400電話是一種基于互聯(lián)網(wǎng)的電話業(yè)務(wù)，也稱為“虛擬電話”。它具有分機(jī)、語音信箱、語音導(dǎo)航等諸多功能，可滿足中小型企業(yè)對(duì)電話管理的需求。同時(shí)，它還能實(shí)現(xiàn)多地區(qū)直通、語音識(shí)別等高端功能，幫助企業(yè)在業(yè)務(wù)拓展方面具有更大優(yōu)勢(shì)。
申請(qǐng)400電話需要聯(lián)系電信運(yùn)營(yíng)商，填寫相關(guān)資料并繳納費(fèi)用。通常費(fèi)用包括預(yù)存費(fèi)用和月租費(fèi)，預(yù)存費(fèi)用用于支付通話時(shí)間，月租費(fèi)用用于支付虛擬號(hào)碼維護(hù)費(fèi)用。電信運(yùn)營(yíng)商會(huì)提供一些選號(hào)和配號(hào)的方案，用戶可以選擇自己喜歡的號(hào)碼。
申請(qǐng)成功后，用戶可以使用400電話提供的各種功能。其中語音導(dǎo)航是最基礎(chǔ)的功能，通過語音導(dǎo)航，用戶可以根據(jù)指引進(jìn)行撥號(hào)、分機(jī)轉(zhuǎn)接、語音信箱留言等操作。除此之外，在400電話中還可以設(shè)置各種語音提示音，比如歡迎語音、提示音等等。
另外一個(gè)重要的功能是多地區(qū)直通。通過這一功能，企業(yè)可以在不同的城市或地區(qū)建立全國范圍內(nèi)的虛擬網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)電話直通，避免客戶通話時(shí)長(zhǎng)和費(fèi)用的增加。此外，多地區(qū)直通還可以提高企業(yè)形象，成為門戶企業(yè)。
除此之外，400電話還提供自助IVR、語音廣告等高端功能。自助IVR可以根據(jù)客戶意向?qū)崿F(xiàn)快速語音導(dǎo)航，極大地縮短客戶等待時(shí)間和運(yùn)營(yíng)成本。語音廣告則可以幫助企業(yè)進(jìn)行營(yíng)銷推廣，吸引更多潛在客戶。這些高級(jí)功能通常需要用戶繳納一定的額外費(fèi)用。
總的來說，申請(qǐng)和使用400電話需要考慮如下幾個(gè)因素：號(hào)碼選擇、費(fèi)用繳納、功能需求、服務(wù)質(zhì)量等。不同的用戶在選擇400電話時(shí)需要根據(jù)自己的實(shí)際需求進(jìn)行選擇，以便實(shí)現(xiàn)最大化的效益。
