即使是非電銷行業(yè)的朋友,可能都知道電話銷售封號是很常見的問題,但是你知道電話銷售為什么會被封號嗎?今天小編就來和大家說說這個問題,也告訴大家怎么解決,希望能有所幫助。
電話銷售為什么會被封號?
1.高頻撥號封號
運營商對于高頻撥號的定義有兩種,首先是一小時內(nèi)撥出的號碼達(dá)到20通,然后就是一天之內(nèi)撥出的號碼達(dá)到80通。達(dá)到其中任意條件都會觸發(fā)高頻撥號封號機制。
2.投訴封號
顧名思義被投訴了就會封號,但是需要被投訴多次才會觸發(fā)這一封號機制。這是為了減少因為誤投導(dǎo)致封號情況的發(fā)生。
電銷這種銷售方式因為成本低等原因,不少公司都在使用這種銷售方式,雖說電銷因為高頻撥號封號、投訴封號導(dǎo)致封號嚴(yán)重,不過對于這一問題也是有不少的解決辦法。
電話銷售封號怎么解決?
目前有效解決電銷封號最好的解決辦法就是使用電銷防封號系統(tǒng),電銷防封號系統(tǒng)通過運營商提供的電銷線路改變了我們直接打電話給客戶的方式,借助線路中間號,把主叫轉(zhuǎn)換為被叫,一天可以打500+電話,是最穩(wěn)定效果最好的防封方法。
針對投訴導(dǎo)致的封號,需要電銷公司對電銷人員進(jìn)行統(tǒng)一的培訓(xùn),使用規(guī)范用語,而且在工作的過程中,電銷人員也應(yīng)該向其他有經(jīng)驗的人學(xué)習(xí),掌握溝通技巧,才能更好地介紹自己產(chǎn)品,讓客戶有好感,從而避免投訴。想了解更多請點擊“電話銷售被客戶投訴封號怎么辦?”。
電話銷售封號無外乎就是上面兩種原因,知道了原因就可以針對性地解決,所以不需要太擔(dān)心。