400電話客戶服務外包公司是一個第三方服務平臺，是企業(yè)將非核心業(yè)務外包給客戶服務中心，減輕企業(yè)管理負擔，提高服務質量，節(jié)約服務成本的一種方式。
目前，仍有許多企業(yè)對客戶服務外包持懷疑態(tài)度，因此今天作者將解釋北京400電話客戶服務外包公司是否真的可靠，是否真的值得信賴，以及在哪些方面。
如何找到可靠的400電話外包公司？
一、公司規(guī)模不能太小。不是說沒有小而美得團隊，就目前來說客服行業(yè)確實是存在幾個人的工作室，有太多做不好的例子，相對來說大品牌公司更有保障一些。
二、服務案例要多。最好有過同類目的服務經(jīng)驗。萌萌客客服外包服務商提到過，通過服務案例可以進一步地了解公司的實力以及是否有豐富的管理經(jīng)驗，是否能勝任自家的外包客服工作。
三、對方公司市場對接人要好溝通。相信只有這樣才能達成更好合作，只有前面順利了后面的客服對接工作才可能更好，相信好的團隊是有一致作風的。
靠譜的公司有正規(guī)合同
四、有正規(guī)合同?？孔V的400電話外包公司是很重視合同流程的，并且會把考核和重要指標寫進合同。
五、嚴格管理。靠譜的400電話外包公司一定要有自己的管理部門，已形成一套完善的考核管理體系，這樣就不用擔心客服在工作中不積極，公司有自己的管理和培訓體系，這樣培訓出的客服也是專業(yè)的，能夠有效的為店鋪服務。
通過以上內容我們可以得出靠譜的400電話客服外包公司首先要是正規(guī)的，其次，最好有過類似的服務經(jīng)驗。萌萌客客服外包商曾提醒大家，對于市面上參差不齊的外包公司，大家一定要多考察，以防與不正規(guī)的外包公司合作。
