400電話，是企業(yè)以人為本的核心

科技讓生活充滿了神奇的應(yīng)用產(chǎn)品。幾乎人手都有一部的手機就是很常見的應(yīng)用產(chǎn)品，這是一種通訊設(shè)備，用來與別人聯(lián)系，這樣一來相隔比較遠的朋友或者伙伴就可以直接進行聯(lián)系，而不用費時間來面對面。一些工作也是離不開這些手機的，常見的是加里的固定電話，還有就是手里可以帶著走的移動手機，這小小的機器上面有著很多應(yīng)用軟件，滿足人的日常生活消遣。但還有一種400電話，一般人不知道，但在企業(yè)或者單位里應(yīng)用的很多。 400電話是一種通訊平臺，簡單的介紹就是有需要的公司，為了處理大量的人工，就讓電話代理架設(shè)的一個轉(zhuǎn)接電話的平臺。其中的工作原理很簡單，就是設(shè)定一個固定的電話號碼段，然后在這個號碼段上進行二次呼叫轉(zhuǎn)移到人工提供的代碼上。這樣就可以讓客戶跟公司能夠更好的交流，很多公司因為不愿意和客戶交流，所以就慢慢沒有了市場。而別的企業(yè)就比較聰明，他們會認真聽取客戶有理的建議，至少在禮貌上是做得很不錯的。 相處的好還是壞靠的就是兩個字溝通，這是每個人想要與別人進行聯(lián)系要先做到的事情，如果你不能很真摯的對待人家，那么別人自然就會忽視你。別說你有什么想法了，對方連你死活都不會搭理。很多熟人朋友，因為慢慢的失去了聯(lián)系，因為不再像以前那樣溝通，關(guān)系就慢慢的沒有以前那么好了，很多熟人變?yōu)槟吧际沁@個原因。這種關(guān)系對企業(yè)來說也是一樣，不做好與消費者和客戶的溝通，別人就不會相信你的產(chǎn)品。企業(yè)安裝自己的400電話的必要性就是從這而來。 比如說你的企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品因為一些問題而讓客戶和消費者覺得不高興，或者說當(dāng)外頭有了自己的負面新聞。如果你什么都不他們解釋，也什么都不跟他們溝通，那么他們自然認為你的心里是有鬼的，沒準這些負面的東西OK是真的，不然為什么都不見有人來溝通呢，客戶打電話來了解情況，自然就是想要自己能夠心安。那沒有400電話的企業(yè)，根本沒法做到這一點，等到是壞的情況發(fā)生，再開什么會議來解釋，就已經(jīng)晚了，因為留給別人的印象已經(jīng)壞了，很難再將這差評扭轉(zhuǎn)回來。