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本文目錄一覽:
1、電銷機器人真的那么好用嗎 哪家的比較靠譜
2、電銷機器人真的會好用嗎?
3、電銷機器人到底怎么樣?
4、電銷機器人效果如何?
5、電話機器人有用嗎?
電銷機器人真的那么好用嗎 哪家的比較靠譜
電銷機器人還是非常不錯的,它能幫助企業(yè)提升40%的人員管理效率,節(jié)省30%的人工成本,提升50%的客服質(zhì)量。具體您可咨詢下語音機器人廠商,比如容聯(lián)、七陌等。
一臺電話機器人可以代替幾名員工,不用培訓(xùn),而且不用休息,也不用買保險,可以無時無刻地工作,也不用擔(dān)心員工隨時離開,從而減輕企業(yè)的成本,提升企業(yè)的利潤。很大程度上解決了企業(yè)困擾的問題。
容聯(lián)是專業(yè)的通訊服務(wù)公司。容聯(lián)服務(wù)的客戶包括但不限于國家電網(wǎng)、中移在線、海爾控股、中國銀行、興業(yè)銀行、浦發(fā)銀行、招商證券、中石油、中石化、中車集團(tuán)、中國平安、現(xiàn)代汽車、騰訊、京東、百度、360、小米、今日頭條、學(xué)而思、順豐等,全面覆蓋金融、制造、能源、互聯(lián)網(wǎng)等行業(yè)。
電銷機器人真的會好用嗎?
電銷機器人這兩年確實見到的比較多,而且現(xiàn)在越來越智能,目前也有很多企業(yè)在推出應(yīng)用,你可以貨比三家以及根據(jù)自己的情況來定制你的話術(shù)
;當(dāng)然為了更好的效果建議你一定要根據(jù)一段時間的情況來選擇性購買,不要一次性購買時間太長,這樣你可以根據(jù)用戶的數(shù)據(jù)反饋和效果再來決定,因為這個產(chǎn)品并不一定適合所有行業(yè),而且也并不一定能gat所有的用戶群體!
好用不好用,這個方面就會有廠家給專門培訓(xùn),這個問題,我想應(yīng)該不大的!
電銷機器人到底怎么樣?
火爆是真的,也就2年的時間,從只有幾家公司愿意機器人到現(xiàn)在成千上萬的公司都已經(jīng)用上了,這就足以說明問題。
但最重要的是,做電銷機器人的公司也很多,質(zhì)量真的是參差不齊。之前接觸過很多老板,他們也使用過電銷機器人,但是使用感很差,機器人比較智障而不是智能,主要在于沒有選擇好公司。
就拿我們公司來說,偌大的團(tuán)隊,銷售有幾個?——2個。為什么?因為我們的技術(shù)人員占了一大半,運營人員占了剩下的一半,只需要兩個銷售人員還是為了后期跟客戶,做好客戶服務(wù)工作。
電銷機器人的智能化已經(jīng)讓大家聽不出來是機器人了,有的人會吐槽機器生硬,不夠聰明,還是那句話:那是因為沒有選好機器人公司,起碼我們從來沒有任何一通電話是懷疑是否真人的情況。
不吹牛地說,我們的機器人全程真的非常自然,面對心情不好的客戶也不會急躁,超級有禮貌,隨意胡侃聊天都行。
(畫外音:經(jīng)常接到人工打的電話,都聽不清一口方言在說什么,還拽的不行,我話還沒講完就給我掛了,這波操作不對吧???)
言歸正傳,電銷機器人能干嘛?這是大家最關(guān)心的。不講那些術(shù)語,舉個例子好了。
有一家大型的教育機構(gòu),舉辦了一場免費的親子活動,想回饋老客戶,但同時最想吸引新客戶,這個時候怎么做效率最高呢?電視上,地鐵上打廣告是最好的,但是價格太高了對嗎?
那這個時候電銷機器人就是最好的選擇,便宜效率高,十幾秒的時間告訴客戶:我這邊會舉辦個活動,有空您就帶孩子來參加一下。
機器人會根據(jù)客戶的回答判斷對方的意向,對于意向較高的,就發(fā)短信把具體位置電話發(fā)送過去,對于沒有意向的就堅決不打擾了。
那機器人一天能打多少電話呢?1000通,這還是最最保守的估計,價格呢,一個月就一千塊左右,實在是想不到比這還劃算的事情了。
就算在大馬路上發(fā)傳單,10天內(nèi)人員的雇傭費用也要1000了。
早使用早占優(yōu)勢,畢竟市場還很大。
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電銷機器人效果如何?
電銷機器人效果挺好的。我們的人工電銷客服在尋找有效客戶的過程中,經(jīng)常會錯失有效信息,而且工作效率也不高,工作態(tài)度還會受情緒影響。后來公司嘗試用靈聲電銷機器人代替一部分人工客服,與客戶自主進(jìn)行溝通,還能實現(xiàn)對客戶信息進(jìn)行管理,工作效率真的提高了不少。
電話機器人有用嗎?
當(dāng)然有用,電話機器人還是有很多好處的,比如:
1、保證情緒飽滿。電銷人員在工作中,會因為工作比較枯燥而導(dǎo)致情緒煩躁,不能保證全天工作情緒都很飽滿,而通過使用電話機器人,就能保證在工作中情緒一直很飽滿,擁有著非常高漲的工作熱情,每一通電話都會非常耐心詳細(xì)的解答,為客戶答疑解惑。
2、溝通無障礙,語音系統(tǒng)話術(shù)更精準(zhǔn)。每一通電話都能保證溝通沒有任何障礙,客戶的各種問題都能解答詳細(xì),讓客戶感受更為耐心的服務(wù)體驗。電話機器人滿足客戶的服務(wù)需求,對企業(yè)品牌也有了更高的好感度,各種問題都能得到詳細(xì)的解答,在溝通方面沒有任何障礙,客戶對品牌的認(rèn)可度就更高。
3、精準(zhǔn)意向。系統(tǒng)根據(jù)呼叫結(jié)果自動篩選,直接根據(jù)客戶意愿強弱區(qū)分跟進(jìn)優(yōu)先級,幫助企業(yè)沉淀出高質(zhì)量客戶,以便快速達(dá)成交易。
4、更低成本。電話機器人配置簡單,替代部分人工坐席,可節(jié)省人力培訓(xùn)、團(tuán)隊管理以及辦公通信設(shè)備采購等的龐大開支,大幅度降低客服成本。
可見,電話機器人有很多的優(yōu)勢,不僅能夠提高工作的效率,還能夠進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化的操作,能夠讓用戶感受到客服人員的專業(yè)、執(zhí)行力和親和力等。
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