隨著時(shí)代的發(fā)展,外賣行業(yè)逐漸興起。外賣員一天需要聯(lián)系很多客戶,因此經(jīng)常會(huì)遇到封卡封號(hào)的問題。那么送外賣電話打多了容易封號(hào)怎么解決呢?
送外賣電話打多了封號(hào),也就是高頻外呼封號(hào),可以通過一下三種方式解決。
一.使用外呼系統(tǒng)外呼系統(tǒng)通過搭配電銷線路,可以改變呼出方式來解決高頻呼出問題。最常見的兩種模式就是AXB中間號(hào)模式以及回?fù)苣J剑曰負(fù)苣J綖槔?使用回?fù)苣J?,?dāng)外賣人員向客戶呼叫時(shí)首先需要給系統(tǒng)發(fā)送一個(gè)呼叫指令,當(dāng)系統(tǒng)收到指令后,中間號(hào)會(huì)分別給外賣員和客戶雙方撥打電話,當(dāng)外賣員和客戶雙方都接聽之后,就可以通話了。這個(gè)過程中外賣員沒有呼出電話,也就不會(huì)因?yàn)楦哳l呼出封號(hào)了。
二.使用電銷卡電銷卡可以在一定范圍內(nèi)高頻外呼,相比于普通的電話卡,電銷卡外呼的數(shù)量還是多了很多,外賣員可以辦理電銷卡用電銷卡外呼,如果外呼數(shù)量超過電銷卡規(guī)定的數(shù)量,可以辦理兩張電銷卡輪流外呼。另外,需要注意的是,電銷卡投訴封號(hào)比較嚴(yán)重,因此避免被客戶投訴。
三.使用白名單卡白名單卡是給特定行業(yè)使用的電話卡,可以在規(guī)定的范圍內(nèi)高頻外呼,在營業(yè)廳辦理,外賣行業(yè)是符合要求的。不過白名單卡辦理比較嚴(yán)格,需要申請(qǐng)。
以上三種方法都可以有效地解決外賣員電話打多了封號(hào)的問題,第三種方法申請(qǐng)可能稍微困難一些,但是外呼系統(tǒng)和電銷卡只要行業(yè)符合還是比較好辦理的。