本文目錄一覽:
1、當電話銷售信用卡客戶說不需要的時候應(yīng)該如何去跟客戶說
2、貸款電話銷售開場白
3、光大銀行信用卡分期話術(shù)怎么說更容易讓客戶接受
4、信貸電銷話術(shù)溝通技巧
5、推銷信用卡技巧
當電話銷售信用卡客戶說不需要的時候應(yīng)該如何去跟客戶說
1、當對方說目前不需要或者需要再聯(lián)系時,無論是出于真實情況還是有意推托,銷售人員都要表現(xiàn)出信任,首先在表面上要肯定對方現(xiàn)在不需要是真實的。萬事皆有可能。
2、)“不好意思打擾您了”,省掉。你給對方打過去電話,其實已經(jīng)打擾對方了,你只需要用非常客氣或表示歉意的語氣,和對方溝通就足夠了,沒有必要再多說一句“廢話”,所以這句話,也不用說。
3、應(yīng)對客戶說不需要的銷售技巧盡量多和客戶談話 使用適當?shù)难赞o詢問對方原因,再視具體情況做出應(yīng)對。磁場約訪法:人與人接觸時,都會有磁場存在,即吸引對方或者引起對方注意的力量。
貸款電話銷售開場白
1、電銷貸款最佳話術(shù)1 貸款電銷話術(shù) 貸款銷售開場白話術(shù) 話術(shù)1——簡單直入 客戶:喂,哪里?信貸經(jīng)理:您好,打擾了,我們是xx貸款公司的信貸員,請問您是最近是否資金周轉(zhuǎn)的需要?客戶:不需要。
2、有效開場白的目的就是讓顧客在最短時間內(nèi)對電話銷售話術(shù)員感興趣,對談話內(nèi)容感興趣,在交談中能夠很快進入關(guān)鍵,而不是很快掛斷電話,使你無法介入主題。
3、籠統(tǒng)來說,業(yè)務(wù)比較廣,銷售比較簡單。業(yè)務(wù)可以代表公司直接報價、簽合同等,可以做為公司的代表陪客戶出去簽單,反正業(yè)務(wù)很多時候可以代表公司,而銷售只是把自己的產(chǎn)品賣出去而已了,業(yè)務(wù)可以叫做銷售。
光大銀行信用卡分期話術(shù)怎么說更容易讓客戶接受
話術(shù)表達:您是我行優(yōu)質(zhì)客戶,還款當然沒有問題,現(xiàn)在我們主動邀請您體驗分期還款。賬單分期可以為您騰出更多流動資金在手中自由支配,如您以后有大額消費,可以自己辦理。
客戶:我很忙,有空了再說。營銷人員:是這樣的,我們的信用卡分期的活動這個月月底就結(jié)束了,我建議您早辦理早受益,不然您看明天還是后天有時間呀?客戶:我都是一次性還的`,不需要分期。
要突出信用卡產(chǎn)品的優(yōu)勢。如果客戶說“暫時不需要”的時候,我們要從信用卡年費可以減免、不刷卡不需要任何費用、刷卡還能享受優(yōu)惠活動等角度來繼續(xù)營銷,抓住用戶的心理需求,讓客戶主動接受信用卡產(chǎn)品。要注意揚長避短。
引導客戶自動扣款:提供自動扣款服務(wù),直接從客戶的信用卡賬戶中扣除分期款項,方便管理。 線上服務(wù):提供線上服務(wù),讓客戶能夠輕松地查看自己還款情況以及利息等信息,以便跟蹤管理。
中國光大銀行信用卡取現(xiàn)分期營銷話術(shù),銀行內(nèi)部會有專業(yè)的宣傳用語和話術(shù),遇到取現(xiàn)的信用卡就直接推薦現(xiàn)金分期,說這個可以分期償還減小還款壓力。
信貸電銷話術(shù)溝通技巧
如遇到態(tài)度不好的客戶,切記不要和客戶發(fā)生爭執(zhí)。盡量不要在周末電銷(尤其是上午)。周末的上午接到此類電話會讓客戶覺得反感,電銷選擇對的時機很重要。
做電話貸款的銷售話術(shù)與其他銷售話術(shù)大同小異,只是你的產(chǎn)品是貸款,是找到有針對性客戶的有效營銷,于是我們知道了,做電話貸款的銷售話術(shù)只需要把產(chǎn)品做好替代,就完全可以做好設(shè)計。
每隔15天必須打一次回訪電話,一個月必須回訪2-3次以上,并做詳細記錄客戶在乎的問題,方便下次用對應(yīng)話術(shù)應(yīng)對,也可以好讓客戶做轉(zhuǎn)介紹。
推銷信用卡技巧
聯(lián)系商場超市,擺攤推廣信用卡 相信不少朋友在各大商場超市門口,露天廣場上都有遇到過銀行工作人員向你推銷信用卡的情況。
良好的態(tài)度,熱情,大方。準時上班。做好準備。做足每一分鐘。保持一個心態(tài),合理調(diào)整。保持態(tài)度,頭腦清晰??刂普Z言,開心上班。
當大堂經(jīng)理在給客戶解釋信用卡的相關(guān)功能時,適當?shù)胤糯笠袅?,引起周圍同事的興趣。如此一來也能為營銷其他客戶帶來一絲機會。 6信用卡營銷的異議對策 當掌握了營銷技巧之后,柜員在進行信用卡營銷時,還應(yīng)該注意一些常見的客戶問題。
掃樓推廣。推廣方法之一就是掃樓,到潛在客戶的辦公樓或是生活居住樓里,面對面推廣,掃樓也是要有技巧的,可以通過與他們溝通,交流等各種方法先讓對方對你的卡感興趣,接下來才好向他們推廣,讓他們辦卡。
客:我能辦多少額度的卡? 最強話術(shù): :信用卡的額度是綜合評分,關(guān)鍵在于您提供的資料和我們查到的記錄,所以額 度主要還是由您自己決定的,以您的條件我覺得額度應(yīng)該會比較高。
推銷信用卡首先你要有積極的心態(tài),面對客戶的拒絕能及時調(diào)整自己的心態(tài)。你還要充分了解自己銀行有哪些信用卡類型以及每種信用卡的特色,在推銷過程中了解客戶需求后再針對客戶需求再推銷適合客戶的信用卡,這樣成功率會大一些。