天津電銷機(jī)器人原理培訓(xùn)（電銷機(jī)器人系統(tǒng)）

今天給各位分享天津電銷機(jī)器人原理培訓(xùn)的知識(shí)，其中也會(huì)對(duì)電銷機(jī)器人系統(tǒng)進(jìn)行解釋，如果能碰巧解決你現(xiàn)在面臨的問(wèn)題，別忘了關(guān)注本站，現(xiàn)在開(kāi)始吧！

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電銷機(jī)器人就是利用AI技術(shù)模擬人聲實(shí)現(xiàn)電腦自動(dòng)外呼、智能回應(yīng)客戶天津電銷機(jī)器人原理培訓(xùn)的一種程序天津電銷機(jī)器人原理培訓(xùn)，很多銷售企業(yè)都用電銷機(jī)器人代替人工客服主要是因?yàn)檫@種程序工作效率高而且可以節(jié)約更多的成本。

電銷機(jī)器人是基于AI技術(shù)在電腦上編制的一種自動(dòng)程序天津電銷機(jī)器人原理培訓(xùn)，其原理就是將文字轉(zhuǎn)譯為語(yǔ)音天津電銷機(jī)器人原理培訓(xùn)，并且在獲取到對(duì)方的關(guān)鍵后觸發(fā)相應(yīng)的回應(yīng)，相當(dāng)于一段語(yǔ)音中介入天津電銷機(jī)器人原理培訓(xùn)了很多超鏈接，當(dāng)客戶提到某一個(gè)關(guān)鍵詞時(shí)直接跳轉(zhuǎn)到相應(yīng)的內(nèi)容，因此這種機(jī)器人回復(fù)的內(nèi)容都是提前設(shè)置好的，對(duì)于更詳細(xì)的細(xì)節(jié)無(wú)法進(jìn)行回答這是和人工客服最大的區(qū)別。

電銷機(jī)器人優(yōu)點(diǎn)之一是工作效率高，目前很多行業(yè)都將前期的宣傳和銷售工作看得很重要，因此會(huì)成立專門的外呼部門向潛在客戶群體打電話，例如平常會(huì)接到信用卡、通信服務(wù)的客服電話，如果單純靠人工外呼八小時(shí)工作制內(nèi)可外呼的數(shù)量是有限的，一個(gè)完整的外呼要撥號(hào)、等待客戶回應(yīng)、還要標(biāo)記外呼的結(jié)果，這個(gè)流程會(huì)使外呼效率大大降低，直接影響到銷售成交量，而電銷機(jī)器人使用的是網(wǎng)絡(luò)模擬電話，只需要導(dǎo)入客戶信息就會(huì)自動(dòng)外呼，后臺(tái)自動(dòng)錄音統(tǒng)計(jì)通話情況，關(guān)鍵是不用休息外呼量是人工的五倍，對(duì)于提升工作效率是有很大的幫助的。

電銷機(jī)器人優(yōu)點(diǎn)二是成本低，這種軟件市場(chǎng)上的種類很多，成本基本可以控制在1000元以內(nèi)，而且擁有永久的使用權(quán)，而人工客服薪資起碼一個(gè)人達(dá)到2500-3000元，有時(shí)候?yàn)榱思?lì)員工還會(huì)有績(jī)效，除此之外還要按照勞動(dòng)法繳納各種保險(xiǎn)，因此機(jī)器人的性價(jià)比更高，而且不用擔(dān)心員工離職率，對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)非常的便利。

目前很多以電銷為主的公司開(kāi)始著手使用智能電話機(jī)器人，對(duì)于這一項(xiàng)基于人工智能的新事物，智能電話機(jī)器人和傳統(tǒng)人工相比，無(wú)疑擁有眾多優(yōu)勢(shì)，工作效率高、智能溝通、自動(dòng)記錄撥打日志、客戶自動(dòng)分類、歷史錄音回放、實(shí)時(shí)轉(zhuǎn)接人工等一系列功能推動(dòng)電銷行業(yè)的發(fā)展。當(dāng)然，作為人工智能新生產(chǎn)物，很多人對(duì)智能電話機(jī)器人不了解，很多人想知道智能電話機(jī)器人的聲音識(shí)別流程是怎樣的。

1.模擬電銷精英天津電銷機(jī)器人原理培訓(xùn)的真實(shí)銷售：智能電話機(jī)器人模擬真實(shí)高級(jí)銷售天津電銷機(jī)器人原理培訓(xùn)的話術(shù)流程天津電銷機(jī)器人原理培訓(xùn)，使用真實(shí)錄音進(jìn)行電銷天津電銷機(jī)器人原理培訓(xùn)，平均響應(yīng)時(shí)間為0.8秒天津電銷機(jī)器人原理培訓(xùn)，快速處理和響應(yīng)客戶的問(wèn)答。

2.后臺(tái)智能分析：全程監(jiān)控電話機(jī)器人與客戶之間的對(duì)話，實(shí)時(shí)記錄用戶的性別、年齡等信息，分析購(gòu)買意向和需求。

3.話術(shù)升級(jí)：融合網(wǎng)絡(luò)神經(jīng)算法、自然語(yǔ)義分析、記錄客戶需求和痛點(diǎn)等。通過(guò)不斷改進(jìn)話術(shù)，提高電銷質(zhì)量，加強(qiáng)線索轉(zhuǎn)換。

4. 一鍵人機(jī)切換：對(duì)客戶的意向進(jìn)行實(shí)時(shí)跟蹤及反饋，一旦客戶表明有興趣或提出更棘手的問(wèn)題，可一鍵轉(zhuǎn)接給人工坐席來(lái)跟進(jìn)，極大程度地降低客戶流失率，提高成單量。

5. 支持打斷：強(qiáng)大的語(yǔ)言反饋功能，能夠確保對(duì)話中客戶提出疑問(wèn)時(shí)給予及時(shí)應(yīng)答，保證對(duì)話正常進(jìn)行。

6. 支持多問(wèn)多答：回答問(wèn)題不會(huì)“驢唇不對(duì)馬嘴”，多個(gè)問(wèn)題，多個(gè)回答，邏輯思路清晰，播報(bào)問(wèn)題簡(jiǎn)單易懂。

7. 自動(dòng)外呼：機(jī)器人可按照外呼計(jì)劃完成任務(wù)，避免人工撥打時(shí)不可控因素，造成情緒變化影響服務(wù)滿意度。

PC端賬戶后臺(tái)設(shè)置進(jìn)話術(shù)，真人微信錄音，導(dǎo)入要打的號(hào)碼就可以進(jìn)行撥打啦。

電話機(jī)器人的工作原理其實(shí)很簡(jiǎn)單：它主要根據(jù)語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)來(lái)進(jìn)行工作。實(shí)際上，電話機(jī)器人的學(xué)習(xí)能力很強(qiáng)，上線時(shí)做好話術(shù)分析、制作，上線后經(jīng)過(guò)一定時(shí)期（2-3周)的優(yōu)化，就會(huì)成為一名中高級(jí)電話銷售人員，再加上后續(xù)持續(xù)的優(yōu)化，他會(huì)越來(lái)越聰明。

電話機(jī)器人工作時(shí)，首先將客戶可能會(huì)問(wèn)到的行業(yè)相關(guān)的一些問(wèn)題和答案整理好并錄制到話術(shù)庫(kù)中，等到客戶提出問(wèn)題后，電話機(jī)器人可以自己匹配相應(yīng)答案；如果客戶沒(méi)有問(wèn)題，電話機(jī)器人也會(huì)自己提出問(wèn)題等待客戶回答，這樣一問(wèn)一答的過(guò)程中，電話機(jī)器人就輕松判斷出客戶意向了。

電話機(jī)器人的誕生最初就是為了把人類從簡(jiǎn)單重復(fù)的繁瑣工作中解放出來(lái)，而不是完全代替人類的工作。它在工作時(shí)，會(huì)根據(jù)目標(biāo)客戶的意向程度進(jìn)行等級(jí)的分類并記錄在系統(tǒng)后臺(tái)，人工只需再跟進(jìn)電話機(jī)器人選中的意向客戶進(jìn)行訂單的促成即可。

看你了解哪種機(jī)器人培訓(xùn)？小孩子的機(jī)器人培訓(xùn)一般一百多一節(jié)課，經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的地方貴一些，畢竟成本高。同時(shí)也得看選擇的課程，有些課程一節(jié)課1個(gè)小時(shí)，有些課程一節(jié)課一個(gè)半小時(shí)甚至兩個(gè)小時(shí)，價(jià)格都不一樣了培養(yǎng)中小學(xué)生對(duì)機(jī)器人的愛(ài)好與學(xué)習(xí)，天津市青少年科技中心繼續(xù)舉辦機(jī)器人培訓(xùn)活動(dòng)。通過(guò)活動(dòng)激發(fā)孩子們對(duì)科學(xué)技術(shù)的興趣，培養(yǎng)和提高青少年發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力以及開(kāi)拓視野、勇于探索的科技創(chuàng)新精神。培訓(xùn)使用樂(lè)高機(jī)器人器材，讓學(xué)生有機(jī)會(huì)發(fā)揮想象力和創(chuàng)造力來(lái)設(shè)計(jì)自己的機(jī)器人。

一、

初級(jí)班：

時(shí)間：2010年9月11日至12月底，每周六上午9：00—11：00共15次課

條件：零基礎(chǔ)

學(xué)習(xí)內(nèi)容：學(xué)習(xí)杠桿、輪軸、滑輪、齒輪等原理和作用。簡(jiǎn)單機(jī)器人設(shè)計(jì)搭建和機(jī)器人圖形化編程。引導(dǎo)他們?cè)O(shè)計(jì)最合理的解決問(wèn)題的方法，培養(yǎng)他們的團(tuán)隊(duì)合作的意識(shí)，同時(shí)讓孩子們都能意識(shí)到解決問(wèn)題方法的多種多樣，加深了他們對(duì)技術(shù)的運(yùn)用，對(duì)技能的掌握。

二、

中級(jí)班：

時(shí)間：2010年9月11日至12月底，每周六下午2：00—4：00共15次課

條件：參加過(guò)初級(jí)培訓(xùn)

學(xué)習(xí)內(nèi)容：學(xué)習(xí)機(jī)器人結(jié)構(gòu)、工作原理、技術(shù)實(shí)現(xiàn)等，集合技術(shù)與挑戰(zhàn)，團(tuán)隊(duì)合作與個(gè)性創(chuàng)意為一體活動(dòng)任務(wù)。孩子們根據(jù)任務(wù)要求，通過(guò)想象力、創(chuàng)造力結(jié)合所學(xué)習(xí)的知識(shí)，自己動(dòng)手設(shè)計(jì)搭建并且編程控制機(jī)器人完成任務(wù)，從而更好地學(xué)習(xí)建構(gòu)思想，發(fā)展他們的邏輯思維。

三、

2011fll項(xiàng)目培訓(xùn)班：

時(shí)間：2010年10月17日至12月底，每周日下午1：30—4：30共10次課

條件：有一定基礎(chǔ)的學(xué)生。

學(xué)習(xí)內(nèi)容：fll機(jī)器人挑戰(zhàn)，題目：人體科學(xué)。使用nxt機(jī)器人器材進(jìn)行設(shè)計(jì)、搭建、編程等工作來(lái)解決現(xiàn)實(shí)世界中的問(wèn)題。

活動(dòng)地點(diǎn)

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