AI智能電銷機器人系統有哪些優(yōu)勢？

在這個信息時代，電話銷售行業(yè)也面臨著很大的挑戰(zhàn)，電話銷售人員的離職率是比較高的，而現在企業(yè)對人工電話銷售越來越不重視，所以很多人都在用電銷機器人來代替人工。最大的優(yōu)勢就是可以幫企業(yè)減少人員成本，提升銷售效率。

巨人網絡通訊AI智能人工銷售機器人是一款智能高效、人機協同、低成本運營的新一代呼叫中心系統。AI智能外呼機器人通過自動撥號及多輪對話等功能幫助企業(yè)自動撥打電話。人工智能語音識別技術，可以高效地識別客戶需求并快速響應客戶詢問。

AI語音合成技術：基于語音引擎進行多輪對話和實時情感分析等人工智能技術，使得聲音更加生動自然并且接近真人水平。

AI語音質檢技術：基于深度學習和語音識別技術，結合智能語義理解引擎可以有效提高語音質檢質量，為企業(yè)節(jié)省人工成本的同時增強企業(yè)品牌形象。

AI智能客服體系：將呼叫中心業(yè)務場景化、產品化后，形成以電話客服、在線客服為核心的業(yè)務系統以及行業(yè)解決方案。

一、特點

1、無需人工干預，智能控制，操作簡單;

2、無需人工值守，工作時間長，效率高;

3、通話內容可回放。

4、通話結束后可自動保存并回放通話記錄。

5、提供錄音文件導出功能。

6、支持多種話術模板。

二、優(yōu)勢

1、智能篩選，自動識別客戶意向;

2、精準分析，精準定位;

3、高效溝通，快速了解客戶需求;

4、智能提醒，快速跟進：語音轉文字+圖文輔助;

5、人工服務，提供一對一服務;

6、自動記錄，永久保留資料。

三、功能介紹

1.呼叫中心：支持客戶主動呼入，自動撥號，自動導入客戶信息與話術。

2.呼叫中心：支持客戶自助查詢及人工客服電話呼入，客戶主動發(fā)起呼入/呼出功能與流程。

3.呼叫中心：支持自動撥號并自動進行對話，可在對話過程中添加表情符號和備注等;

4.語音助手：支持機器人自動喚醒功能，為企業(yè)提供更好的電話溝通體驗。

5.知識庫：可提供各類常見問題查詢以及客戶溝通記錄等內容。

6.質檢報告：語音質檢報告可幫助用戶了解客服質量情況、發(fā)現問題并及時處理。

7.數據報表：提供豐富的運營數據，如日、周、月數據報表以及每日呼入率與呼出率的詳細數據。