電話機(jī)器人營(yíng)銷(xiāo)率（電話營(yíng)銷(xiāo)機(jī)器人的利弊）

今天給各位分享電話機(jī)器人營(yíng)銷(xiāo)率的知識(shí)，其中也會(huì)對(duì)電話營(yíng)銷(xiāo)機(jī)器人的利弊進(jìn)行解釋?zhuān)绻芘銮山鉀Q你現(xiàn)在面臨的問(wèn)題，別忘了關(guān)注本站，現(xiàn)在開(kāi)始吧！

本文目錄一覽：

傳統(tǒng)電銷(xiāo)似乎已經(jīng)被人工智能取代，電銷(xiāo)新產(chǎn)品靈音AI智能機(jī)器人已經(jīng)誕生。靈音電銷(xiāo)機(jī)器人是一款可以替代電銷(xiāo)人員的機(jī)器人產(chǎn)品，它可以像電銷(xiāo)人員和那樣和客戶(hù)對(duì)答如流，也可以模擬電銷(xiāo)專(zhuān)家和客戶(hù)打電話。電銷(xiāo)機(jī)器人可以主動(dòng)篩選客戶(hù)意向，后臺(tái)查看一目了然。后臺(tái)還有錄音和文字翻譯的功能，機(jī)器人和客戶(hù)撥打電話的音頻都會(huì)完整的保存下來(lái)，人工想聽(tīng)都可以隨時(shí)調(diào)取出來(lái)。

傳統(tǒng)電銷(xiāo)能做的事，智能電銷(xiāo)機(jī)器人可以做得更好，專(zhuān)業(yè)，省心，功能齊全。

（1）通過(guò)精準(zhǔn)語(yǔ)音途徑，群呼潛在客戶(hù)。自動(dòng)主張“有感情有語(yǔ)調(diào)的真人動(dòng)態(tài)”語(yǔ)音呼叫，大幅度提高人工無(wú)法抵達(dá)的電話呼出量。

（2）模仿銷(xiāo)售專(zhuān)家跟客戶(hù)進(jìn)行溝通并進(jìn)行意向選擇，或直接轉(zhuǎn)接人工坐席銷(xiāo)售?？梢宰灾髋袆e意向客戶(hù)，第一時(shí)間系統(tǒng)記載，或許轉(zhuǎn)入人工對(duì)接，后臺(tái)自主錄音，記載與客戶(hù)的溝通進(jìn)程，完畢溝通現(xiàn)場(chǎng)回訪，AI自主學(xué)習(xí)功能，溝通話術(shù)不斷自我完善，不放過(guò)任何一個(gè)意向客戶(hù)。

（3）三重營(yíng)銷(xiāo)于一體選擇潛在意向客戶(hù)，引導(dǎo)客戶(hù)溝通，直接鎖定目標(biāo)客戶(hù)。靈音AI智能電話機(jī)器人自帶客戶(hù)處理CRM系統(tǒng)，可以依據(jù)用戶(hù)自主設(shè)置的意向客戶(hù)條件，自動(dòng)選擇意向客戶(hù)，生成意向客戶(hù)報(bào)表，對(duì)接人員聽(tīng)取對(duì)話錄音，提前擬定營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略，完畢無(wú)縫對(duì)接。

（4）傳統(tǒng)電銷(xiāo)人員一天最多可以打200-300通電話，靈音AI電銷(xiāo)機(jī)器人平均一個(gè)端口每天可以打600-1000個(gè)電話工作效率大幅提升，獲客效果十倍、百倍增加。一個(gè)靈音AI智能電銷(xiāo)機(jī)器人勝似五個(gè)普通電銷(xiāo)人員，機(jī)器人工作時(shí)間內(nèi)，不歇息，不喝水，不間斷的呼叫潛在客戶(hù)，讓潛在客戶(hù)有需求第一時(shí)間聽(tīng)到您的動(dòng)態(tài)，讓您公司效果十倍、百倍增加。

（5）讓企業(yè)經(jīng)營(yíng)成本大幅下降?，F(xiàn)代企業(yè)最大的成本是人職薪酬，一個(gè)靈音AI智能電銷(xiāo)機(jī)器人的本錢(qián)僅是企業(yè)半個(gè)人一年的薪酬，電銷(xiāo)機(jī)器人幫您節(jié)約了人員薪酬費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、招聘費(fèi)、社保費(fèi)、場(chǎng)地費(fèi)等等。用了電銷(xiāo)機(jī)器人，無(wú)需再為招人發(fā)愁，再無(wú)需花時(shí)間精力培養(yǎng)新人，統(tǒng)統(tǒng)由機(jī)器人搞定！

智能電銷(xiāo)機(jī)器人的時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨，傳統(tǒng)電銷(xiāo)已經(jīng)滿足不了企業(yè)在新時(shí)代下的高速發(fā)展，把握機(jī)會(huì)，做行業(yè)領(lǐng)先人，下一個(gè)黑馬就是你！

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電話機(jī)器人為什么會(huì)被市場(chǎng)熱捧？

電話機(jī)器人為什么會(huì)被市場(chǎng)熱捧電話機(jī)器人營(yíng)銷(xiāo)率，原因具體如下：

當(dāng)電話機(jī)器人營(yíng)銷(xiāo)率你接到營(yíng)銷(xiāo)電話時(shí)電話機(jī)器人營(yíng)銷(xiāo)率，你能聽(tīng)出電話那邊的是客服人員還是機(jī)器人嗎?實(shí)際上，目前已經(jīng)有不少外呼電話是機(jī)器人打來(lái)的。智能語(yǔ)音機(jī)器人正式現(xiàn)身了，不僅比普通客服更高效，發(fā)音也更自然，甚至還能模擬真人工作場(chǎng)景、實(shí)現(xiàn)情緒標(biāo)準(zhǔn)化。

在傳統(tǒng)人工外呼過(guò)程中，一直存在著人力成本高、轉(zhuǎn)化率偏低的問(wèn)題，外呼過(guò)程中90%的電話會(huì)被掛斷，可見(jiàn)，目前營(yíng)銷(xiāo)外呼的精準(zhǔn)度暫時(shí)還無(wú)從談起，同時(shí)在此過(guò)程中，隨著掛斷率的居高不下，員工情緒影響也會(huì)受到影響，同時(shí)員工也需要花費(fèi)大量的時(shí)間來(lái)篩選意向客戶(hù)。但是，客戶(hù)的意向隨時(shí)又會(huì)實(shí)時(shí)產(chǎn)生變化，員工耗費(fèi)時(shí)間跟蹤記錄下來(lái)的信息并不有效真實(shí)。

例如，在教育行業(yè)，一個(gè)咨詢(xún)師平均每天要撥打上百通電話，而培育出一個(gè)良好的課程咨詢(xún)師又需要耗費(fèi)大量的培訓(xùn)成本，于此同時(shí)咨詢(xún)師又很可能隨時(shí)進(jìn)行人員流動(dòng)，這些都成了企業(yè)利潤(rùn)最大化的障礙。

目前，你接到部分營(yíng)銷(xiāo)或客服電話中，實(shí)際上已經(jīng)有機(jī)器人出現(xiàn)，你可能沒(méi)聽(tīng)出來(lái)。顯然，AI在電話營(yíng)銷(xiāo)、客服系統(tǒng)中的應(yīng)用，解決了傳統(tǒng)外呼痛點(diǎn)多的弊病。同時(shí)，還具有回復(fù)速度更快、支持云端或本地部署等優(yōu)勢(shì)。綜合數(shù)據(jù)來(lái)看，與人工銷(xiāo)售相比，機(jī)器人的成本只有前者的50%，然而銷(xiāo)售業(yè)績(jī)卻可以提升300%，且永不離職。

目前智能語(yǔ)音機(jī)器人可以按照系統(tǒng)預(yù)設(shè)的外呼邏輯與客戶(hù)交流，通過(guò)多輪對(duì)話和話術(shù)引導(dǎo)達(dá)到業(yè)務(wù)目標(biāo)，廣泛應(yīng)用于房地產(chǎn)、課程推廣、金融行業(yè)、續(xù)保服務(wù)、產(chǎn)品推介、運(yùn)營(yíng)商回訪等領(lǐng)域。

智能語(yǔ)音機(jī)器人系統(tǒng)每天可自動(dòng)外呼800-1000通電話，是正常人工的3-5倍。可實(shí)現(xiàn)真人語(yǔ)音對(duì)話，及時(shí)反應(yīng)、響應(yīng)突發(fā)詢(xún)問(wèn);甚至支持打斷呼入轉(zhuǎn)人工：模擬真人工作場(chǎng)景，情緒標(biāo)準(zhǔn)化、話術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化，可分析不同目標(biāo)客戶(hù)群，制定多種語(yǔ)音話術(shù)模板;同時(shí)提供精準(zhǔn)大數(shù)據(jù)，通話數(shù)據(jù)精確到秒，實(shí)現(xiàn)對(duì)話關(guān)鍵詞智能提取，全程錄音，大數(shù)據(jù)便簽智能分類(lèi)，自動(dòng)性別識(shí)別等。

智能語(yǔ)音機(jī)器人主要應(yīng)用了語(yǔ)音識(shí)別、自然語(yǔ)音處理、語(yǔ)音合成、機(jī)器學(xué)習(xí)這四種核心技術(shù)，從而構(gòu)建了一位可以被客戶(hù)認(rèn)可、公司放心的“懂業(yè)務(wù)、全套路、能分析、會(huì)學(xué)習(xí)”的完美員工，實(shí)現(xiàn)了電銷(xiāo)客服專(zhuān)家的AI化。

“智能電話機(jī)器人”的出現(xiàn)，讓電銷(xiāo)人員遠(yuǎn)離枯燥乏味的初篩工作，電話機(jī)器人營(yíng)銷(xiāo)率他們只需要聯(lián)系“AI機(jī)器人”已挑選好的潛在意向客戶(hù)，然后繼續(xù)跟進(jìn)即可，從而大大的提高了公司業(yè)績(jī)。

電話營(yíng)銷(xiāo)機(jī)器人就是模仿真人給客戶(hù)打電話交流電話機(jī)器人營(yíng)銷(xiāo)率，真人聲音，能回答客戶(hù)問(wèn)題電話機(jī)器人營(yíng)銷(xiāo)率；比如客戶(hù)問(wèn)你是哪里電話機(jī)器人營(yíng)銷(xiāo)率的，你叫什么，都能像人工一樣自然回答客戶(hù)，讓客戶(hù)覺(jué)得是真人銷(xiāo)售員和他再交流，而不是機(jī)器人，這樣就是一個(gè)成功的電話營(yíng)銷(xiāo)機(jī)器人，能幫助銷(xiāo)售篩選意向客戶(hù)，靈聲機(jī)器人。

好像并沒(méi)有電話機(jī)器人營(yíng)銷(xiāo)率，人工AI還是有一點(diǎn)蠢電話機(jī)器人營(yíng)銷(xiāo)率，固定電話機(jī)器人營(yíng)銷(xiāo)率的應(yīng)答模式會(huì)讓顧客摸不著頭腦。而且本質(zhì)上并沒(méi)有改變很多電話是騷擾電話的事實(shí)。

優(yōu)勢(shì)： 智能電話機(jī)器人作為人工智能語(yǔ)音系列的產(chǎn)品，是一款幫助電銷(xiāo)企業(yè)降低成本，提高工作效率的銷(xiāo)售輔助工具。同時(shí)，電話機(jī)器人也是人工智能落地產(chǎn)品中為數(shù)不多的營(yíng)銷(xiāo)型產(chǎn)品。

在傳統(tǒng)的電話營(yíng)銷(xiāo)場(chǎng)景中，銷(xiāo)售員雖然可以借助外呼軟件進(jìn)行自動(dòng)撥號(hào)，但是每天能撥打的電話數(shù)量還是不多；為了能達(dá)到規(guī)定的電話數(shù)量或者通話時(shí)長(zhǎng)，傳統(tǒng)銷(xiāo)售員不得不加班加點(diǎn)來(lái)?yè)艽螂娫挕?/p>

盡管電銷(xiāo)員每天撥打大量的電話，但是實(shí)際意向客戶(hù)卻寥寥無(wú)幾，不是電銷(xiāo)員能力不好，也不是電銷(xiāo)員技巧不夠，而是電話營(yíng)銷(xiāo)場(chǎng)景中，本身電話接通率就非常低，又有很多空號(hào)、關(guān)機(jī)、停機(jī)的電話，接通后拒絕、無(wú)意向的客戶(hù)又占據(jù)了大部分。

據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，電話營(yíng)銷(xiāo)的接通率在 30%-40% ，意向客戶(hù)的比例則是 5% 左右。

那么，智能電話機(jī)器人如何能夠 幫助電銷(xiāo)企業(yè)來(lái)降低成本，提升工作效率呢 ？我們可以來(lái)看一看電話機(jī)器人的 八大優(yōu)勢(shì) ：

1.智能溝通

智能電話機(jī)器人在撥打電話的時(shí)候，會(huì)根據(jù)設(shè)定好的話術(shù)流程與客戶(hù)交流，智能地回答客戶(hù)的疑問(wèn)，其聲音也是真人語(yǔ)音，所以和客戶(hù)的電話溝通與真人銷(xiāo)售員溝通幾乎一樣。

2.無(wú)間斷工作

智能電話機(jī)器人擁有機(jī)器人的特性，可以24小時(shí)無(wú)休工作；當(dāng)然在實(shí)際情況中肯定會(huì)根據(jù)所在行業(yè)的時(shí)間段進(jìn)行有效外呼。

3.智能分析

智能電話機(jī)器人撥打的電話可以實(shí)時(shí)查看，并根據(jù)通話情況來(lái)分析客戶(hù)的意向情況。

4.標(biāo)準(zhǔn)化執(zhí)行

智能電話機(jī)器人整個(gè)工作流程都是標(biāo)準(zhǔn)化執(zhí)行，話術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化、情緒標(biāo)準(zhǔn)化、內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)化……沒(méi)有任何負(fù)面情緒，不受外界任何干擾。

[if !supportLists]5.[endif] 智能學(xué)習(xí)

[if !supportLists]6.[endif]智能電話機(jī)器人也會(huì)像人工銷(xiāo)售員一樣，不斷的去學(xué)習(xí)，在電話溝通中遇到無(wú)法回答的問(wèn)題或者新的知識(shí)內(nèi)容，會(huì)智能學(xué)習(xí)新的知識(shí)和標(biāo)準(zhǔn)回答。

7.自動(dòng)撥打

智能電話機(jī)器人在一鍵導(dǎo)入客戶(hù)資料，選擇定制模板后，會(huì)自動(dòng)撥打電話，一鍵搞定。

8.自動(dòng)分類(lèi)

智能電話機(jī)器人會(huì)根據(jù)通話內(nèi)容給客戶(hù)建立畫(huà)像，并準(zhǔn)確分類(lèi)客戶(hù)意向程度，幫助銷(xiāo)售員分類(lèi)好意向客戶(hù)。

智能電話機(jī)器人的成本是傳統(tǒng)電銷(xiāo)員的1/20，傳統(tǒng)電銷(xiāo)員每天的通話成本為6毛錢(qián)/通，而智能電話機(jī)器人為3分錢(qián)/通。

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