在很多人的印象當(dāng)中，400電話和固定電話基本上沒(méi)有太大的差別，都是企業(yè)對(duì)外的一種公開電話，但是對(duì)于企業(yè)來(lái)講，400電話的意義確實(shí)是不一樣。很多人可能會(huì)覺(jué)得400電話在撥打過(guò)程當(dāng)中會(huì)出現(xiàn)不占線的情況，能夠確保企業(yè)對(duì)外的服務(wù)，其實(shí)主要就是因?yàn)榇蠹覍?duì)于400電話的認(rèn)知程度并不是特別多，因?yàn)?00電話既不是一個(gè)簡(jiǎn)單的客服電話，也不是企業(yè)對(duì)外展示形象窗口的一個(gè)簡(jiǎn)單代表，更多的是他能夠幫助企業(yè)解決一系列的問(wèn)題。
1.400電話是虛擬號(hào)碼
每個(gè)企業(yè)辦理的400電話都是可以作為企業(yè)對(duì)外展開的形象公示窗口，但是400電話和固定電話是有區(qū)別的，因?yàn)楸旧?00電話就是一個(gè)虛擬的號(hào)碼，他根本就沒(méi)有實(shí)體的設(shè)備開通相關(guān)服務(wù)之后，企業(yè)就會(huì)擁有一個(gè)關(guān)于400電話的管理平臺(tái)。所有電話的接聽以及電話在接聽過(guò)程當(dāng)中的語(yǔ)言或者是電話接聽的時(shí)間全部都可以通過(guò)后臺(tái)進(jìn)行設(shè)定，而且通過(guò)這樣的一個(gè)電話能夠綁定多個(gè)不同的手機(jī)或者是固話有號(hào)碼接入進(jìn)來(lái)的時(shí)候，可以根據(jù)所有的設(shè)置規(guī)則轉(zhuǎn)接到對(duì)應(yīng)的手機(jī)和固話上面，通過(guò)這種方式短期內(nèi)實(shí)現(xiàn)有效的接聽。
2.400電話的優(yōu)勢(shì)
400電話的優(yōu)勢(shì)還是比較多的，號(hào)碼會(huì)代表著各種企業(yè)具有一定的正規(guī)性，而且安全性也非常的高，能夠在短時(shí)間內(nèi)迅速提升企業(yè)的形象，在咨詢電話的時(shí)候可能都會(huì)聽到彩鈴語(yǔ)音導(dǎo)航或者是工號(hào)播報(bào)等等，可以提升所有咨詢的體驗(yàn)。語(yǔ)音信箱可以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)24小時(shí)的語(yǔ)音服務(wù)，能夠有效給企業(yè)留住更多顧客，還能夠在短時(shí)間內(nèi)迅速增加業(yè)務(wù)量。
對(duì)于任何一個(gè)企業(yè)來(lái)講，400電話在辦理的過(guò)程當(dāng)中不僅僅是簡(jiǎn)單的客服系統(tǒng)，更多的是幫助企業(yè)解決問(wèn)題，就像是一個(gè)辦公系統(tǒng)一樣。400電話能夠解決的問(wèn)題是比較多的，企業(yè)在運(yùn)營(yíng)過(guò)程當(dāng)中，可能針對(duì)于自己的情況會(huì)有不同的疑問(wèn)，那么這種情況下都可以通過(guò)4年的電話來(lái)進(jìn)行綜合性的辦理，并且能夠更好的解決自身的問(wèn)題。無(wú)形中就可以讓企業(yè)的辦公變得更加簡(jiǎn)單高效，而且也能夠在短時(shí)間內(nèi)迅速提升每個(gè)企業(yè)的辦公效率，這樣也能帶來(lái)更好的體驗(yàn)效果，有任何問(wèn)題都可以第一時(shí)間找到相關(guān)對(duì)接人。
