企業(yè)在申請400電話之后，管理人員如果沒有對400電話功能有一定的了解。那么在今后的過程中會忽略400電話很多功能。今天，巨人小編就和大家說一下400電話分區(qū)、分時段的轉(zhuǎn)接功能詳解。
公司來電，400電話的原理是什么？400電話會自動轉(zhuǎn)接到哪個座席員工上面呢？首先我們先來介紹一下400電話的分區(qū)轉(zhuǎn)接功能。
如果公司在北京，撥打400電話，那么就可以轉(zhuǎn)接到北京分公司，以便于就近處理。如果當?shù)貨]有分公司，則按照您的設置轉(zhuǎn)接到相應的電話上。這個功能是不需要收費的，屬于免費應用需求。400電話實現(xiàn)需求化的接聽區(qū)域設置，輕松實現(xiàn)客戶本地化服務。
400電話分時轉(zhuǎn)接
很多公司都是由多個客戶同時在線管理的，需要排早班晚班，所以在早班的時候，可以指定早班坐席員工接聽。在晚班之后，轉(zhuǎn)接至晚班客服，400電話分時轉(zhuǎn)接功能可以更加高效的工作。
400電話還有個功能黑白名單管理，可以設定呼叫阻止，阻止某些電話的呼入，甚至可以是阻止某個地區(qū)的電話的呼入。同時可以對于電話的費用進行控制，避免了很大部分的騷擾電話。400電話申請還會給帶來更多的功能，在辦理后都能不斷的體驗得到。
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