外呼系統(tǒng)投訴電話（外呼投訴處理流程）

本篇文章給大家談?wù)勍夂粝到y(tǒng)投訴電話，以及外呼投訴處理流程對(duì)應(yīng)的知識(shí)點(diǎn)，希望對(duì)各位有所幫助，不要忘了收藏本站喔。

本文目錄一覽：

問題一：如何投訴中國移動(dòng) 【出現(xiàn)以下情況你可以投訴】

手機(jī)/固話被強(qiáng)制（或未經(jīng)用戶明確同意）擅自開通或取消業(yè)務(wù)

手機(jī)/固話出現(xiàn)不明原因話費(fèi)或計(jì)費(fèi)錯(cuò)誤

手機(jī)信號(hào)有問題（掉話率高、上網(wǎng)慢等）

電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者惡意誘導(dǎo)用戶開通業(yè)務(wù)或未向用戶提供對(duì)業(yè)務(wù)的說明

寬帶被限速或者被電信DNS或路由劫持

電信企業(yè)未提前七十二小時(shí)公告就進(jìn)行系統(tǒng)維護(hù)

電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者在停止經(jīng)營某種業(yè)務(wù)時(shí)未提前三十日通知所涉及的用戶或沒有妥善做好用戶善后工作

電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者以任何方式限定用戶使用其指定的業(yè)務(wù)或購買其制定的電信終端設(shè)備

電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者無正當(dāng)理由拖延、推諉和拒絕用戶的開通、變更或中止電信業(yè)務(wù)

電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者未按照活動(dòng)規(guī)則開展?fàn)I銷活動(dòng)

電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者出現(xiàn)消費(fèi)歧視的情況

投訴前請(qǐng)注意！

一定要按照事實(shí)陳述問題，絕對(duì)不可以胡編亂造。不可以肆意夸大、捏造事實(shí)，無中生有，不可以存在僥幸和報(bào)復(fù)的心理。你所寫的所有的申訴材料會(huì)有專人處理，全部材料會(huì)轉(zhuǎn)發(fā)到被申訴企業(yè)查詢處理。

千萬不要因?yàn)樯婕暗慕痤~小就不去投訴！那是你在自己放棄自己的權(quán)益！

哪怕只涉及一塊錢，你也完全有理由去投訴！

你知道嗎？你的每一次投訴，每一次地敲擊鍵盤都將推動(dòng)我國電信體制的建設(shè)與完善！

【投訴過程詳解】

投訴流程：

→向電信運(yùn)營商投訴

→向電信運(yùn)營商總公司和省級(jí)的通信管理局投訴

→向工業(yè)和信息化部投訴

【各地通信管理局的申訴方式】

各省、自治區(qū)、直轄市的通信管理局的電信用戶申訴電話一般為：省會(huì)城市（直轄市）電話區(qū)號(hào)+12300

【北京市通信管理局電信用戶申訴受理中心的申訴電話為：12300】

（注：部分地區(qū)的通信管理局可能沒有申訴電話，具體的投訴方式可以參考各地通信管理局的網(wǎng)站）

【中華人民共和國工業(yè)和信息化部電信用戶申訴受理中心】：

網(wǎng)上申訴方式：dxss.miit.gov:8080/LeaderMail/LeaderMail.jsp

【有些地方的電信運(yùn)營商可能會(huì)很 *** 地屏蔽掉這個(gè)網(wǎng)址，如：合肥電信。如果發(fā)現(xiàn)網(wǎng)址被屏蔽可以用手機(jī)上網(wǎng)投訴或者直接打電話投訴。如果投訴的就是互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的運(yùn)營商，可以在投訴內(nèi)容再給他加上一條劫持用戶DNS的罪名?！?

電話申訴方式：010-12300（北京的用戶要加撥區(qū)號(hào)）

申述注意事項(xiàng)如下：

1.申訴時(shí)請(qǐng)認(rèn)真填寫姓名、手機(jī)號(hào)、電子郵件和通信地址等通信方式，切勿填寫虛假信息。申訴后應(yīng)盡量保證通訊方式暢通。

2.申訴后（一般為一到兩天，如果超出這個(gè)時(shí)間請(qǐng)耐心等待，不要重復(fù)發(fā)送申訴郵件）有會(huì)有010的電話打來，不用緊張，又不是110給你打電話。直接接聽就可以了。工作人員一般會(huì)再次向你詢問確認(rèn)一些具體情況，如實(shí)回答即可。

3.還有一種情況是，工信部不給你打電話，直接把問題轉(zhuǎn)給被申訴企業(yè)。比如你投訴的是移動(dòng)，可能就是移動(dòng)的客服人員直接給你打電話，有可能不是10086直接的外呼電話，而是一個(gè)普通的手機(jī)號(hào)碼，請(qǐng)注意接聽。

4.在填寫被申訴企信息時(shí)應(yīng)該注意正確填寫企業(yè)名稱，建議大家填寫被申訴企業(yè)的全稱。（如：中國移動(dòng)移動(dòng)的全稱為“中國移動(dòng)通信集團(tuán)公司”，中國電信的全稱為“中國電信集團(tuán)公司”，中國聯(lián)通的全稱為“中國聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信集團(tuán)有限公司”。北京移動(dòng)的全稱為“中國移動(dòng)通信集......

問題二：中國移動(dòng)客服如何舉報(bào) 方法/步驟

通訊公司受管于國家工信部。在你多次打客服電話而客服不給你解決問題的情況下，為了維護(hù)你的消費(fèi)者權(quán)益，就可以在工信部網(wǎng)站進(jìn)行投訴。工信部網(wǎng)址：miit.gov/n11293472/index

在公眾參與一欄找到“電信申訴”并打開。

投訴完成后，你就等移動(dòng)主動(dòng)聯(lián)系你吧，我的經(jīng)驗(yàn)是不超過12小時(shí)就會(huì)有人給你打電話解決你的問題。

問題三：怎么投訴移動(dòng)營業(yè)廳？？ 你說的營業(yè)廳是移動(dòng)公司直屬的營業(yè)廳還是加盟的呢？如果是直屬的，那么你找當(dāng)?shù)氐姆止揪托?，比如要是北京的，就找北京移?dòng)公司的客服部。如果是加盟的，可能效果不會(huì)太明顯，你可以考慮直接到中國移動(dòng)的集團(tuán)投訴。

問題四：怎樣投訴移動(dòng)營業(yè)員。 10086并沒有什么卵用，如果不是嚴(yán)重的失職行為，人家還不是會(huì)幫自家人打圓場(chǎng)

直接打12300，工信部投訴的，工信部管的就是移動(dòng)聯(lián)通他們的，專門管投訴的

問題五：怎么在中國移動(dòng)官網(wǎng)投訴中國移動(dòng) 在移動(dòng)的官網(wǎng)，最右邊貼到視窗上，有一個(gè)“在線客服”直接點(diǎn)擊，就可以進(jìn)去投訴了。

問題六：怎樣投訴移動(dòng)服務(wù)平臺(tái)？ 打10086電話投訴或者在線投訴10086/...se.jsp

問題七：怎么投訴移動(dòng)營業(yè)廳 你可以把你的呼叫詳細(xì)挑出只有六個(gè)月內(nèi)投訴，賠償，雙倍返還，通話清單，以獲得移動(dòng)手術(shù)室，沒有代理點(diǎn)或商店哦，聽他們解釋，解釋，再看看右如果你有不同的，然后記，或達(dá)不到你的期望，你再打10086，如果手術(shù)室態(tài)度不好，你還記得一起工作數(shù)量與投訴

問題八：移動(dòng)營業(yè)廳服務(wù)態(tài)度很不好怎么投訴 著作權(quán)歸作者所有。 商業(yè)轉(zhuǎn)載請(qǐng)聯(lián)系作者獲得授權(quán)，非商業(yè)轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明出處。 作者：文輝 鏈接：zhihu/...022150 來源：知乎 1. 首先打10086向客服描述問題，對(duì)方一般會(huì)受理并在48小時(shí)內(nèi)給你答復(fù)。 2. 如果客服答復(fù)不能解決你的問題，而你覺得是受到移動(dòng)的不公平對(duì)待則可以到工信部投訴。也無須跟客服提前說要投訴到工信部云云，他們不幫你處理，你就在工信部的投訴說明里注明工號(hào)等等，屆時(shí)移動(dòng)接到工信部的問詢就會(huì)正視你的問題。 工信部關(guān)于電信企業(yè)投訴的網(wǎng)址： （請(qǐng)?jiān)陔娔X打開該網(wǎng)址，在選擇申訴企業(yè)處會(huì)有彈出窗口選擇，注意彈窗會(huì)否被攔截） chinatcc.gov:8080/cmsadmin/shouli/shensu.jsp 在上面留下你的真實(shí)信息，聯(lián)系電話，把你遇到的問題詳細(xì)描述清楚，并注明哪天與哪個(gè)工號(hào)客服聯(lián)系要求解決問題，后來處理的結(jié)果等，如果你有任何的證據(jù)，例如清單，短信等的也可以在這里注明。記得所有的描述都要按事實(shí)不要夸大，因?yàn)槟闩c客服的對(duì)話有錄音可以查證的。 然后就是等待，工信部在收到你的投訴后的1-3天內(nèi)會(huì)致電與你聯(lián)系并詢問情況，所以要留意一下北京區(qū)號(hào)的來電。 3. 在工信部向移動(dòng)問詢后，你的投訴個(gè)案一般都會(huì)升級(jí)到客戶經(jīng)理處，之后移動(dòng)的客戶經(jīng)理會(huì)與你聯(lián)系，此時(shí)你再提出對(duì)解決問題的要求等等，因?yàn)槭鞘艿焦ば挪康谋O(jiān)督，所以移動(dòng)不會(huì)玩什么花樣，在你的要求不太過分的前提下問題應(yīng)該有望得到解決。 基本就是這樣，移動(dòng)電信等的企業(yè)對(duì)越級(jí)的投訴是很重視的，所以不要浪費(fèi)了這條途徑。

問題九：中國移動(dòng)總公司投訴電話 不會(huì)吧！10086應(yīng)該不會(huì)處理你這類投訴，他通常會(huì)回復(fù)48小時(shí)內(nèi)有人和你溝通處理，他們會(huì)派到市移動(dòng)、區(qū)移動(dòng)解決你的問題。不行你就再打一次電話投訴，如果還是不行就直接010-12300，信息產(chǎn)業(yè)部的投訴電話，和移動(dòng)集團(tuán)公司投訴電話一樣管用，或者你直接到中國移動(dòng)集團(tuán)公司門戶網(wǎng)站投訴！

問題十：怎么投訴移動(dòng)營業(yè)廳 你可以把你的呼叫詳細(xì)挑出只有六個(gè)月內(nèi)投訴，賠償，雙倍返還，通話清單，以獲得移動(dòng)手術(shù)室，沒有代理點(diǎn)或商店哦，聽他們解釋，解釋，再看看右如果你有不同的，然后記，或達(dá)不到你的期望，你再打10086，如果手術(shù)室態(tài)度不好，你還記得一起工作數(shù)量與投訴

可以舉報(bào)外呼公司嘛

移動(dòng)公司買名單外呼屬于違規(guī)而非違法,客戶對(duì)于企業(yè)的違規(guī)行為或服務(wù)不到位,可撥打客服熱線10086進(jìn)行投訴處理,如果處理不滿意可投訴到消協(xié),投訴電話12315。

首先，運(yùn)營商的投訴是逐級(jí)的，即客服(10000，省級(jí)單位)→集團(tuán)(400-881-0000)→工信部，其中10000解決不了，集團(tuán)的投訴大部分可以解決，但一般涉及資費(fèi)或合同的電信解決不了，最后一般會(huì)因協(xié)商不一致而投訴失敗。但是，400不解決問題，這不是問題。為什么？因?yàn)槲覀円鸺?jí)投訴，這樣就可以直接投訴到工信部，投訴的方式(工信部電信用戶投訴受理中心)，然后填寫相關(guān)內(nèi)容，其中，投訴的內(nèi)容要詳細(xì)，在事實(shí)的前提下，盡量說明問題，以及未解決的不合理性或處理方法。預(yù)計(jì)申訴當(dāng)天或第二天，電信員工會(huì)聯(lián)系您協(xié)商解決問題。電信一般可以在合理范圍內(nèi)滿足要求(所謂合理要求，在不變的前提下)，包括賠償你的話費(fèi)損失，或者減免當(dāng)月費(fèi)用(我會(huì)向你收取話費(fèi)，不收取套餐費(fèi)用)。（

中國電信最有效的投訴電話是10000。這個(gè)客服投訴電話是可以的。能馬上處理的，他就馬上處理。如果不能馬上處理，他會(huì)耐心的告訴你，最后讓你反饋對(duì)他的服務(wù)評(píng)價(jià)，所以服務(wù)是好的，但可能因地而異。

中國電信的投訴電話是10000，可以直接撥打進(jìn)行投訴。一般涉及資費(fèi)或合同的電信都不會(huì)解決，最終協(xié)商一般會(huì)出現(xiàn)分歧，導(dǎo)致投訴失敗。

根據(jù)你描述的情況，你的問題是喂中國電信最有效的投訴電話。一般來說，大部分都是打10萬。這個(gè)客服投訴電話就夠了，他們會(huì)幫你解決這個(gè)問題。

中國電信最有效的投訴電話是撥打我們的電信號(hào)碼，這樣您就可以進(jìn)行非常有效的投訴。

他舉報(bào)的話你還是要自己相關(guān)的信息，因?yàn)槊總€(gè)地方都有自己的后臺(tái)，可以進(jìn)行投訴服務(wù)。

外呼系統(tǒng)簡單來說有以下功能：

1、客戶號(hào)碼批量導(dǎo)入，一鍵撥號(hào)、自動(dòng)連撥，電話自動(dòng)錄音

2、大數(shù)據(jù)AI過濾功能，一次性過濾重復(fù)、停機(jī)、空號(hào)等無效號(hào)碼。

3、電話查重避免撞單、飛單；客戶小計(jì)；錄音案例庫；隱私小號(hào)等

4、客戶分類，智能跟進(jìn)，能及時(shí)通過電話操作及時(shí)記錄有意向客戶信息，方便客戶跟蹤。

5、支持座機(jī)號(hào)、手機(jī)號(hào)坐席外呼，PC移動(dòng)協(xié)同辦公。

6、有效電話可達(dá)6-8通，是人工手撥效率的3-5倍，配合電銷機(jī)器人效率更高，可人機(jī)同時(shí)辦公。

韻達(dá)快遞400投訴電話是：400-821-6789如遇繁忙，也可撥打95546韻達(dá)客服熱線，95121韻達(dá)客服外呼。

手機(jī)：iPhone12

系統(tǒng)：iOS14

軟件：微信

1、首先進(jìn)入微信首頁頁面，如下圖。點(diǎn)擊頁面上方的搜索框。

2、輸入韻達(dá)快遞，查找其官方公眾號(hào)。如下圖所示。找到匹配的公眾號(hào)進(jìn)入。

3、進(jìn)入韻達(dá)公眾號(hào)首頁，點(diǎn)擊頁面右下角的我的入口。

4、接下來系統(tǒng)出現(xiàn)菜單欄，如下圖所示。點(diǎn)擊會(huì)員中心進(jìn)入。

5、在會(huì)員中心頁面，有一個(gè)投訴建議入口，如下圖紅標(biāo)位置所示，點(diǎn)擊進(jìn)入即可。

6、接下來進(jìn)入信息填寫頁面，如下圖。完善投訴資料，點(diǎn)擊頁面下方的提交即可。接下來等待韻達(dá)方反饋即可。

外呼系統(tǒng)投訴電話的介紹就聊到這里吧，感謝你花時(shí)間閱讀本站內(nèi)容，更多關(guān)于外呼投訴處理流程、外呼系統(tǒng)投訴電話的信息別忘了在本站進(jìn)行查找喔。