ai電話機器人是服務企業(yè)的嗎（ai語音電話機器人怎么樣）

目前主要的四大金剛行業(yè)是：金融（包含貸款，合法p os機，合法外匯，股票，資產(chǎn)管理，區(qū)塊鏈等領(lǐng)域），房產(chǎn)/裝修，教育培訓，企業(yè)商務服務這四大領(lǐng)域。

智能語音機器人已經(jīng)服務于金融貸款、理財、房地產(chǎn)、電商、汽車等行業(yè)。成熟地適用于電話銷售、客服服務、售后管理等基礎(chǔ)崗位。相信隨著佳果智能語音機器人不斷的發(fā)展和深入，還有更多的行業(yè)和崗位陸續(xù)進入到使用階段。

數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)：外呼系統(tǒng)撥打的電話可以即時查詢，且能根據(jù)語音通話分析 不受情緒影響：外呼語音智能機器人會一直保持著一定的工作態(tài)度。

溝通無障礙，語音系統(tǒng)話術(shù)更精準。每一通電話都能保證溝通沒有任何障礙，客戶的各種問題都能解答詳細，讓客戶感受更為耐心的服務體驗。

而電話機器人的出現(xiàn)，幫助很多電銷企業(yè)提升電話營銷效率，推動企業(yè)朝著新的階段前進。電話機器人是一款集篩選意向客戶、鎖定目標客戶、精準客戶分類三重營銷于一體的智能語音機器人。

真人式語音群呼 電話銷售人員可以將話術(shù)提交給人工智能打電話機器人，上班后只需一鍵啟動，電話機器人就會以真人式的語音對目標客戶進行群呼。

電話機器人就是利用人工智能批量給客戶打電話篩選出意向客戶，解放人力，代替人去做那些重復而又繁雜的事，讓人回歸到人本身當中，去做更多其他的事。但是這里有一個要點，那就是它不是真正的機器人，而且一套系統(tǒng)而己。

其實智能電話機器人就是一款適用于產(chǎn)品業(yè)務或服務推廣需求的語音營銷服務平臺！通過精準語音平臺，群呼潛在客戶群體，并模擬銷售專家溝通進行信息篩選的人工智能語音系統(tǒng)。

電話機器人主要就是用來模擬人工通話的一組程序，一般由，CRM系統(tǒng)，語義識別，轉(zhuǎn)換文字，話術(shù)體系，這是軟的部分，再加上底層軟交換和通信模塊一起，合并起來就是一套完整的電話機器人系統(tǒng)。

簡單來說，機器人就是自動撥打電話，與客戶交互對話，解答問題，分析數(shù)據(jù)、做好分類，人工集中精力做精準銷售、處理疑難問題就行了。

采用AI智能技術(shù)，可以做到大批量的電話號碼外呼，智能電話機器人是一種跨時代的產(chǎn)物，支持語音打斷功能，客戶說話時會自動停止說話，調(diào)取數(shù)據(jù)庫中智能化匹配大大增加了溝通的效果。

減低人力成本：一個電話銷售員從工資、培訓、補貼、獎金一個月做少要4000以上，而一個電銷機器人相當于3-5電話銷售員，這樣算來怎么都是電銷機器人劃算。

智能電話機器人撥打的電話可以實時查看，并根據(jù)通話情況來分析客戶的意向情況。標準化執(zhí)行 智能電話機器人整個工作流程都是標準化執(zhí)行，話術(shù)標準化、情緒標準化、內(nèi)容標準化……沒有任何負面情緒，不受外界任何干擾。

當然是打電話與客戶溝通宣傳啦，任網(wǎng)行的AI智能機器人能夠簡單的模擬真人語音與精準客戶溝通，來達到宣傳和營銷的效果。

優(yōu)勢： 智能電話機器人作為人工智能語音系列的產(chǎn)品，是一款幫助電銷企業(yè)降低成本，提高工作效率的銷售輔助工具。同時，電話機器人也是人工智能落地產(chǎn)品中為數(shù)不多的營銷型產(chǎn)品。

工作內(nèi)容上 每個人工電銷都有自己的溝通技巧，技巧高的，與客戶的通話質(zhì)量就更高，成單的幾率就更大，技巧低的，很難保證與客戶的通話質(zhì)量，很容易導致意向客戶的流失。

電話機器人好用，不僅可以提高效率，相比如人工操作也十分簡易便捷，只要一鍵將客戶資料導入機器人的后臺，電話機器人就可以主動外呼，這樣的工作模式大大的節(jié)約了員工的精力與時間。

戰(zhàn)狼信息科技表示，人工智能語音市場為千億規(guī)模，市場很大，但仍需保持耐心、打好基礎(chǔ)。他認為，這件事的關(guān)鍵在于抓住企業(yè)用戶的需求并快速輸出產(chǎn)品及服務，直接體現(xiàn)為產(chǎn)品“好、快、穩(wěn)”。

電話機器人的優(yōu)勢在于信息量更大更廣，不費人力資源，而且在回答問題的時候，邏輯性更加強。

人機對話有溫度 智能客服機器人不僅能替代人工客服的工作，在撥通用戶電話后，還可以像真人一樣與用戶進行溝通交流。而這些需要大量的人工智能技術(shù)支出，比如自然語言處理、語音識別等多個領(lǐng)域。