隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)十分激烈。
如果你想在信息技術(shù)的過(guò)程中迅速占據(jù)市場(chǎng)份額，你需要提高你的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
400電話申請(qǐng)可以幫助企業(yè)更好地提高競(jìng)爭(zhēng)力，也可以讓更多的人了解400電話的使用特點(diǎn)。
當(dāng)然，通過(guò)詳細(xì)的了解，他們可以放心地選擇，也可以了解電話在使用過(guò)程中的優(yōu)勢(shì)。
1.400電話企業(yè)彩鈴。
彩鈴功能是非常常見(jiàn)的，在我們?nèi)粘Ｊ褂玫氖謾C(jī)也具備這些功能，400電話彩鈴與其他彩鈴不同的地方就是，400電話的彩鈴是可以由用戶(hù)自行定義內(nèi)容的，可以設(shè)定為企業(yè)歡迎詞、產(chǎn)品介紹等，提升用戶(hù)體驗(yàn)
2、400電話語(yǔ)音導(dǎo)航
當(dāng)客戶(hù)撥打400電話的時(shí)候，在彩鈴結(jié)束之后會(huì)聽(tīng)到語(yǔ)音導(dǎo)航的提升，讓客戶(hù)能夠根據(jù)自身的需求選擇相應(yīng)的部門(mén)進(jìn)行問(wèn)題的咨詢(xún)，提升工作效率的同時(shí)，也能過(guò)帶給客戶(hù)高質(zhì)量的服務(wù)。
3、400電話通話錄音
所有通過(guò)400電話的會(huì)話內(nèi)容，都會(huì)被全程記錄在400電話后臺(tái)當(dāng)中，管理者通過(guò)錄音的調(diào)取能夠了解到員工的工作動(dòng)態(tài)，另外一方面也能夠在與客戶(hù)發(fā)生糾紛的時(shí)候，通過(guò)通話錄音的調(diào)取了解問(wèn)題所在，解決糾紛。
4、400電話在線留言
在下班時(shí)間或者節(jié)假日的時(shí)候，客戶(hù)撥打400電話肯定是無(wú)人接聽(tīng)的，那么在這種情況下，客戶(hù)就能夠先將問(wèn)題通過(guò)留言的形式，待客服人員上班之后，查看客戶(hù)留言，即使回復(fù)客戶(hù)，避免的客戶(hù)的流失。
5、400電話防偽查詢(xún)
這是專(zhuān)門(mén)用戶(hù)客戶(hù)查詢(xún)產(chǎn)品的真?zhèn)危瑢a(chǎn)品的防偽碼信息提前錄入到400電話后臺(tái)當(dāng)中，那么客戶(hù)就可以通過(guò)撥打400電話，輸入防偽碼即可查詢(xún)產(chǎn)品真?zhèn)危瑹o(wú)需人工干預(yù)。
6、400電話客戶(hù)評(píng)價(jià)
在與客戶(hù)溝通結(jié)束之后，客戶(hù)能過(guò)針對(duì)客服人員的服務(wù)態(tài)度進(jìn)行評(píng)分，所有客服人員的評(píng)分都能夠在400后臺(tái)當(dāng)中看到，從這些就能夠了解到客服人員的工作情況，并且也可以以此來(lái)當(dāng)中考核數(shù)據(jù)，提升客服人員的服務(wù)質(zhì)量。
從上面這些就能夠很好的了解400電話的優(yōu)勢(shì)，400電話的特點(diǎn)也是其他傳統(tǒng)電話所不具備的，因此400電話受到眾多企業(yè)所青睞。
