一、全面提升企業(yè)品牌形象
400全國統(tǒng)一接入號碼業(yè)務(wù)廣泛應(yīng)用于大型公司及一流企業(yè),已成為名牌企業(yè)的標(biāo)志。結(jié)合呼叫中心、服務(wù)熱線、真?zhèn)尾樵兊确?wù),400電話再也不是大型企業(yè)的專利了!現(xiàn)在只需少量投入,中小企業(yè)也可申請400電話業(yè)務(wù)!
二、統(tǒng)一對外窗口,鎖定企業(yè)客戶
有幾個分公司/辦事處,對外只需公布一個號碼。統(tǒng)一!易記!宣傳成本低!
搬家不改號!再也不用為更改公司號碼而煩惱!
員工離職,帶不走對外聯(lián)系電話,從而留住您的客戶!
三、提高客戶體驗(yàn),提升企業(yè)效率
客戶再也不用繞來繞去了!客戶來電咨詢,可按原來號碼自動轉(zhuǎn)接公司對應(yīng)分公司辦事處;客戶來電咨詢,
線路正忙,可以收聽彩鈴音樂,企業(yè)廣告詞,排隊(duì)等候接通;客戶來電咨詢,可任意轉(zhuǎn)接到其它人員,免除客戶再次撥打的煩惱,也避免生意機(jī)會的丟失!
四、便于公司管理,促進(jìn)團(tuán)隊(duì)凝聚力
市場來電咨詢,客戶熱線服務(wù),不再是排名靠前的分機(jī)接聽來電,接聽來電的頻率可以實(shí)現(xiàn)均勻分布,保證市場經(jīng)的銷售機(jī)會均等,保證客服坐席的負(fù)荷均勻分擔(dān)。
400統(tǒng)一接入號碼業(yè)務(wù)可對通話進(jìn)行錄音,作為公司管理層考核評定的參考依據(jù)。
五、豐富的功能,積木式應(yīng)用
1. 固話、手機(jī)、小靈通都可以撥打400號碼;
2. 400電話來電,可以根據(jù)時間段設(shè)置不同的轉(zhuǎn)移號碼;
3. 一個號碼,可對應(yīng)多個座席,座席不受地理限制,可以分布全國;
4. 企業(yè)各分支機(jī)構(gòu)可以免費(fèi)撥打電話;
5. 呼出更便宜,大大降低企業(yè)通信成本;
6. 400呼叫中心通信資費(fèi)遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于傳統(tǒng)呼叫中心;
7. 豐富的功能,讓企業(yè)通信更加自主化、自助化;
8. 支持彩鈴,ivr導(dǎo)航,加企業(yè)宣傳,增強(qiáng)了客戶體驗(yàn)。