近日，國家發(fā)改委發(fā)布關(guān)于對企事業(yè)單位400電話號碼收費的新規(guī)定，引起了廣泛關(guān)注。據(jù)規(guī)定，從2019年7月1日起，所有企事業(yè)單位申請400電話號碼將收取一定的申請費和年度使用費，具體費用將由各省級通信管理機構(gòu)確定并公示，但不得超過1000元和200元。
這一新規(guī)定對于企業(yè)來說，既有好處也有不利之處：
優(yōu)點：
1、遏制400電話濫用
在過去，許多公司申請了一堆400電話號碼，但實際上只是用其中的幾個電話，占用了大量的資源，導(dǎo)致其他企業(yè)難以申請到400電話號碼。新規(guī)定將收取費用，就能減少這種現(xiàn)象的出現(xiàn)，遏制400電話號碼的濫用。
2、提高企業(yè)品牌形象
企業(yè)通過400電話號碼提高通信效率和客戶滿意度，這其中的原因在于，400電話號碼具有親和力和識別度。換言之，一個易于記憶和尋找的電話號碼會讓消費者對企業(yè)產(chǎn)生更好的印象，從而增強企業(yè)品牌形象和美譽度。
缺點：
1、增加企業(yè)成本
盡管400電話使用價值巨大，但收費制度的出現(xiàn)必定會增加企業(yè)負擔(dān)。申請費、年度使用費以及通話費用，這些都加重了企業(yè)的成本壓力。特別是對于一些中小企業(yè)，這一負擔(dān)會更加明顯。
2、影響企業(yè)利潤
與以上相似，對一些不需要使用400電話的企業(yè)來說，收取400電話費用就像是一樣的無端開支，會影響企業(yè)的利潤和經(jīng)營狀況。因此，他們不會輕易申請400電話號碼，使得企業(yè)的客戶服務(wù)不夠完善，競爭力下降。
總之，新規(guī)定的出現(xiàn)帶來的是利弊并存的效果。有贊成的，也有反對的。就企業(yè)而言，應(yīng)該根據(jù)自身實際情況，選擇是否申請400電話。
