語音機(jī)器人電銷效果（機(jī)器人電銷效果怎么樣）

今天給各位分享語音機(jī)器人電銷效果的知識，其中也會(huì)對機(jī)器人電銷效果怎么樣進(jìn)行解釋，如果能碰巧解決你現(xiàn)在面臨的問題，別忘了關(guān)注本站，現(xiàn)在開始吧！

本文目錄一覽：

效果還是挺好的！人工智能的發(fā)展促進(jìn)了電話機(jī)器人的誕生，尤其是對于許多網(wǎng)絡(luò)營銷企業(yè)來說。它不僅逐漸進(jìn)入我們的視野，也被越來越多的網(wǎng)絡(luò)營銷企業(yè)所采用，它取代了傳統(tǒng)的電話營銷人員、現(xiàn)場語音群呼和全天外呼，在溝通的同時(shí)，電話機(jī)器人可以對客戶進(jìn)行分類和標(biāo)注，工作能力不比人工工作差。

電話機(jī)器人效果好嗎？

還是可以的語音機(jī)器人電銷效果，一定程度上減輕了人們的工作量。它能幫助企業(yè)提升40%的人員管理效率語音機(jī)器人電銷效果，節(jié)省30%的人工成本，提升50%的客服質(zhì)量。具體您可咨詢下語音機(jī)器人廠商，比如容聯(lián)、七陌等。

電話機(jī)器人就能夠主動(dòng)地外呼客戶。主動(dòng)挑選客戶的意向，和客戶進(jìn)行無障礙的語音交流。同時(shí)將客戶的信息進(jìn)行記錄。在很大程度上提高了工作質(zhì)量和效率。電話機(jī)器人在很大程度上幫企業(yè)解決了人工成本的問題。

有相關(guān)需要的可以咨詢?nèi)萋?lián)。北京容聯(lián)易通信息技術(shù)有限公司（簡稱容聯(lián)），國家高新技術(shù)企業(yè)，專業(yè)的智能通訊云服務(wù)商。容聯(lián)總部位于北京，在上海、廣州、深圳、武漢、成都、杭州、貴陽、東京等地設(shè)有分支機(jī)構(gòu)。目前擁有員工超過1000人。擁有專利申請數(shù)十項(xiàng)、軟著數(shù)百件，通過軟件CMMI5認(rèn)證。

當(dāng)然有用，電話機(jī)器人還是有很多好處的，比如：

1、保證情緒飽滿。電銷人員在工作中，會(huì)因?yàn)楣ぷ鞅容^枯燥而導(dǎo)致情緒煩躁，不能保證全天工作情緒都很飽滿，而通過使用電話機(jī)器人，就能保證在工作中情緒一直很飽滿，擁有著非常高漲的工作熱情，每一通電話都會(huì)非常耐心詳細(xì)的解答，為客戶答疑解惑。

2、溝通無障礙，語音系統(tǒng)話術(shù)更精準(zhǔn)。每一通電話都能保證溝通沒有任何障礙，客戶的各種問題都能解答詳細(xì)，讓客戶感受更為耐心的服務(wù)體驗(yàn)。電話機(jī)器人滿足客戶的服務(wù)需求，對企業(yè)品牌也有了更高的好感度，各種問題都能得到詳細(xì)的解答，在溝通方面沒有任何障礙，客戶對品牌的認(rèn)可度就更高。

3、精準(zhǔn)意向。系統(tǒng)根據(jù)呼叫結(jié)果自動(dòng)篩選，直接根據(jù)客戶意愿強(qiáng)弱區(qū)分跟進(jìn)優(yōu)先級，幫助企業(yè)沉淀出高質(zhì)量客戶，以便快速達(dá)成交易。

4、更低成本。電話機(jī)器人配置簡單，替代部分人工坐席，可節(jié)省人力培訓(xùn)、團(tuán)隊(duì)管理以及辦公通信設(shè)備采購等的龐大開支，大幅度降低客服成本。

可見，電話機(jī)器人有很多的優(yōu)勢，不僅能夠提高工作的效率，還能夠進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化的操作，能夠讓用戶感受到客服人員的專業(yè)、執(zhí)行力和親和力等。

1.良好的追蹤查詢能力

人工客服在與用戶的對話過程中是需要電話錄音的，然后再通過人工記錄通話信息，從而針對客戶狀況進(jìn)行后續(xù)追蹤。但電銷機(jī)器人則可以在通話過程中，自動(dòng)錄音并轉(zhuǎn)化為文字進(jìn)行記錄，便于人工后續(xù)追蹤查閱。

2.更高的效率

傳統(tǒng)的人工客服可能一天人能打300個(gè)電話，這其中去除沒有接通、或者接通后溝通不暢直接掛掉電話的，可能最終有效溝通有價(jià)值的線索不到150個(gè)。而利用智能電話電銷機(jī)器人，一天 很可能翻十倍，達(dá)到2000個(gè)電話。

3.減少企業(yè)損失

電銷行業(yè)人員流動(dòng)大，很多人銷售電話打得次數(shù)多了，經(jīng)常出現(xiàn)被拒情況，很難為企業(yè)除單，導(dǎo)致銷售人員流動(dòng)率大增。企業(yè)使用電銷機(jī)器人不僅不用擔(dān)心人員流失問題，還能為機(jī)器人不斷進(jìn)行更新和優(yōu)化，來補(bǔ)充工作上的內(nèi)容，還可以免去員工培訓(xùn)這一工作。

4.應(yīng)用行業(yè)廣泛

電銷機(jī)器人適合的行業(yè)非常廣泛，無論你是金融、房地產(chǎn)、教育、還是貸款、seo優(yōu)化，只要你有銷售需求就用的到電銷機(jī)器人!

當(dāng)然，電銷機(jī)器人的優(yōu)點(diǎn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止這些，但創(chuàng)業(yè)者如何尋找合適的電銷機(jī)器人呢？A5創(chuàng)業(yè)網(wǎng)還是推薦像靈聲智能電話機(jī)器人這樣的電銷機(jī)器人，靈聲智能電話機(jī)器人將傳統(tǒng)人工與電銷機(jī)器人完美的融合，能夠更好的提高效率，也能更好的服務(wù)于各種人群！

AI機(jī)器人只能說輔助業(yè)務(wù)員完成最基本的80%的工作，最核心最有效的還是得我們業(yè)務(wù)員自己去跟進(jìn)，所以一開始不要對AI機(jī)器人抱特別高的期望；當(dāng)做一個(gè)輔助還是可以的。好用和不好用取決于話術(shù)的流程配置，有的機(jī)器人聽起來就很死板，有的就很靈活；還有人糾結(jié)識別能力，聽說好像現(xiàn)在機(jī)器人用的都是第三方的識別引擎，比如科大阿里騰訊百度，所以識別能力也是差不多的。我現(xiàn)在用了快一個(gè)星期，大的問題沒有，只是需要我自己去完善話術(shù)庫，據(jù)說是為了讓AI更靈活，我也懵逼。

智能 電話 機(jī)器人從 2017年 進(jìn)入到電銷行業(yè)開始。經(jīng)過 3年 的發(fā)展，電銷很多企業(yè)都選擇了智能 電話 機(jī)器人來幫助銷售人員篩選他們的目標(biāo)客戶，從而提高他們的工作效率，包括一些大型金融公司、保險(xiǎn)公司和房地產(chǎn)公司。

當(dāng)然，也有一些謹(jǐn)慎的公司仍在觀望。關(guān)于這個(gè)所謂的電銷新革命產(chǎn)品，還有一些問題：電話機(jī)器人效果好嗎？它真的能降低成本嗎？你真的能篩選出潛在的顧客嗎？

如果你是一個(gè)需要電話營銷的企業(yè)主，但是你還沒有使用電話營銷機(jī)器人，并且你不知道電話營銷機(jī)器人是什么樣子的，那么你的企業(yè)可能真的出局了！電話銷售機(jī)器人效果怎么樣？它的出現(xiàn)顛覆了傳統(tǒng)電話營銷過程中的低效率、復(fù)雜低效的勞動(dòng)、客服人員素質(zhì)低等問題，使整個(gè)電話營銷行業(yè)步入了一個(gè)全新的人工智能時(shí)代。

現(xiàn)在結(jié)合千呼電話機(jī)器人{(lán)}在行業(yè)的應(yīng)用和客戶的反應(yīng)來總結(jié)這個(gè)問題。

針對這些問題，我特別咨詢了幾位行業(yè)人士，總結(jié)出以下三個(gè)要素：

首先，穩(wěn)定的線路是基礎(chǔ)

在智能 電話 機(jī)器人發(fā)展的早期階段，大多數(shù)公司使用“離線 電話 卡”模式來撥打電話。 電話 卡的優(yōu)點(diǎn)有兩點(diǎn)：高連接率和低電話費(fèi)。

電話 卡的接通率往往比96、95開頭的固定線路或號碼高10％-20％，接通率提高，目標(biāo)客戶數(shù)量也會(huì)增加；通話費(fèi)用基于 電話 卡套餐，如聯(lián)通冰淇淋套餐，無限制通話每月收費(fèi)199元。

一段時(shí)間后， 電話 卡的缺點(diǎn)慢慢顯露出來。同樣的號碼被大多數(shù)用戶標(biāo)記為銷售電話或騷擾電話，連接率也會(huì)下降。一些人甚至因?yàn)槎喾輬?bào)告而得到（651，356）。一旦（651，356）被標(biāo)記，就必須改變一個(gè)號碼，并且電話費(fèi)用也增加了。

發(fā)現(xiàn)這個(gè)問題后，電話機(jī)器人公司和電銷企業(yè)開始嘗試新線路“中繼線”模式。雖然在中繼線費(fèi)用相對較高，要求也比較嚴(yán)格（語音考試、不同行行業(yè)、備案要求等）。），避免了這種情況封號，可以長時(shí)間穩(wěn)定使用。

第二，專業(yè)演講是一座橋梁

好的語音可以讓用戶和電話機(jī)器人進(jìn)行多輪互動(dòng)交流，而不好的語音可以讓用戶在回答后立即掛斷電話。

不同的行業(yè)有完全不同的邏輯要求或演講的主要流程，行業(yè)知識積累非常重要，行業(yè)高級銷售和行業(yè)小白所做的演講是完全不同的。

對于同一個(gè)問題，高級銷售和行業(yè)小白給出的答案肯定是不同的，這對開場白的表達(dá)、語氣的控制以及從上到下的內(nèi)容繼承都非常重要。

一套好的演講也需要不斷的潤色和優(yōu)化，而實(shí)踐是檢驗(yàn)理論的唯一標(biāo)準(zhǔn)。即使是最好的語音也需要在實(shí)際語音中不斷優(yōu)化。

第三，名單的質(zhì)量非常重要

許多使用智能 電話 機(jī)器人的公司都會(huì)有這樣的問題。最初，電話機(jī)器人被設(shè)計(jì)用來篩選目標(biāo)客戶。為什么我們要看清單的質(zhì)量？

俗話說，行業(yè)是專業(yè)化的，電話機(jī)器人不是萬能的。與一批相同，用于呼叫不同的行業(yè)，被篩選的目標(biāo)客戶可能完全不同。例如，您的列表來自互聯(lián)網(wǎng)上的商業(yè)目錄，可能適用于金融和稅務(wù)行業(yè)，但不適用于教育行業(yè)；另一個(gè)例子是一批資源，其列表是線下，這可能適用于房地產(chǎn)行業(yè)，但不適用于保險(xiǎn)行業(yè)。

降低企業(yè)的人工成本和管理成本

眾所周知，在電話營銷的過程中，人們經(jīng)常被掛斷。電話營銷機(jī)器人的出現(xiàn)徹底改變了人工電話營銷。一旦采用像商蟲云這樣的銷售機(jī)器人，就可以幫助企業(yè)大量過濾掉90％的無效客戶，從而篩選出想要的客戶，精準(zhǔn)營銷，提高企業(yè)效率。

不同的地區(qū)行業(yè)會(huì)有不同的情況。如何找到適合自己的列表資源行業(yè)需要不同的嘗試，高質(zhì)量的列表資源會(huì)讓你事半功倍。

技術(shù)改變生活，智力推動(dòng)發(fā)展。在人工智能時(shí)代的背景下，電銷行業(yè)也需要借助新技術(shù)的力量來改變傳統(tǒng)的人工電話營銷模式，并將對目標(biāo)客戶的繁瑣篩選交給電話機(jī)器人，以便銷售人員可以進(jìn)行退貨銷售。

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