濱州crm外呼系統(tǒng)招商（濱州呼叫中心客服工作怎么樣）

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電話銷售指基于電話為主的多種媒體渠道途徑，主動向客戶提供的調(diào)查活動、產(chǎn)品絕辯鉛銷售、客戶關(guān)并好懷或售后服務(wù)信息，其中主要是指主動向客戶發(fā)布的業(yè)務(wù)宣傳信息、產(chǎn)品營銷活動信息、服務(wù)到期預(yù)警通知等，以及主動發(fā)起的客戶滿意度調(diào)查、服務(wù)質(zhì)量調(diào)查等各種問卷調(diào)查活動。呼叫中心系統(tǒng)業(yè)務(wù)軟件，總體目標(biāo)是在呼叫中灶旦心(CTI)平臺上實現(xiàn)電話銷售與客戶服務(wù)業(yè)務(wù)，通過統(tǒng)一渠道的呼入和呼出，實現(xiàn)統(tǒng)一的客戶服務(wù)、統(tǒng)一的訂單業(yè)務(wù)、統(tǒng)一外呼銷售管理和統(tǒng)一的部門間流轉(zhuǎn)處理，建立一個統(tǒng)一面向客戶/用戶/社會公眾的多媒體呼叫中心平臺。北京億倫時代科技有限公司經(jīng)營infoCRM系列產(chǎn)品，結(jié)合呼叫中心呼入(INBOUND)和呼出(OUTBOUND)通訊平臺，為政府和企業(yè)提供一體化的呼叫運營和業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)，包括電話營銷(M)、電話客服(S)、電話質(zhì)檢(Q)、客戶關(guān)系管理(C)四個核心應(yīng)用系統(tǒng)，infoCRM電話營銷系統(tǒng)屬于infoCRM核心產(chǎn)品之一。

1、客資管理：業(yè)務(wù)過程中濱州crm外呼系統(tǒng)招商，從潛在客戶線索的獲取，到意向客戶的挖掘，再到發(fā)現(xiàn)商機贏得交易，銷氪提供了一套數(shù)字化的客資管理方式，力求將銷售過程數(shù)字化，讓每一步都有跡可詢。針對每一條線索、每一個客戶、每一次商機，數(shù)字化留檔管理，助力管理者、一線銷售對客戶的追蹤跟進，有效規(guī)范銷售流程，提升工作效率

2、數(shù)據(jù)統(tǒng)計：開展業(yè)務(wù)時，企業(yè)會面臨各種銷售數(shù)據(jù)的變化，比如業(yè)績目標(biāo)、團隊業(yè)績對比、客戶跟進情況、團隊排行榜諸如此類，銷氪系統(tǒng)中的儀表盤便是集中來呈現(xiàn)這些數(shù)據(jù)統(tǒng)計的。您可以在一個頁面，實時查看各項核心數(shù)據(jù)指標(biāo)、行為數(shù)據(jù)指標(biāo)，您也可以在對應(yīng)的數(shù)據(jù)頁面，查看分析更全面的數(shù)據(jù)。

3、應(yīng)用管理：

尋客寶：您可以自定義關(guān)鍵字搜索潛在客戶線索，您也可以設(shè)置篩選條件定位更精準的潛在客戶線索。尋客寶亦拆扮是會依據(jù)您的搜索習(xí)慣，向您推送相關(guān)潛在客戶線索。

呼叫中心：一款智能呼叫工具，利用它可幫助企業(yè)提高線索電話轉(zhuǎn)化速度，呼叫中心碧仔的設(shè)備類型分為4G全網(wǎng)通和云呼叫兩種。企業(yè)可根據(jù)自身需求進行使用。

電銷旅慧灶衛(wèi)士：大數(shù)據(jù)識別空號、錯號、按聽意愿，優(yōu)先溝通優(yōu)質(zhì)線索，提升外呼接通率。

4、智能名片：企業(yè)員工可以通過分享名片，讓潛在客戶了解你，一張名片全面展示個人形象和企業(yè)信息濱州crm外呼系統(tǒng)招商；您可以分享行業(yè)資訊、場景海報，一鍵轉(zhuǎn)發(fā)自帶名片，通過內(nèi)容傳播帶來線索濱州crm外呼系統(tǒng)招商；您也可以在名片消息中，查看訪客行為軌跡，訪客需求一清二楚。

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