400客服電話語音導(dǎo)航更改，400客服電話管理制度400電話代理商為你解答。
這個是IVR導(dǎo)航，必須找給您辦理400電話的服務(wù)商。湖北400電話辦理中心的400呼叫中心包含多種功能，其中就包括IVR導(dǎo)航。
可以修改的。更換一般單獨需要費用的。對于正在使用400電話的企業(yè)來說，一般都會希望能夠讓自己提供的服務(wù)更加個性化，更容易被辨識出來，而400電話的彩鈴功能就是能幫助實現(xiàn)這一目的的手段之一。
有些公司規(guī)模比較大,語音導(dǎo)航可以辦理兩層或三層的,比如根據(jù)語音提示,客戶按1鍵,選擇客服部,那么客服部還可以有語音提示。不過每層導(dǎo)航的費用有所不同,這在辦理400電話的時候可以詳細的進行咨詢。
你自己設(shè)置不了這個，有的400的供應(yīng)商提供這種額外的服務(wù)。要自己想設(shè)置的話，可以購買威譜TDMX2000系列的電話交換機。電話通過400呼入接進交換機，再通過交換機的語音導(dǎo)航把電話引導(dǎo)到需要接聽的坐席即可。
IVR，InteractiveVoiceResponse即互動式語音應(yīng)答，只需撥打相應(yīng)的分機號碼即可進入對應(yīng)的服務(wù)部門，例如您撥打一個400電話號碼，聽到提示音“...產(chǎn)品購買請按1；技術(shù)服務(wù)請按2；
400電話的語音導(dǎo)航功能是為了引導(dǎo)客戶找到相應(yīng)的地區(qū)服務(wù)。如果是不同地區(qū)的服務(wù)，可以在導(dǎo)航中根據(jù)提示不同的數(shù)字按鈕找到相對應(yīng)的地區(qū)，比如北京公司請按天津公司請按上海公司請按3等等。
