辦卡是一人一張，至于怎么能辦那么多的卡，這個可以找朋友幫忙之類的。

補充說明3：方案三對所有的行業(yè)都適用，包括金融行業(yè)，因為沒有低頻呼叫是限制的。

第三種：回呼模式

原理：通過回撥線路轉(zhuǎn)呼出為呼入，只需要接聽電話就可以了，而且外顯本機號碼，雖然成本稍高，只要不被投訴，就不會被封卡，可以高頻每天500通不封號完全沒問題。目前市面上的軟件，電銷管家，撥號助手等APP有這個功能，電銷寶現(xiàn)在是沒有這個功能的。不過申請的流程可能會稍微復(fù)雜一點，因為現(xiàn)在線路商非常的謹慎，都害怕遇到了非正規(guī)行業(yè)和金融行業(yè)，動不動被查了公司就會被罰款。所以需要提供話術(shù)和營業(yè)執(zhí)照法人身份證之類的材料。還是比較推薦方法一和方法二。

第四種：嫁接線路

原理：針對行業(yè)不同，使用線路不同，電銷行業(yè)太多。針對不同的行業(yè)，有不同的線路嫁接（涉及所有行業(yè)），在2021當(dāng)下，能解決各種打電話封卡問題。

外呼系統(tǒng)的穩(wěn)定取決于服務(wù)器軟件的穩(wěn)定?；旧先绻皇怯龅教貏e大的流量，重大模塊升級更新出問題之類的情況，是不會出什么問題的。當(dāng)然也需要有相關(guān)的人員進行維護和升級。其實，大部分人說的穩(wěn)定，是指的打電話的功能談孫穩(wěn)不穩(wěn)，這個不是系統(tǒng)的問題，是外呼系統(tǒng)后臺配置的線路問題，是含脊鏈運營商或者線路商方面的問題。我們推薦使用最穩(wěn)定的回撥線路，出問題的概率是很低很低的，就算萬一出事，公司也預(yù)留了多條線路，保證大家可以正常開展工作。想了解更多的朋友，

當(dāng)然，國家法定節(jié)假日，很多的線路都是暫停的，一方面大部分公司都會放假野察，另一方面也是為了安全穩(wěn)定著想，除此之外的正常工作日是不會有事的。

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