電銷(xiāo)人員的工作是撥打大量的電話(huà)來(lái)進(jìn)行推銷(xiāo)，從而促進(jìn)訂單的成交，提升自己的業(yè)績(jī)。但電銷(xiāo)很容易導(dǎo)致電話(huà)卡被封，對(duì)電銷(xiāo)工作的影響是非常大的，那么電銷(xiāo)人員如何防止電話(huà)卡被封呢?下面跟著小編一起來(lái)看看吧。
電銷(xiāo)人員如何防止電話(huà)卡被封?
1.禁止高頻撥號(hào)
工信部和運(yùn)營(yíng)商為了規(guī)范電銷(xiāo)行業(yè)，是嚴(yán)格禁止高頻撥號(hào)的。電話(huà)卡可能撥打三十通左右就會(huì)被封，因此如果電話(huà)量比較小，應(yīng)該在日常工作中盡量避免這種操作。
否則一旦電話(huà)卡被確定為營(yíng)銷(xiāo)號(hào)碼，一開(kāi)始可能不會(huì)被封，但也會(huì)給號(hào)碼貼上騷擾推廣等標(biāo)簽，嚴(yán)重影響工作的發(fā)展。
2.延長(zhǎng)通話(huà)時(shí)間
很多人認(rèn)為電銷(xiāo)封號(hào)與時(shí)間無(wú)關(guān)，但實(shí)際上與時(shí)間有很大的關(guān)系。如果運(yùn)營(yíng)商檢測(cè)到幾乎每通電話(huà)有效通話(huà)時(shí)間只有10秒，就會(huì)增加被封的風(fēng)險(xiǎn)。
電銷(xiāo)人員在與客戶(hù)溝通中，要有節(jié)奏地引導(dǎo)客戶(hù)多詢(xún)問(wèn)、多溝通。這樣不僅能減少電話(huà)卡封號(hào)的幾率，還提高了訂單成交率。
3.不被投訴，不被舉報(bào)
投訴和舉報(bào)是電銷(xiāo)人員面臨的一個(gè)更頭疼的問(wèn)題。打電話(huà)給客戶(hù)時(shí)，如果時(shí)間選擇不當(dāng)，引起對(duì)方的厭煩，分分鐘都可能被投訴。雖然我們無(wú)法控制這種主觀事物，但是可以降低被投訴的概率，具體請(qǐng)點(diǎn)擊“電銷(xiāo)怎么防止被客戶(hù)投訴封號(hào)?”了解更多。
除了上面小編列舉的電銷(xiāo)人員需要做的，還可以使用防封工具，比如電銷(xiāo)卡和電銷(xiāo)外呼系統(tǒng)，都能有效防止電銷(xiāo)封號(hào)。
