很多企業(yè)用戶對400號碼存在的誤解，覺得企業(yè)400號碼是免費電話，甚至在網(wǎng)頁上也是這樣宣傳的，在我們很多人印象里，顧客撥打400電話是不收任何費用的、這可能跟完全免費的800電話混淆了。不過不同的是：800免費電話只能用固定電話撥打，而企業(yè)400電話用手機、固話、小靈通都可以撥打，這也是400電話漸漸替代。那400電話到底是如何收費的呢?
企業(yè)400電話是主被叫分攤付費的電話業(yè)務(wù)。主叫付市話費，被叫付長途話費。主叫也就是客戶方只要是在全國范圍內(nèi)撥打400免費電話，主叫方均支付市話費用。這樣也有效的避免了惡意呼叫。
還有涉及到網(wǎng)頁宣傳“全國免費熱線”的用戶，溫馨提醒，這個是不正確的。請盡快更正，如遇到敏感的客戶，很有可能會投訴您公司，甚至需要有一定的罰款。為了避免不必要的損失，請企業(yè)用戶正確的宣傳我們的400號碼吧！您修改為“全國統(tǒng)一客服熱線”也許是個好主意！
400電話業(yè)務(wù)是如何給企業(yè)帶來競爭的優(yōu)勢呢，這也是眾多企業(yè)都辦理400電話的原因
第一，不僅提升企業(yè)形象，還可以形成一個品牌，而使用400電話的企業(yè)在無形之中就能夠給客戶留下有實力的大公司的良好印象，這樣企業(yè)的形象得到了進一步的提升，同時也讓客戶感受到了真正的方便，真所謂是一舉兩得。
第二，提升了企業(yè)廣告宣傳效率。在全國不同區(qū)域都使用統(tǒng)一號碼的優(yōu)勢，這使得企業(yè)在進行宣傳或招商等活動中得到了許多便利，客戶只需記住一個400電話便能隨時和公司取得聯(lián)系，大大提高了招商效果。因此，廣告宣傳效率也就得到了提升，這樣客戶量就能夠得到提高。
第三，7*24小時售后服務(wù)。由于新版400電話可以綁定手機、固話和小靈通，即使在節(jié)假日中或是無人值班的情況下，也能夠確保不漏接客戶來電，做到一個都不少。
第四，保護企業(yè)無形資產(chǎn)。由于400電話號碼及分配給企業(yè)的分機是不會變的，400電話隨企業(yè)走；客戶管理系統(tǒng)是您時刻掌握公司的成交客戶和潛在客戶（即便員工刪除客戶資料企業(yè)管理員都能夠恢復），當您的企業(yè)遷移或員工辭職時，不會丟失客戶，便于公司管理，提高客戶滿意度。
第五，減少企業(yè)投資成本。申請400電話，不必花費資金購買硬件即可組建自己的呼叫中心，即省力又省錢。
還在等什么，快來申請一個屬于自己企業(yè)的400號碼吧！
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