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外呼系統(tǒng)呼叫中心官網(wǎng)(外呼中心主要呼叫什么業(yè)務(wù))

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本文目錄一覽:

1、哪些電話外呼系統(tǒng)及電話銷售系統(tǒng)好使?而且功能完善? 2、哪些好的電話銷售軟件有電話外呼系統(tǒng)功能? 3、尋求一款功能強(qiáng)大的呼叫中心,外呼系統(tǒng)。 4、呼叫中心系統(tǒng)是什么? 哪些電話外呼系統(tǒng)及電話銷售系統(tǒng)好使?而且功能完善?

外呼系統(tǒng)是一款幫助電話營銷提高服務(wù)效率而推出的電話軟件。更簡單的來說就是與外呼線路連接的一個(gè)撥打電話的工具,外呼線路相對于電話卡,外呼系統(tǒng)相對于手機(jī),外呼系統(tǒng)和外呼線路必須結(jié)合起來才能使用。

外呼系統(tǒng)就是為了提高電話營銷效率,解決電銷難題而推出的營銷軟件電話。外呼系統(tǒng)就是把客戶電話號碼導(dǎo)入電腦,通過電腦自動(dòng)撥打出去,當(dāng)客戶接聽了電話,馬上轉(zhuǎn)接到坐席人員進(jìn)行實(shí)時(shí)通話,節(jié)省了撥號和等待客戶接通時(shí)間。

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哪些好的電話銷售軟件有電話外呼系統(tǒng)功能?

好的外呼系統(tǒng)能做到下面這些功能:

1、高效外呼,快速篩選客戶線索 系統(tǒng)批量導(dǎo)入號碼,自動(dòng)過濾空號、無應(yīng)答、關(guān)機(jī)等無效號碼,將撥通的有效客戶自動(dòng)分配給座席人員。既可節(jié)省時(shí)間、提高營銷效率,又可增加成交機(jī)率,擴(kuò)大市場份額。

2、呼叫彈屏,即時(shí)了解客戶信息 呼叫客戶時(shí),彈出客戶信息列表,支持在線編輯客戶信息,再次呼叫客戶時(shí)自動(dòng)彈出客戶信息及歷史溝通記錄,在最短時(shí)間內(nèi)了解客戶。

3、內(nèi)置CRM,降低客戶流失率 內(nèi)置CRM模塊:支持客戶資料管理、客戶呼叫任務(wù)管理、客戶跟進(jìn)信息管理等功能,避免企業(yè)因人員流動(dòng)帶來的客戶關(guān)系中斷和客戶流失問題。 客戶跟進(jìn)記錄:詳盡記錄客戶的溝通跟進(jìn)情況及聯(lián)系線索,將客戶的跟進(jìn)狀態(tài)隨時(shí)掌握。

4、多維度監(jiān)管統(tǒng)計(jì),提升管理質(zhì)量和成果 坐席監(jiān)控:可以幫助管理者實(shí)時(shí)的了解銷售人員的工作狀態(tài),如在線/離線、階段時(shí)間的工作量、外線占用情況、人工與自動(dòng)語音的工作負(fù)載等。

尋求一款功能強(qiáng)大的呼叫中心,外呼系統(tǒng)。

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參考資料:上海易沃軟件科技官網(wǎng)

呼叫中心系統(tǒng)是什么?

呼叫中心系統(tǒng),首選AOFAX呼叫中心系統(tǒng)。

AOFAX呼叫中心系統(tǒng)是基于CTI、IVR、REC、INPX、PBX等主流技術(shù)和ASR、 TTS新興技術(shù)等搭建起來解決企業(yè)通訊和客戶滿意度等問題的一站式,一體化智能解決系統(tǒng)。

就AOFAX呼叫中心系統(tǒng)系列功能來說,主要具備自動(dòng)語音導(dǎo)航IVR、自動(dòng)外呼營銷功能、ACD智能轉(zhuǎn)接功能、REC電話錄音功能、掛機(jī)短信、內(nèi)部分機(jī)互撥、企業(yè)總機(jī)、計(jì)劃任務(wù)、知識庫、企業(yè)聊天、來電彈屏、客戶管理CRM、人員管理、報(bào)表系統(tǒng)、工單系統(tǒng)、網(wǎng)站客服、無線電話、無紙傳真等。

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