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1、電話銷售如何避免封號?
2、有沒有人知道電話銷售的封卡規(guī)則具體是指什么?
3、電話銷售怎么防封號?
電話銷售如何避免封號?
1、第一種:回撥系統(tǒng) 傳統(tǒng)的電銷方式是A直接打給B,回撥是在A和B直接設置一個中間號,在A打給中間號之后,由中間號同時回撥給A和B,這就是回撥系統(tǒng)。無論你打多少通,都沒有任何呼出記錄,自然不會被封。
2、電話術(shù)語 掌握好電話術(shù)語,注意情緒,不要在電話中與消費者發(fā)生爭吵,避免不必要的投訴,造成封號。呼出電話頻率 連續(xù)撥打銷售電話很容易被運營商檢測到從而導致封號,所以最好間隔一段時間。
3、首先,電銷卡有兩種,一種是營業(yè)廳號段白名單卡,這種獲取渠道有些困難,需要一定的關系。另一種則是虛商卡,也就是虛擬運營商卡,其實和白名單卡是一個性質(zhì),只是并不歸屬于三大運營商,號段也是17或者16開頭的。
4、可以使用電銷卡,電銷卡防封號效果是非常好的,支持高頻呼出,而且可以多辦一些電銷卡,然后換著進行使用,而且在某一個時間段當中,要控制呼出的頻率和數(shù)量,這樣就可以避免封號。
5、投訴封號是無法解決的,只能說來盡量規(guī)避這種情況的發(fā)生。投訴是客戶用實名信息通過12321直接投訴到國家工信部的,任何人也無法干預。那么我們能做的就是盡量規(guī)范好員工個人素養(yǎng),不與客戶起爭執(zhí)。
有沒有人知道電話銷售的封卡規(guī)則具體是指什么?
1、第三種:虛擬小號 普遍是17開頭的虛擬小號,可以外顯全國主要大中城市,不受地域限制。這種的好處是不怕封,就算封了也能更換號碼,因為這些號碼不是你自己去辦的,不影響你個人,這是共用的號碼。
2、高頻呼出封卡:每天撥打不同號碼的電話超過30次以上,并且呼入電話數(shù)量很少,就會有封卡的風險,每天超過50通外呼封卡也就只是早晚的問題了,并且無論客戶有沒有接聽,這個都是記錄在內(nèi)的。
3、方案二:用電銷卡 顧名思義,這種卡是專門用于電銷工作的,相對比普通的卡,具備較強的抗封能力,適合一些小企業(yè)做外呼。但是,它也不是徹底抗封,只是相對普通的卡好很多,只做短期電銷的朋友可以選擇它。
4、方法三:專用的電銷卡 它是一種專用的卡,相比我們普通人使用的卡,具備抗封能力,容忍度也比較高。但是,它不能像前面兩種可以徹底解決被封問題,它還是有可能被封的,只不過概率比較低而已。
5、第一,投訴類封卡,多人投訴,或者是上傳錄音憑證投訴。如果是無理由投訴,可以到營業(yè)廳復機,不會列入黑名單,如果是涉及到違法違規(guī)行為,會直接封卡封號,本人拉入通訊黑名單。
6、第高頻撥號 這是最常見的原因,90%的封卡都是這個因素。沒有具體的標準,但大概是一小時20通,一天50通就高頻了,運營商會截取一周的數(shù)據(jù)作為判定依據(jù)。如果是新辦理的就更容易封了。
電話銷售怎么防封號?
方案一:防封系統(tǒng) 絕大部分的封號都是高頻外呼引起的,外呼防封系統(tǒng)可以解決這個問題,傳統(tǒng)撥號是A直接打給B,外呼系統(tǒng)有一個中間號X,A先打給X,然后X同時打給A和B。不管你打多少,都沒有呼出記錄,徹底解決被封問題。
還有就是注意和用戶態(tài)度要有禮貌,避免用戶投訴,導致被封號。更不要盲目的去找一些不穩(wěn)定的系統(tǒng),或一直辦電話卡來解決,只會無形當中有更高的成本,而且效率低下。
首先,電銷卡有兩種,一種是營業(yè)廳號段白名單卡,這種獲取渠道有些困難,需要一定的關系。另一種則是虛商卡,也就是虛擬運營商卡,其實和白名單卡是一個性質(zhì),只是并不歸屬于三大運營商,號段也是17或者16開頭的。