隨著現(xiàn)在社會(huì)的不斷發(fā)展，很多行業(yè)也都已經(jīng)開始使用智能語音服務(wù)系統(tǒng)來為企業(yè)進(jìn)行服務(wù)，而在眾多系統(tǒng)當(dāng)中，400電話也已經(jīng)被越來越多的企業(yè)認(rèn)可和接受，并且成為了企業(yè)的標(biāo)志，如果企業(yè)沒有400電話的話，就很可能會(huì)讓人產(chǎn)生不信任的感覺，那么，400電話的功能有哪些呢?下面就來為大家簡(jiǎn)單介紹一下。
1、彩鈴功能
400電話相對(duì)于傳統(tǒng)電話來說它具有很多功能，其中最主要的就是彩鈴功能，而且這個(gè)彩鈴功能也能夠根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況來自行設(shè)置，為了能夠方便客戶了解企業(yè)，可以將400電話設(shè)置成企業(yè)的相關(guān)簡(jiǎn)介，這樣一來企業(yè)在來電等待的過程當(dāng)中，也能夠更加了解企業(yè)的產(chǎn)品以及相關(guān)特點(diǎn)。
2、通話錄音
400電話也具備通話錄音的功能，它能夠?qū)⒐ぷ魅藛T與客戶之間對(duì)話進(jìn)行記錄，而且這些記錄也都會(huì)保存在后臺(tái)當(dāng)中，企業(yè)可以根據(jù)需求來進(jìn)行下載。通過通話錄音功能就能夠及時(shí)監(jiān)督工作人員的態(tài)度以及服務(wù)質(zhì)量，而且當(dāng)客戶遇到矛盾的時(shí)候，也能夠?qū)⑦@個(gè)通話錄音截取下來作為訴訟依據(jù)。
3、來電分析
400電話具備來電分析功能，它能夠自行對(duì)平臺(tái)當(dāng)中的所有來電進(jìn)行分析，比如說通話時(shí)長(zhǎng)，來電時(shí)間，來電號(hào)碼等。而這些數(shù)據(jù)也能夠在后臺(tái)當(dāng)中進(jìn)行下載，并且制作成表格，當(dāng)表格制作出來之后，這些數(shù)據(jù)也可以為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人提供決策依據(jù)。
4、語音導(dǎo)航
400電話也具備語音導(dǎo)航功能，我們現(xiàn)在能夠在撥打電話時(shí)候聽到這樣一個(gè)信息，比如：您好，歡迎致電某某公司，語音導(dǎo)航功能自動(dòng)為您服務(wù)，辦理XX業(yè)務(wù)請(qǐng)按1，辦理XX業(yè)務(wù)請(qǐng)按2，辦理XX業(yè)務(wù)請(qǐng)按3，當(dāng)企業(yè)開通這項(xiàng)服務(wù)之后，客戶就能夠根據(jù)自己的需求來進(jìn)行相應(yīng)的按鍵，而來電信息也會(huì)直接轉(zhuǎn)接到相應(yīng)的部門，這樣一來也能夠有效的提升企業(yè)的辦公效率。
以上就是關(guān)于400電話的功能介紹，看完以上內(nèi)容之后，相信大家對(duì)400電話的功能也已經(jīng)有所了解了，為了能夠更好的進(jìn)行400電話的使用，在使用400的電話之前一定要提前了解400電話的相關(guān)功能以及功能所對(duì)應(yīng)的使用方式，這樣一來才能夠?qū)⑦@些功能更好的使用在企業(yè)當(dāng)中。
