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電銷系統(tǒng)的發(fā)展前景好(電銷系統(tǒng)教學(xué))

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本篇文章給咱們談?wù)勲婁N體系的開展遠景好,以及電銷體系教育對應(yīng)的常識點,期望對各位有所協(xié)助,不要忘了保藏本站喔。

本文目錄一覽:

1、電銷有什么開展遠景 2、電話出售未來的走向是什么? 3、電話出售真的有出路嗎? 4、電話出售作業(yè)遠景 電銷有什么開展遠景

2018-2020年我國仍持續(xù)堅持電話出售最大國的位置,各類電銷作業(yè)人員估量有5000—7500萬人左右,仍是比較搶手的作業(yè)。

電話營銷是一種傳達速度快,本錢低、直接面向終端客戶的最有用辦法。

盡管現(xiàn)在許多人常常被一些生疏電話打擾,很厭煩生疏電話的推銷,可是這并山雀不能代表電話營銷作業(yè)遠景不可。美中不足是電話出售流動性比較大,職工的離任率相對較高。

電銷作業(yè)滲唯漏是這個年代的需求,遠景當(dāng)然可以。

現(xiàn)在工信部對電話管控嚴厲是為了讓這個作業(yè)更謹慎、更調(diào)和。

電銷作業(yè)電話出售留意兩點,這兩點做好了那你的作業(yè)遠景必定很夸姣的。

一是正規(guī)叢爛作業(yè)規(guī)范自己的話術(shù)、留意和客戶說話的情緒、欠好客戶發(fā)生爭執(zhí)、不論客戶說什么都要禮貌答復(fù),在他人休息時刻不要帶電話等是不會被投訴封卡的。

二是高頻呼出封卡,每天超越30個電話就有或許被重視,超越50個電話就有很大約率被封,超越80個電話90%以上會被封,電銷卡可以處理高頻呼出封卡,事務(wù)順暢翻開-假如這些能做到了電銷作業(yè)遠景是一片夸姣,要信賴自己和信賴這個年代。

電話出售未來的走向是什么?

你也是做電戚春笑話出售的么?仍是想去做電話出售的作業(yè)呢?總體上來講電話出售作業(yè)未來開展的方向也必定是要面對轉(zhuǎn)型和晉級的,

現(xiàn)在的我國電銷作業(yè)開展現(xiàn)已超越10年時刻,從最開端的量大便是美到現(xiàn)在的精準(zhǔn)數(shù)據(jù)營銷,越來越多的公司在選用電話作為營銷手法的時分,都會進行大數(shù)據(jù)的收拾整合,進行數(shù)據(jù)剖析,經(jīng)過進步數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)推送進步成交的概率,所以今后做電話出售的本錢將會越來越高。電銷作業(yè)的要求也會越來越嚴厲。

從許多的坐席代表到現(xiàn)在的電銷機器人的出現(xiàn)。電話出售作業(yè)的從業(yè)人員將會遭到嚴峻的影響,尤其是新入職的電話營銷員的應(yīng)戰(zhàn)更大,假如不能在短時刻提現(xiàn)自己的價值,很或許面對賦閑,由于電銷機器人,人工智能的本錢更低處理難度為0只需求設(shè)計好的腳本話術(shù)就可以了。

別的由于相關(guān)的監(jiān)管部門關(guān)于企業(yè)電話出售途徑的監(jiān)管越來越嚴厲,關(guān)于電話出售作業(yè)的影響將是巨大的。依據(jù)國家的相關(guān)法令規(guī)則,未經(jīng)用戶贊同,任何安排和個人不得私行撥打商業(yè)營銷電話,關(guān)于未恪守規(guī)則的進行依法處置,電話營銷有或許犯法。

還有最重要看的的一點便是,現(xiàn)在我國現(xiàn)已進入移動互聯(lián)網(wǎng)的年代,行將進入人工智能的年代。關(guān)于顧客來講在進行消費是可以挑選的途徑更多更便利,更自助更通明。削減了乃至避免了出售誤導(dǎo)的存在 所以現(xiàn)在顧客也更樂意挑選移動互聯(lián)網(wǎng)作為自己的消費辦法?,F(xiàn)在奶奶輩分的都會經(jīng)過網(wǎng)上購物了。

綜上所述,電話出售出路不明朗,后續(xù)或許轉(zhuǎn)型為服務(wù)型的出售辦法被迫營銷需求更高的出售技巧,所以是不適宜新人去做的。假如立志要進入電話出售作業(yè)的話必定要做好喫苦的預(yù)備,做好時刻前進學(xué)習(xí)的預(yù)備。

我從事過電銷作業(yè),公司是以電銷為首要拓客辦法的事務(wù)型公司。有一些觀念和咱們一同議論。首要咱們來剖析一下當(dāng)下首要選用電銷辦法做出售的事務(wù)型公司的出售現(xiàn)狀。

據(jù)統(tǒng)計,一個盡力又專心的出售員每天不斷地打電話數(shù)量會到達300個左右,終究轉(zhuǎn)化率會在10%左右,而這10%終究能變現(xiàn)的,好好去運營的狀況下,真正為公司發(fā)生贏利的在10%-30%左右,不到10個人。也便是這些人可以成為“精準(zhǔn)客戶”。其實還有一大半的客戶他們或許有需求,但依據(jù)不信賴,不了解等要素,沒有被你發(fā)掘出來,給白白浪費掉了。

眾所周知,現(xiàn)在消費心里的“防地”是有史以來最結(jié)實的,原因不必多解說。而在這種狀況下,想僅僅經(jīng)過電話就和客戶發(fā)生鏈接或許協(xié)作的概率極低,何況許多森弊公司的服務(wù)對象是企業(yè)家,老板等級的,由于身份和認知不對等,被回絕率更高!

做出售的中心是什么呢?我信賴做過出售的人都懂,兩個字:信賴!有了信賴不論你賣的是什么,推給他,他都會買單!不沖產(chǎn)品,沖你這人也會堅決果斷買單。電話出售難做的原因便是短時刻難以樹立信賴。這是現(xiàn)在電銷的大致現(xiàn)狀。

那么未來電銷境況究竟會變好仍是變壞呢,這個欠好去測評,不過有一點是必定的!電銷作業(yè)必定會與自媒體相結(jié)合,運用大數(shù)據(jù)和自媒體本身的優(yōu)勢,長時刻與客戶堅持黏性并表現(xiàn)企業(yè)價值和專業(yè)度來獲得客戶的信賴和喜愛!

由于這是最能補償單高含一電銷的缺陷,并且低本錢,高報答的營銷辦法!

原本我不計劃寫答復(fù)的,可是看了一下咱們的議論,我有點想笑,哈哈,估量沒有幾個從事過電銷作業(yè)的吧,在那長篇大論,說的一大堆廢話,靠得滿是臆想,沒有一個有實踐一點的閱歷。

我這樣跟你說吧,電銷,關(guān)于許多草創(chuàng)團隊來說,一向都是最有用的辦法。有的人會說,現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)興旺了,咱們都在網(wǎng)上交流,干嘛還用電話呢?有這種主意的人,真的太天真了。網(wǎng)絡(luò)信息那么多,每天都有各行各業(yè)的人在發(fā)廣告,在打擾用戶,你以為經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)來對你的事務(wù)進行宣揚,會有人看嗎?

所以,你需求打電話,當(dāng)對方接通電話了,你們兩個人的故事就開端了,接下來的扮演,就看你的才能了,看你是否可以吸引住他人。

有的人說,我每天都接到打擾電話,直接掛掉,會有人去聽你說嗎?

錯了,電銷對應(yīng)的便是那種有心之人,關(guān)于那些掛掉電話的無心之人,僅僅一種挑選算了。

怎樣可以更好的翻開客戶的心扉,地推大于電銷大于網(wǎng)銷,地推可以與客戶面對面進行交流,更簡略獲得客戶的信賴,電話交流可以聽到對方的聲響,給客戶的心里也會添加一份踏實感,網(wǎng)銷連聲響和面孔都看不到,很難獲得對方的信賴,盡管如此,仍是有不少網(wǎng)銷成單的比方??墒堑赝乒β侍?,一天能訪問多少客戶呢,網(wǎng)銷觸摸的人是多,有幾個留意你呢,歸納比照,仍是電銷最為適宜。

又有人會問,今后都人工智能了,誰會招電銷人員呢?費事請答復(fù)這些問題的人去做一段時刻的電銷,至少在電銷范疇內(nèi)有必定的作用吧。由于做過電銷的人都知道,每個人都有自己共同的話術(shù),自己獨有的風(fēng)格和成單技巧,人工智能只需一套不變的那種話術(shù)和口氣,開個狗屁的單子。

在這個年代,正在逐步落后,也便是說現(xiàn)在許多的,企業(yè)包含電話出售,都用了一些機器人,也便是說人工智能去給每個客戶打電話,他們會挑選出來,這一個客戶是適宜做署理,仍是適宜簡簡略單的一個顧客,仍是適宜跟你加盟一同做,所以說電話出售在未來的沖擊是很大的,由于在這個年代開展的太快了,咱們只能說,跟上年代,假如你一旦跟不上的狀況下就有或許被篩選,由于這個年代是跨界打劫,你都不知道對手是誰,讓咱們自己輸?shù)暮軕K,所以咱們要與時俱進。

時至今日,個人以為電話有狹義和廣義之分。

狹義指經(jīng)過按數(shù)字撥號碼接通后進行對話的東西。

簡略點,便是咱們?nèi)粘H兆又械墓淘捄褪謾C。從前,出售憑借電話通迅東西有過光輝的時期。傳聞其時唐吉拉德能成為全世界出售 轎車 冠軍,電話出售是他的成功辦法之一,那是四五十年前的作業(yè)。

現(xiàn)在的電話出售怎樣?不知道,咱們關(guān)于這種狹義的電話出售辦法什么情緒?我是惡感的。信賴和我有同感的人,惡感的原因底子相同:聽見鈴聲心里想誰給我打電話?拿起電話聽到一個生疏人推銷的聲響,心里想你怎樣知道我電話?然后對方一大堆的推銷術(shù)語……底子上就可以掛電話了,要是感覺是欺詐電話的,順手把這個電話參加黑名單或許是打上個打擾標(biāo)簽。

這樣會不會讓推銷的人太悲傷呢?或許剛用電話推銷的實習(xí)生會有這種心思,但周圍的環(huán)境會讓你很快進入狀態(tài)。

剛結(jié)業(yè)的時分,我到二手房地產(chǎn)中介上班,大約了解了樓盤和相關(guān)信息后,就開端打電話。電話內(nèi)容包含放盤的(賣房的)和買房的,詳細的電話材料公司里邊多得很。這些材料每個新進來的職工都會打一遍,問賣房的房子賣了沒有?問他還有沒有其他的房子要賣?問買房的有沒有買到房子?……碰到被人罵的是常常的事,罵多了也沒什么感覺了,記住最嚴峻的一次,是被人報警了。做二手房地產(chǎn)中介的,見到差人太往常了,由于許多時分都會出現(xiàn)合同糾紛的,所以被人投訴打擾那是小菜一碟。

現(xiàn)在呀,自己接到這樣的電話直接掛掉便是了。

記住有幾年,家家戶戶底子上都有固話,現(xiàn)在許多都被手機直接替代了。而用手機的,除了特別的環(huán)境外,底子上都是智能手機了。而撥號打電話,僅僅智能手機的一小部分功用。

這樣看來,狹義上的電話出售現(xiàn)已漸漸地被篩選了,由于用這個功用的人越來越少。

廣義指但凡可以用來交流的東西,都可以稱作電話。例如,咱們現(xiàn)在許多東西的語音談天,一對多的網(wǎng)絡(luò)會議,傳統(tǒng)電話和網(wǎng)絡(luò)的對接……但凡跟互聯(lián)網(wǎng)有關(guān)的,可以促進人與人之間交流的東西,其實咱們都可以視它為一個高 科技 的“電話”。終究這個電話關(guān)于出售起到什么作用?信賴咱們都看到,它是無處不在。

不知咱們有什么觀點?

電話出售的未來,是哪個方向?

1.電銷會逐步篩選,可是至少需求3-5年時刻。

電銷作業(yè)開展了這么多年,一向存在再用,有他必定的道理。究竟大部分企業(yè)特別是互聯(lián)網(wǎng),需求電銷人員,可是由于技能前進的速度再加上日益上漲電銷人員勞作本錢,所以許多企業(yè)漸漸替代一些電銷人員。

2.替代電銷人員的原因:

a.從現(xiàn)在全球和我國商場來看,底子像華爾街從前許多電話交易員都現(xiàn)已用機器替代,還有許多作業(yè),包含簡略的寫文書的律師作業(yè),對與我國商場來講,現(xiàn)在市面上人工智能電話出售,一切底層的語音技能都是用的科大訊飛或許百度和搜狗,企業(yè)自主研制有,可是力量薄弱。那么就我在的杭州這個城市,有許多公司也在用語音智能機器人,可是許多作用不是那么好,這也是許多企業(yè)現(xiàn)在仍是以人為主的電話出售多,可是這個時刻不會太長,由于技能前進的速度永久超越商場的需求,技能再不斷地迭代,所以像電話出售這種,可重復(fù)性強的作業(yè)會被漸漸替代。

3.未來電銷的方向:

關(guān)于未來方向,這個出題太大,我在這里沒有資歷議論,這應(yīng)該是作業(yè)大佬去談的作業(yè)。我只談最下面的一線出售一些作業(yè)方向。假如你在這個作業(yè),你要做的便是打好根底,爭奪往高的處理層方向去走,假如是剛做電話出售,你也可以做,由于3-5年不會篩選,可是你自己要預(yù)備好,后邊你的作業(yè)方向。盡量做發(fā)明性方向的作業(yè),這樣技能再強壯也不會影響到你。

終究,企業(yè)沒什么失望的,車到山前必有路,你把你該做的做好,把握一些大的方向就出大的問題,就算今后有一些作業(yè)被篩選,可是也會出來一些新的作業(yè)啊,只需你每天在不斷學(xué)習(xí)和前進,就沒有問題。

終究,祝你順暢!

跟著經(jīng)濟的開展,電話出售或許會越來越走向信息化,高度精確的定位客戶,趨智能化,信譽化,客戶維權(quán)認識高度化,大數(shù)據(jù)化。

由于以往的電話出售都是胡亂的定位客戶集體,隨意找人買它的產(chǎn)品,盲目的去找尋覓客戶,形成有的人覺得煩不甚煩,功率太慢了,客戶有的都沒有那種購買才能,何況電話出售存在著讓人不太信賴的狀況,由于現(xiàn)在許多騙子都會會電話來推銷自己的產(chǎn)品,賺到錢就拍拍屁股走人,把你拉黑了,客戶沒有任何的投訴途徑,風(fēng)信大,現(xiàn)在騙子太多了。

從前我就有個上圈套的閱歷,上圈套了100多元,盡管錢很少,可是這種感覺讓我今后都對電話出售存在著不太信賴感,或許是一朝被蛇咬,十年怕井繩。剛剛就有人叫我去看房子,被我回絕,還有的打電話叫我引薦股票,穩(wěn)妥,基金,護膚品,茶葉,男性保健品,等東西都被我阻隔在千里之外。

傳統(tǒng)電話出售短時刻內(nèi)仍是會持續(xù)存在的,可是未來會被大數(shù)據(jù)結(jié)合人工智能替代的!

我大學(xué)實習(xí)階段在一個投資公司做過客服和電話出售,在我看來電話出售有他的優(yōu)勢,所以短時刻內(nèi)會持續(xù)存在的。原因有:

1,電話出售本錢低,電話出售首要經(jīng)過打電話推銷產(chǎn)品,公司的出售費用要比傳統(tǒng)的行銷公司底許多。

2,電話出售作業(yè)功率高,咱們只考慮聯(lián)絡(luò)客戶數(shù)量的指標(biāo)下,電話出售一天可以打電話聯(lián)絡(luò)到幾百個客戶,而行銷一天要訪問十個客戶都會累的不可了。

3,對公司來說電話出售更簡略管控職工,行銷在外面跑客戶,公司監(jiān)管比較困難。

4,電話出售可以一致出售流程讓職工快速上崗,行銷大部分沒有出售作業(yè)指導(dǎo)書,多是憑個人才能。

缺陷便是:

1,現(xiàn)在打擾電話太多,許多客戶底子不樂意接生疏電話。

2,電話接通后,很簡略被客戶回絕。

3,很難精準(zhǔn)定位有需求的客戶,一天幾百個電話中,有用交流的份額十分低。

4,電話出售往往壓力較大,被回絕,乃至被罵,導(dǎo)致出售的離任率很高。

所以電銷有他的優(yōu)勢和下風(fēng),跟著 科技 的前進, 社會 的開展。未來的趨勢必定是大數(shù)據(jù)結(jié)合人工智能替代大部分電銷從業(yè)人員,這樣技能的遍及電銷從業(yè)人員會逐步削減!由于大數(shù)據(jù)可以做到精準(zhǔn)定位客戶需求人群,人工智能替代出售的部分作業(yè)。這樣的作業(yè)功率會超越電銷人員,出售費用也可以下降。

當(dāng)然咱們電銷從業(yè)者也不必太憂慮自己的出路問題,例如咱們看看現(xiàn)在的電商途徑,最早都是人工客服在做,現(xiàn)在大部分都是客服機器人在做了,當(dāng)問題沒有得到處理的時分仍是需求再轉(zhuǎn)人工咨詢。

所以現(xiàn)在電話出售人員不論未來的趨勢怎樣發(fā)現(xiàn),咱們需求做的便是不斷的學(xué)習(xí)進步自己,未開的 社會 都會有自己的一席之地,由于人工智能也是由人發(fā)明的。

電話出售作業(yè)全體的績效和從業(yè)人力在近幾年出現(xiàn)持續(xù)下降的走勢。

首要的原因有以下幾點:

交際網(wǎng)絡(luò)媒體如快手、抖音短視頻、微商等的鼓起,人們越來越多的了解和習(xí)氣網(wǎng)絡(luò)購物,下降了電話出售途徑的成交量;網(wǎng)絡(luò)途徑興旺也讓人們更簡略獲取全面信息,由于信息不對稱而挑選電話途徑購物的人群有所削減;

德勤公司在2017年所做的全球聯(lián)絡(luò)中心查詢報告(Global Contact Center Survey)印證了商家與人們電話互動的下降趨勢。

人工智能AI的許多作用,替代了電話出售中相對簡略的環(huán)節(jié),比方挑選準(zhǔn)客戶集體、售后服務(wù)等,削減了對這部分電話出售人員的需求,使從業(yè)人力不斷削減;并且人工智能的運用會越來越深化電話出售各個環(huán)節(jié),這樣的趨勢會持續(xù)存在;

商場環(huán)境的改變必定促進電話出售相應(yīng)做出反應(yīng)和改變,以習(xí)慣人們新的需求。

因而,網(wǎng)絡(luò)和電話結(jié)合成為近兩年電話出售事務(wù)增加的亮點。網(wǎng)絡(luò)途徑首要用以發(fā)現(xiàn)和集合有精準(zhǔn)需求的客戶,電話擔(dān)任促進成交。最好的比方便是水滴公司,水滴籌途徑堆集許多準(zhǔn)客戶,水滴電話出售團隊精準(zhǔn)出售,在電話行銷全體績效趨緩的大環(huán)境下,水滴公司電話出售事務(wù)量反而爆發(fā)式增加;

作為從業(yè)者,未來電話出售中適當(dāng)部分環(huán)節(jié)會被人工智能所替代,人力持續(xù)參加出售中的雜亂環(huán)節(jié),用以處理客戶的個性化問題。所以,電話出售從業(yè)者會在這樣的環(huán)境下逐步進步本身的作業(yè)價值。

電話作為出售手法漸漸會退出的!可是作為售后方面暫時替代不了

電話出售真的有出路嗎?

出售一向是一個高薪且搶手的職位電銷體系的開展遠景好,而跟著現(xiàn)代通訊的遍及和企業(yè)的開展電銷體系的開展遠景好,電話出售現(xiàn)已成為一個企業(yè)營銷的首要辦法之一。許多想做電話出售的同學(xué)或許會問:電話出售有出路嗎電銷體系的開展遠景好?

電話出售 ,它是以電話為首要交流手法,借基謹衡助網(wǎng)絡(luò)、傳真、短信、郵遞投遞等輔佐辦法,經(jīng)過專用電話營銷號碼,以公司名義與客戶直接聯(lián)絡(luò),并運用公司自動化信息處理技能和專業(yè)化運轉(zhuǎn)途徑,完結(jié)公司產(chǎn)品的推介、咨詢、報價、以及產(chǎn)品成交條件承認等首要營銷進程的事務(wù)。

電話出售在近年來遠景仍是不錯的。由于在現(xiàn)在的社會,電話作為一種便利方便的通訊東西現(xiàn)已得到電銷體系的開展遠景好了遍及,簡直每家每戶都會有一部電話,咱們更是人手一部手機。電話不只可以作為一個與晌櫻朋友親人的交流東西,也可以用來咨詢處理事務(wù)。而跟傳統(tǒng)的出售手法比起來,電話搏做出售可以愈加節(jié)約企業(yè)本錢,一起也更節(jié)約出售員的膂力和精力。

當(dāng)然,電話出售也不是一個簡略的作業(yè),支付多少,電銷體系的開展遠景好你就會有多少報答。想要做好電話出售,仍是需求把握必定的 電話出售技巧 。

電話出售作業(yè)遠景

電話出售電銷體系的開展遠景好,它是以電話為首要交流手法,憑借網(wǎng)絡(luò)、傳真、短信、郵遞投遞等輔佐辦法,經(jīng)過專用電話營銷號碼,以公司名義與客戶直接聯(lián)絡(luò),并運用公司自動化信息處理技能和專業(yè)化運轉(zhuǎn)途徑,完結(jié)公司產(chǎn)品電銷體系的開展遠景好的推介、咨詢、報價、以及產(chǎn)品成交條件承認等首要營銷進程的事務(wù)。

電話出售要求出售員具有杰出的說話技巧、明晰的表達才能和必定的產(chǎn)品常識。詳細來說,電話出售人員有必要做到以下四個方面:

一、語速

電話出售人員最好具有可以操控語速的才能,一般狀況下,語速堅持在120字~140字/分鐘比較適宜。當(dāng)然,假如可以依據(jù)客戶的語速而調(diào)整自己的語速,這樣作用更好。

二、明晰度

電話出售人員發(fā)音要規(guī)范,吐詞要明晰,可以讓客戶在電話中很簡略聽清楚自己說的話。

三、口氣

口氣是電話出售人員心里情緒的晴雨表,電話出售人員的口氣要求是:平緩中有熱情,耐性中有愛心,根絕發(fā)生不耐煩的口氣。

四、自傲

一個人只需自己喜愛自己,他人才或許喜愛你;一個人只需自己對自己有決心,他人才會對你有決心。

現(xiàn)在,電話作為一種方含裂便、方便、經(jīng)濟的現(xiàn)代化通訊東西,正日益得到遍及,當(dāng)時我國城市電話遍及率已達98%以上。最新查詢標(biāo)明,居民家庭電話除了用于和親朋好友及搭檔間的一般聯(lián)絡(luò)外,正越來越多地運用在咨詢和購物方面,有65%的居民運用過電話查詢和咨詢事務(wù),有20%的居民運用過電話預(yù)定和電話購物。現(xiàn)代日子尋求快節(jié)奏、高功率,電話出售作為一種新時尚正走進千家萬戶宴老擾。

跟著“電話訂購、網(wǎng)上配貨、電子結(jié)算、現(xiàn)代物流”的現(xiàn)代營銷運營形式的不斷深化,“電話營銷作業(yè)的電話訪銷”的功率晌旦和科技含量也在不斷進步,訪銷員的崗位責(zé)任也越來越重要。電話營銷作業(yè)的電話訪銷員與卷煙零售戶并不碰頭,只聽見人聲、不見其人,與客戶的聯(lián)絡(luò)時刻短,所以對訪銷員的事務(wù)水平有很高的要求。在此根底上,要進一步的進步電話訂購功率和服務(wù)質(zhì)量,更好地為卷煙零售戶供給高質(zhì)量的服務(wù),搞好電話訂購作業(yè)。

電話出售在近些年可以說遠景一片大好,其位置在商務(wù)流經(jīng)進程中的位置也日趨重要起來。因而那些在 招聘 會上想應(yīng)聘電話出售的應(yīng)屆結(jié)業(yè)生們,

關(guān)于電銷體系的開展遠景好和電銷體系教育的介紹到此就完畢了,不知道你從中找到你需求的信息了嗎 ?假如你還想了解更多這方面的信息,記住保藏重視本站。

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