400電話和800電話是生活中常見的服務電話。很多公司和單位都打過400電話,需要打400電話接聽雙方的付款,800電話是免費的。但不管是400電話辦理,還是800電話辦理,其流程都相差不大。本文著重介紹400電話辦理的過程及優(yōu)點。
1、400電話辦理區(qū)域選擇
一般大客戶不在同一城市的公司或單位,需要處理400電話,所以400電話,首先確定哪個區(qū)域,畢竟,接400電話是收費,聽不同區(qū)域的電話,收費或多或少不同,當然,如果包,這個小差異也可以忽略。但一般400電話辦理點還是選擇在客戶較集中的城市。
2、400電話辦理過程
400電話一般使用企業(yè)營業(yè)執(zhí)照復印件、身份證復印件、填寫相關表格和公章,預留固定電話號碼,與400電話代理簽訂協(xié)議,約定包裝成本和時間,現(xiàn)在網(wǎng)絡發(fā)達,文件復印件和協(xié)議可以通過掃描或照片傳遞,節(jié)省了很多麻煩。所需資料提交后,一般7-15個工作日,400電話才能開通使用。通常在協(xié)議結束前半個月或一個月,會有專門的400代理客服主動聯(lián)系,詢問是否繼續(xù)協(xié)議、續(xù)約等事宜。當然若是預存的話費欠費,400電話辦理的客服也會主動聯(lián)系。總之,他們的服務還是挺活躍的,公司只需要準備資料,按時交話費。
3、400電話辦理的優(yōu)勢
事實上,只要公司預留一個固定電話就可以作為服務電話,那么企業(yè)為什么要專門處理400個電話呢?這就不得不說400電話辦理后的幾個優(yōu)勢了。
首先400電話比一般的電話好記。當然這一點并不是絕對,有些固話一連串的8或6肯定要更好記一點。這只是說的一般情況下。如果價格到位,可以選擇合適易記的號碼。
其次,400電話是轉接的,是虛擬號碼,不需要電話卡。至于轉接到哪個電話或者手機,可以設置。工作時間可轉移到辦公電話上。除了工作時間,您還可以將其轉移到銷售人員或客戶服務手機上。如果有很多客戶和更多的電話號碼,您也可以根據(jù)電話號碼轉移到不同的電話號碼,以分擔接聽電話的壓力。
此外,可錄制400電話,保存期為一個月,公司可隨時檢查客服人員的工作質量,便于監(jiān)督。
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