400電話功能的部分特色

400電話它不僅是您的企業(yè)的一張名片，同時(shí)它也可以提升企業(yè)的形象，增加客戶信任，是企業(yè)信譽(yù)和實(shí)力的象征。

這里對(duì)400電話的重要性不在贅述，僅對(duì)其某些特殊功能展開(kāi)部分簡(jiǎn)介。

例如，來(lái)電彈屏功能，它是一個(gè)非常好的來(lái)電客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，將電腦與400綁定坐席電話連接，當(dāng)客戶第二次撥打400時(shí)，客服的電腦自動(dòng)彈出該客戶的信息，如號(hào)碼、姓名、咨詢記錄等，客服能第一時(shí)間掌握客戶信息，占據(jù)業(yè)務(wù)主動(dòng)地位，提高服務(wù)效率，樹(shù)立良好的企業(yè)形象。千萬(wàn)別小看這個(gè)功能啊，兩個(gè)人交往，如果，你能一下子就記住對(duì)方的姓名和癖好，那么，在下次交往中，就會(huì)占得先機(jī)。因?yàn)?，這代表著對(duì)客戶的尊重，而尊重別人的人一定會(huì)贏的別人的尊重。記的姚明登陸NBA的時(shí)候，大鯊魚(yú)奧尼爾（美國(guó)最棒的籃球中鋒）很看不起他，認(rèn)為黃種人不行。這種看不起的狀態(tài)持續(xù)了兩年多。直到有一天，奧尼爾的爸爸告訴奧尼爾，他在奧尼爾的球迷檔案中發(fā)現(xiàn)了，少年的姚明經(jīng)常給奧尼爾寫(xiě)信和寄明信片，原來(lái)姚明從小就是奧尼爾的鐵桿粉絲了。尊重是相互的，從此以后，在賽場(chǎng)上，大鯊魚(yú)奧尼爾便與姚明主動(dòng)打招呼，而后，他們還成了好朋友，友誼也延續(xù)至今十幾年了。故而，尊重別人的人一定會(huì)贏的別人的尊重。

還例如，400的黑加白功能，黑指的是黑名單，因企業(yè)經(jīng)常會(huì)遇到一些不想接聽(tīng)或惡意騷擾電話，400電話系統(tǒng)支持用戶設(shè)置來(lái)電黑名單，黑名單啟動(dòng)后，被列入黑名單的號(hào)碼將不會(huì)被接入，從而有效攔截了惡意騷擾。相反，凡有黑名單功能的應(yīng)用，就會(huì)有白名單功能與其對(duì)應(yīng)。系統(tǒng)同樣支持設(shè)置來(lái)電白名單，設(shè)置了白名單，能實(shí)現(xiàn)在白名單中的用戶號(hào)碼會(huì)優(yōu)先接入，不會(huì)被漏接，還可以實(shí)現(xiàn)只允許白名單內(nèi)的號(hào)碼呼入，安全性和快捷性都大大提高。黑加白功能，看似是一個(gè)很簡(jiǎn)單的功能，但是它體現(xiàn)了我巨人網(wǎng)絡(luò)通訊公司400熱線系統(tǒng)的整體性和嚴(yán)密性，更重要的是以客戶需求為出發(fā)點(diǎn)的服務(wù)宗旨。

在此，再簡(jiǎn)紹一下，我公司有4007電話號(hào)碼外，還有95電話號(hào)碼，95全國(guó)統(tǒng)一號(hào)碼是稀缺資源，共有1000個(gè)號(hào)碼，目前有近一半已被銀行、金融等行業(yè)申請(qǐng)使用。95電話具備唯一性，是企業(yè)身份的象征。申請(qǐng)辦理95電話能夠提升企業(yè)的服務(wù)品牌形象，提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

窺一斑而見(jiàn)全豹，我公司不僅僅是呼叫平臺(tái)專家！更是您企業(yè)服務(wù)和業(yè)務(wù)拓展的好幫手。