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1、金融產(chǎn)品電銷的呼叫中心體系大約多少錢一套?。?0個座位的
2、電話出售外包外包能夠外包嗎?
3、國內(nèi)呼叫中心坐席外包一般一個坐席要多少錢?有沒有更實惠的呼叫中心?
金融產(chǎn)品電銷的呼叫中心體系大約多少錢一套???30個座位的
現(xiàn)在市面上的呼叫中心體系基本上分為板卡式、交換機式和一體式三大類型。
板卡式,體系硬件的構(gòu)成是選用工控機+語音板卡的方法,CTI和CRM軟件一般是第三方開發(fā)的,長處是性價比高,坐席拓寬便利,適用于100坐席以內(nèi)的客戶運用,缺陷是產(chǎn)品安穩(wěn)性欠佳、軟件功用取決于開發(fā)方的水平緩職業(yè)經(jīng)歷。價格硬件部分一般在500~1000元/坐席不等,軟件部分價格彈性很大,要看詳細的功用需求而定。依照以往經(jīng)歷,30坐席報價應(yīng)該在5~10萬之間,考慮到這一類型的體系供貨商數(shù)量繁復、競賽劇烈,5萬之內(nèi)也應(yīng)該有人會做。
交換機式,體系硬件一般是根據(jù)國外品牌的交換機,如AVAYA、阿爾卡特朗訊等,CTI和CRM軟件部分一般也是選用第三方的產(chǎn)品,交換機廠家自帶的軟件包價格昂貴,并且許多都還沒有中文版。優(yōu)勢是功用安穩(wěn),可拓寬性強,一般適用于100坐席以上的客戶運用,缺陷是價格昂貴,軟件開發(fā)和產(chǎn)品施行周期較長。價格動輒就在30萬以上,能夠不列入考慮了。
一體式,體系一般是選用嵌入式的一體機結(jié)構(gòu),軟硬件集成在一臺設(shè)備之中,CTI渠道和CRM軟件一般是廠家自行開發(fā)的,產(chǎn)品兼容性較好?,F(xiàn)在國外品牌以奧迪堅為代表,國內(nèi)如同有個叫LinkCT的品牌。這類產(chǎn)品的長處便是軟硬件集成度高、產(chǎn)品運轉(zhuǎn)的安穩(wěn)好,價格適中,缺陷是可拓寬性一般,一起錄音的路數(shù)受制于硬件自帶CPU板的處理才能,不過應(yīng)對30坐席肯定是捉襟見肘的。價格上國外品牌的產(chǎn)品一般略高于板卡式的體系,低于交換機式的,國內(nèi)品牌的產(chǎn)品因為軟件和CTI渠道是自己研制的價格反倒是略低于板卡式的價格。
以上是自己的一些拙見,僅供參考,期望對你有協(xié)助。
電話出售外包外包能夠外包嗎?
電話出售這個崗位是能夠外包的,詳細的外包方式有這幾種:
1、按人外包,一個人一天多少錢,
2、按電話量外包,一個有用交流多少錢,
3、按客戶外包,開發(fā)一個潛在客戶多少錢,
4、按營業(yè)額外包,我賺100塊給勞務(wù)公司分多少錢,
詳細的細節(jié)需求你跟勞務(wù)外包公司詳細商議。
國內(nèi)呼叫中心坐席外包一般一個坐席要多少錢?有沒有更實惠的呼叫中心?
假如連坐席也外包,差不多2000元一個人月,假如自己有坐席,呼叫中心體系外包,價格在300至400元,能夠聯(lián)絡(luò)云訊通訊,謝謝